Bill Smith (Motorola mérnök) - Bill Smith (Motorola engineer)

Ifjabb William B. Smith (1929 - 1993) volt a "Six Sigma apja". Született Brooklyn , New York , Smith végzett a US Naval Academy 1952, tanulmányait a University of Minnesota School of Management (mai nevén a Carlson School of Management ). 1987-ben, majdnem 35 év mérnöki és minőségbiztosítási munka után, csatlakozott a Motorolához , a Land Mobile alelnökeként és vezető minőségbiztosítási vezetőjeként.

Életrajz

Az 1970-es évek végén, amikor John F. Mitchell 1980-ban az elnök és a COO elnökévé vált, más vezető menedzserek csatlakoztak hozzá, nevezetesen Bob Galvin vezérigazgató , Jack Germain és Art Sundry, akik John F. Mitchell munkájában dolgoztak. személyhívó szervezet 10-szer magasabbra állítja a minőségi sávot. A Sundry híres volt arról, hogy "A mi minőségünk büdös" kiáltást tett egy szervezeti értekezleten, amelyen Galvin, John F. Mitchell és más vezető vezetők vettek részt; és Sundrynek meg kellett őriznie a munkáját. De ami a legfontosabb: az áttörések akkor következtek be, amikor felismerték, hogy fokozottabb figyelem és jobb mérések, adatgyűjtés és fegyelmezettebb statisztikai megközelítések érvényesültek és visszahozták a japán minőségellenőrzési módszereket. az USA-ba, és jelentős és tartós változást eredményezett a Motorola kultúrájában. "Jobbaknak kell lennünk, mint amilyenek vagyunk" - mondta Germain, a Minőségfejlesztés igazgatója. A Motorola minőségi mérnöki erőfeszítéseinek csúcspontja 1986-ban történt, egy külső minőségellenőrzési tanácsadó segítségével, aki csatlakozott a Motorolához, Bill Smith-hez a Motorola Egyetem és a Six-Sigma Intézet megalapításakor. Két évvel később, 1988-ban a Motorola megkapta az áhított Malcolm Baldrige Nemzeti Minőségi Díjat , amelyet az Egyesült Államok elnöke ad át. Smith szívrohamban halt meg a Motorola kávézóban 1993-ban.

Publikációk

  • "Six-sigma design", IEEE Spectrum , 30 (9): 43–47, 1993, doi : 10.1109 / 6.275174 , S2CID   10149237
  • Smith, William B. (1993), "A teljes ügyfél-elégedettség mint üzleti stratégia", Quality and Reliability Engineering International , 9 : 49–53, doi : 10.1002 / qre.4680090109

Díjak

  • A Motorola vezérigazgatójának minőségi díja, 1986 - a korai életen átívelő megbízhatóság és a gyártási folyamat összes hibája közötti összefüggésért végzett munkájáért.

Lásd még

Hivatkozások

  1. ^ "A John Mitchell minőségi tesztelő". Chicago Tribune. 2009. június 14.
  2. ^ a b "A Six Sigma rövid története: Art Sundry statisztikai módszereket alkalmazott a Motorola Pager üzletben"
  3. ^ a b c Az új hat szigma: vezetői útmutató a gyors üzleti fejlődés és a fenntartható eredmények eléréséhez. Letöltve: 2012. március 6., írta: Matt Barney; Tom McCarty, kiadó: Prentice Hall, Pub. Időpont: 2002. december 19., ISBN   978-0-13-101399-5
  4. ^ A YouTube-on a Six Sigma statisztikai megközelítést (1) kellett alkalmazni a variancia okaira.]
  5. ^ Schroeder, Richard A .; MIKEL PHD HARRY (2006). Six Sigma: Az áttöréses menedzsment stratégia forradalmasítja a világ legnagyobb vállalatait. Sydney: Pénznem. o. 9. ISBN   0-385-49438-6
  6. ^ "A John Mitchell minőségi tesztelő". Chicago Tribune. 2009. június 14
  7. ^ John F. Mitchell életrajza: Sandra Guy régóta a Motorola vezetője John F. Mitchell, a Motorola hosszú ideje vezetője: (a): (h): "Mérnöki úton, megfelelő módon csináld" (b): "John F. Mitchell nagyon intelligens volt..kreatív..eredeti..egy nagyon jó srác. " (c): "John F. Mitchell takarékos volt," (d): "Nem róla vagy az ő juttatásairól volt szó, hanem a csapatról." (e): "A kollégák rettegésben voltak ragyogása és stand up irányítási stílusa. " (f): A Motorola karrierjének összefoglalása. (g): John F. Mitchell, a Motorola régóta vezetője - "Nem tehetne át egyet Johnra" (i): John F. Mitchell, a Motorola régóta vezetője "mindenkit a lábujjain tartott." Sandra Guy, Chicago Sun-Times, 2009. július 2
  8. ^ Jim Mikulski, a mobiltelefon feltalálója, a Chicago Tribune csapatmunkája (a): "John F. Mitchell, akit a menedzsernek neveznek" (b): (c): (e): (f): (g): "hajlandó hitelt adni azoknak, akik az árokban dolgoztak". (c): (d): "Emlékszem, hogy ... GM-ként átruházta feladatát az Alkalmazott Kutatólaboratóriumba, valamint a mérnököknek a Szövetségi Kereskedelmi Bizottság 18262-es dokumentumoként történő adományozására, amely formálta a Motorola jövőjét ... az 1970-es években. " h): John F. Mitchell csapattag, i. szabadalomtulajdonos
  9. ^ a b Tennant, Geoff (2001). Six Sigma: SPC és TQM a gyártásban és a szolgáltatásokban - a minőség visszatér Amerikába , Gower Publishing, Ltd. .. p. 6. ISBN   0566083744 .
  10. ^ iSixSigma beiktatási Hírességek Csarnoka: Bill Smith
  11. ^ "Archivált másolat" . Archivált eredeti on 2005/11/06 . Letöltve: 2006.01.29 . CS1 maint: nem ajánlott paraméter ( link ) CS1 maint: archivált másolat címként ( link ) Motorola Egyetem és a Six Sigma megalapítása
  12. ^ Bill Smith emlékezett a Six Sigma atyjára
  13. ^ Malcolm Baldrige Nemzeti Minõségi Díj
  14. ^ Motorola, Inc. 1986. évi jelentés (PDF) , Motorola, Inc. , letöltve : 2016. október 20 CS1 maint: nem ajánlott paraméter ( link )