Repülőgép földi kiszolgálása - Aircraft ground handling
A repülés , repülőgép földi kezelése határozza meg a szolgáltató egy repülőgép , miközben a földön és (általában) parkolt egy utashídnál egy repülőtéren .
Áttekintés
Sok légitársaság a földi kiszolgálást alvállalkozásba adja a repülőtereknek, a kiszolgáló ügynököknek vagy akár egy másik légitársaságnak. A Nemzetközi Légi Szállítási Szövetség (IATA) szerint konzervatív becslések szerint a légitársaságok a világ repülőterein zajló földi kiszolgálás több mint 50 százalékát kiszervezik. A földi kiszolgálás kielégíti a repülőgép számos szolgáltatási követelményét a terminál kapujához való érkezés és a következő járat indulása között. A sebesség, a hatékonyság és a pontosság fontos a földi kiszolgálásban annak érdekében, hogy minimálisra csökkentsék az átfutási időt (azt az időt, amely alatt a repülőgépnek a kapuban kell parkolnia). A gyorsabb fordulatok az alacsonyabb földi idők tekintetében összefüggésben állnak a jobb nyereséggel.
Azok a légitársaságok, amelyek egy adott helyen ritkábban nyújtanak szolgáltatást vagy kevesebb erőforrással rendelkeznek, néha földi kiszolgálást vagy ügyeletes repülőgép-karbantartást bíznak meg egy másik légitársasággal, mivel ez rövid távon olcsóbb alternatíva a saját földi kiszolgálási vagy karbantartási képességeinek létrehozására.
A légitársaságok részt vehetnek az iparági szabvány szerinti kölcsönös segítségnyújtási földi szolgáltatási megállapodásban (MAGSA). A MAGSA-t a Air Transport Association teszi közzé (a jelenlegi verzió 1981-ből származik), és a légitársaságok használják fel a repülőgépek karbantartási és támogatási árainak úgynevezett MAGSA-árakon történő értékeléséhez, amelyeket évente frissítenek az amerikai termelői ár változásai alapján Index. A légitársaságok választhatnak földi kiszolgálási szerződést a Nemzetközi Légi Szállítási Szövetség ( IATA ) repülőtéri kezelési kézikönyvében közzétett szabványos földi kiszolgálási megállapodás (SGHA) feltételei alapján . A légitársaságok nem szabványos feltételekkel szerződhetnek földi kiszolgálási szolgáltatásokra is.
A legtöbb földi szolgáltatás nem közvetlenül kapcsolódik a repülőgép tényleges repüléséhez, hanem más feladatokat tartalmaz. A földi kiszolgálás főbb kategóriáit az alábbiakban ismertetjük.
Kabinos szolgáltatás
A szolgáltatás elsődleges célja az utasok kényelmének biztosítása. Míg az utastisztítás az erőfeszítések nagy részét teszi ki, olyan feladatokat is magában foglal, mint a fedélzeti fogyóeszközök (szappan, törlőkendő, toalettpapír, olvasóanyagok) és mosható tárgyak, például párnák és takarók feltöltése.
Vendéglátás
Catering tartalmazza a kirakodás nem használt ételek és italok a repülőgép, valamint a rakodási friss étel és ital az utasok és a személyzet. Repülés közben a légitársaság ételeit a légitársaság szervizkocsijain lévő üléseken szállítják . Az előző járat üres vagy szemetes kocsiját frissre cserélik. Az ételeket többnyire a földön készítik annak érdekében, hogy minimálisra csökkentsék a repülés során szükséges előkészítés mennyiségét (a hűtésen vagy az újramelegítésen kívül).
Míg egyes légitársaságok saját étkeztetést biztosítanak, mások vagy korábban rendelkeztek vendéglátóipari vállalatokkal, és leváltották magukat a vállalatoktól, vagy külső vállalkozásoknak szervezték ki a vendéglátást. A légitársaságok étkeztetési forrásai a következő társaságok:
- Légitársaságok és logisztika PLC (EPZE)
- amerikai légitársaság
- Atlas Catering (a Royal Air Maroc vendéglátó -ipari szolgáltatása)
- Cara Operations
- Cathay Pacific Cathay Pacific Catering Services
- Chelsea Food Services
- DHL
- Gate Gourmet
- KLM KLM Catering Services
- LSG Sky Chefs
- Newrest
- Q Catering ( Qantas )
- SATS Étel
- Servair
- A Thai Airways thai étkeztetési szolgáltatásai
- United Airlines
Rámpa szolgáltatás
Ez magában foglalja a rámpán vagy kötényen nyújtott szolgáltatásokat , például:
- A repülőgép vezetése a parkolóhelyre és onnan ki ( repülőgép -rendezés útján ),
- Vontatás tolható traktorokkal
- Mosdóvíz elvezetés
- Víztartály (általában nem iható ivóvizes mosogatóhoz )
- Légkondicionálás (kisebb repülőgépeknél gyakoribb)
- Légindító egységek (motorok indításához)
- Poggyászkezelés , általában övbetöltők és poggyászkocsik segítségével
- Kapunyomott poggyász, amelyet gyakran az aszfalton kezelnek, amikor az utasok kiszállnak
- Légi rakománykezelés , általában teherhordók és rakodórakodók segítségével
- Vendéglátó teherautók
- Tankolás , ami történhet tankoló tartálykocsival vagy tankoló szivattyúval
- Földi teljesítmény (így a motoroknak nem kell működniük ahhoz, hogy a repülőgépet a földön biztosítsák)
- Utas lépcső (helyett egy teleszkópos utasfolyosó vagy airstairs , néhány fapados légitársaság használja egyszerre kell javítani átfutási sebesség)
- Szükség esetén kerekesszékes emelő
- Hidraulikus öszvérek (egységek, amelyek hidraulikus energiát biztosítanak a repülőgép számára külsőleg)
- Jégtelenítés
Utasszolgáltatás
Ez magában foglalja a repülőtéri terminálon belüli szolgáltatásokat , például:
- Bejelentkezési pult szolgáltatások nyújtása az ügyfél-légitársasággal induló utasok számára.
- Kapu érkezési és indulási szolgáltatások biztosítása. Az ügynököknek érkezéskor találkozniuk kell egy járattal, valamint indulási szolgáltatásokat kell nyújtaniuk, beleértve az utasok felszállását és a járat lezárását.
- Az átigazolási pult, az ügyfélszolgálati pult és a légitársaság társalgójának személyzete.
Helyszíni üzemeltetési szolgáltatás
Ez a szolgáltatás feladja a repülőgépet, kapcsolatot tart a repülőtéren működő többi légitársasággal és a légiforgalmi irányítóval .
Nevezetes kezelőszerek listája
Ázsia
Banglades
India
- Air India Airport Services Limited - Minden indiai repülőtér - jelenleg szolgáltatásokat nyújt 74 indiai repülőtéren.
- Air India SATS - Delhi, Hyderabad, Bangalore, Trivandrum, Mangalore
- LAS Ground Force Handling - Goa, Udaipur és Bagdogra
- Bhadra International India Pvt Ltd - Chennai
- Bird Worldwide Flight Services Pvt Ltd - Delhi, Mumbai és Kochi
- Livewel Aviation -Mumbai és Delhi
- Globe Ground India - Ahmadabad, Bangalore
- Indo Thai Airport Management Services Pvt Ltd - Amritsar, Lucknow és Mohali
- Agile Airport Services Pvt Ltd - jelenleg szolgáltatásokat nyújt 8 indiai repülőtéren.
- Katari légiközlekedési szolgáltatások - Delhi
Hong Kong
- Cathay Pacific
- Hong Kong Airport Services (anyavállalat: Cathay Pacific )
- Hong Kong Aviation Ground Services (anyavállalat: Hong Kong Airlines )
- Jardine Aviation Services (anyavállalat: Jardine Matheson )
- SATS HK
- United Airlines
Japán
- Minden Nippon Airways
- JAL Ground Service
- Japán repülőtér földi kiszolgálása
- Japan Airport Service Co., Ltd.
- International Air Cargo Terminal Co., Ltd.
Korea
Laosz
Nepál
- Nepal Airlines - Katmandu
Pakisztán
- Pakistan International Airlines
- Shaheen Airport Services (Pvt) Ltd
- Gerry dnata (Pvt) Ltd.
- Royal Airport Services (Pvt) Ltd
Szingapúr
Fülöp -szigetek
- Airmach Aviation
- 1 Repülés
- dnata Fülöp -szigetek
- MacroAsia Airport Services Corporation
- MDFS FILIPPINES
- A Fülöp -szigeteki repülőtér földi támogatási megoldásai
Tajvan
- China Airlines Co., Ltd.
- Taoyuan International Airport Services Co., Ltd.
- Taiwan Airport Service Co., Ltd.
- Evergreen Airlines szolgáltatás
- Taiwan Sky Ground Service Co., Ltd.
Thaiföld
- Wingspan Services Co., Ltd.
- BAGS Ground Services Co., Ltd.
- Andamán Repülési Szolgáltatások
- AOTGA AOT Ground Aviation Services Co., Ltd.
A karibi
Barbados
Jamaica
- AJAS Repülési Szolgáltatások
- Eulen Amerika
- GCG Ground Services Jamaica
- Jamaica Dispatch Services Ltd.
St. Vincent és a Grenadine -szigetek
Európa
Belgium
Ciprus
Dánia
Finnország
Franciaország
- Groupe Europe Handling
- 3S Alyzia
- AviaPartner
- Katicabogár földi szolgáltatások
- Samsic Assistance
Görögország
Olaszország
Lettország
Litvánia
Hollandia
Norvégia
Lengyelország
Portugália
Svédország
Svájc
pulyka
- Török földi szolgáltatások
- HAVAS Ground Handling Co.
- Celebi Ground Handling Inc.
- FUGO Ground Handling Inc.
Egyesült Királyság
- Légitársaság szolgáltatások
- American Airlines Handling (az American Airlines leányvállalata )
- Aviator Nordic
- Azzurra / Premiere Handling
- brit légitársaság
- Kobaltföldi megoldások
- DHL
- Dnata
- Gatwick Ground Services (a British Airways leányvállalata )
- Jet2 kezelés
- Menzies Aviation
- Aláírásos repülési támogatás
- Stobart Aviation
- Swissport GB
- World Flight Services (WFS)
- Premiere Executive Handling Ltd
- ASC kezelési szolgáltatások
Közel-Kelet
- ASE - Egyiptom Az ASE csoport tagja
- ASE - Egyesült Arab Emírségek Az ASE csoport tagja
- SE - Az ASE csoport marokkói tagja
- Új Star Aviation Services
- dnata (más országokban is aktív)
- Egyiptomi légi földi szolgáltatások
- Saudi Private Aviation-SPA
- Saudia Cargo
- Saudia Ground Services-SGS
- HAVAS Ground Handling Co.
- Oman Air
- Shaheen repülőtéri szolgáltatások
- Királyi repülőtéri szolgáltatások
- Gerry dnata
- Airways repülési támogatási szolgáltatások
- BAS (bahreini repülőtéri szolgáltatások)
- QAS (Katari Repülési Szolgáltatások)
- El Al
- Laufer GHI
- QAS (minőségi repülőtéri szolgáltatások)
- Légkezelés
Észak- és Közép -Amerika
Kanada
- Swissport
- Repülőtéri terminálszolgáltatások (ATS)
- Menzies Aviation
- GTA Dnata
- Air North
- Stratégiai repülés
- Globális repülés
- Ironman Holdings
- Szövetséges repülés
- Air Canada
Kuba
Mexikó
- Kion de Mexico
- Aeromexico Servicios
Egyesült Államok
- Repülőtéri terminálszolgáltatások (ATS)
- DAL globális szolgáltatások
- Dinamikus repülési szolgáltatások (DAS)
- Az Envoy Air
- United Ground Express
- McGee Air Services
- Miki Szív
- Universal Aviation
- Egyszerűség
- Piedmont Airlines
- SkyWest Airlines
- G2 biztonságos személyzet
- Trego/Dugan Aviation
Dél Amerika
Peru
Uruguay
Lásd még
Hivatkozások
Külső linkek és további olvasmányok
A repülőgépek földi kiszolgálásával kapcsolatos média a Wikimedia Commonsban
- Nemzetközi Légi Szállítási Szövetség, IATA Ground Handling Council , International Air Transport Association, archiválva az eredetiből 2013-09-27 , letöltve: 2013-09-25
- Ground Handling International , archiválva az eredetiből 2013-10-29
- ISO 9001: 2008 - Minőségirányítási rendszerek