Szemtől szembeni interakció - Face-to-face interaction

A szociológia , nyelvészet , média tanulmányok és kommunikációs tanulmányok , face-to-face interakció (ritkábban, szemtől-szembe kommunikációt , vagy szemtől-szembe diskurzus ) a szociális interakció nélkül hajtjuk végre közvetítő technológiát. A személyes kapcsolat a személyek közvetlen fizikai jelenlétének és a testbeszédének kölcsönös hatása. A személyes kapcsolat a társadalmi rendszer egyik alapvető eleme , amely az egész életen át az egyéni szocializáció és a tapasztalatszerzés jelentős részét képezi. Hasonlóképpen központi szerepet játszik az egyénekből álló különféle csoportok és szervezetek kialakításában is.

A történelem tanulmányozása

A személyes interakció tanulmányozása az egyének reaktív mintájának rögzítésének és elemzésének folyamata, amikor részt vesznek személyes interakcióban. Olyan kérdésekkel foglalkozik, mint szervezete, szabályai és stratégiája. A személyes kapcsolat kölcsönhatása legalább a 20. század eleje óta érdekli a tudósokat. Az egyik legkorábbi társadalomtudományi tudós , aki ezt a típusú interakciót elemezte, Georg Simmel szociológus volt , aki 1908-ban megjelent könyvében megfigyelte, hogy az érzékszervek fontos szerepet játszanak az interakcióban, az emberi viselkedés példáit tárgyalva, például a szemkontaktust . Meglátásait hamarosan mások, többek között Charles Cooley és George Herbert Mead fejlesztették ki . Elméleteik szimbolikus interakcionizmus néven váltak ismertté . A 20. század közepére már rengeteg tudományos szakirodalom állt rendelkezésre a személyes kapcsolat egymással kapcsolatos aspektusairól. A témával kapcsolatos munkákat olyan tudósok publikálták, mint Erving Goffman és Eliot Chapple .

A közvetített kommunikáció megjelenése

Történelmileg a közvetített kommunikáció sokkal ritkább volt, mint a személyes. Annak ellenére, hogy az emberek évezredek óta rendelkeznek a térben és időben történő kommunikáció (pl. Írás) technológiájával, a világ lakosságának többségében hiányoztak a szükséges készségek, például az írás-olvasás, hogy ezeket felhasználhassa. Ez kezdett változni Johannes Gutenberg nyomdai feltalálásával, amely a 15. századtól a nyomtatott szövegek elterjedéséhez és az írásbeliség növekedéséhez vezetett Európában. Azóta a szemtől szembeni interakció folyamatosan veszíteni kezd a terepen a közvetített kommunikáció előtt.

A mediált kommunikációval összehasonlítva

A személyes kapcsolattartást azonban kevésbé preferálták a közvetített kommunikációval szemben bizonyos helyzetekben, különösen, ha az idő és a földrajzi távolság kérdés. Például a távolsági barátság fenntartásában a személyes kapcsolat csak a kapcsolatok fenntartásának negyedik leggyakoribb módja volt a telefon , az e-mail és az azonnali üzenetküldés után .

Ráadásul a személyes kommunikáció könnyen megszakítható vagy elkerülhető, ha csak egy mobiltelefont vagy elektronikus eszközt húz elő. Ami a kommunikációt és az egymás megértését illeti, 93% nem verbális, testbeszéd és 7% írott. (Tardanico) Kutatási tanulmányok szerint becslések szerint összesen több mint 300 millió mobiltelefon-felhasználó van az Egyesült Államokban. (Lopez-Rosenfeld) A mobiltelefon birtoklása figyelemeltereléssé válik a mindennapi életben, függetlenül attól, hogy telefonhívást, SMS-t, e-mailt stb. Kap-e. Bármely figyelmeztetés általában figyelemelterelést jelent a testreszabható beállítások miatt.

A sok új információs és kommunikációs technológia megjelenése ellenére a személyes kapcsolat még mindig elterjedt és népszerű, és számos területen jobb teljesítményt nyújt. Nardi és Whittaker (2002) rámutatott, hogy a személyes kapcsolattartás továbbra is az arany mérce a sok teoretikuson alapuló közvetített technológiák között, különösen a médiagazdagság-elmélet összefüggésében, ahol a személyes kommunikációt írják le a leghatékonyabbnak. és tájékoztató jellegű. Ezt azért magyarázzák, mert a személyes kommunikáció több emberi érzéket von be, mint a közvetített kommunikáció. A személyes kapcsolat az emberek számára is hasznos mód, ha verbális kommunikáció alapján akarnak másokat megnyerni, vagy amikor megpróbálják rendezni a nézeteltéréseket. Ezenkívül sokat segít a tanároknak, mint egy hatékony tanítási módszer. A másokkal való erősebb és aktívabb politikai kapcsolatot is könnyebb megtartani a személyes kapcsolat révén.

Kereszt multikultúrák

Eddig a különböző kultúrák közötti személyes kapcsolat kölcsönhatásáról nem tárgyaltak. Noha a transznacionális nagyvállalatokban egyre több virtuális kommunikáció folyik az internet fejlesztésével, a személyes kapcsolat a munkavállalók számára továbbra is döntő eszköz az együttműködés vagy a tárgyalások folytatásában.

A multikulturális csapatban való együttműködés megköveteli az ismeretek megosztását. A multikulturális csapatban gyakran felmerülő kétértelmű ismeretek elkerülhetetlenek az eltérő nyelvi szokások miatt. A kétértelmű információ jobb, mint a többi virtuális kommunikáció. Ennek oka, hogy a személyes kommunikáció nem verbális üzeneteket adhat, beleértve a gesztusokat, a szemkontaktust, az érintést és a test mozgását. A virtuális kommunikáció, például az e-mail azonban csak szóbeli információkkal rendelkezik, amelyek a csapattagokat jobban félreértik az ismereteket ugyanazon szavak eltérő megértése miatt. Másrészt a szakmai normák megértése nem mutat különbséget a személyes kapcsolat és a virtuális kommunikáció között.

Ráadásul van der Zwaard és Bannink (2014) megvizsgálta a videohívásnak a személyes beszélgetéssel összehasonlított hatását az angol anyanyelvű és a nem anyanyelvűek közötti értekezlet tárgyalására . A személyes kommunikáció olyan személyek számára kínálhat szándékos és nem szándékos cselekvéseket, akik az angolt második nyelvként használják, ami javíthatja az angol nyelvű csevegés megértését. Ezenkívül az egyének őszintébbek a megértésben, ha személyes kapcsolatban állnak egymással, mint a videohívásokban, mivel a nem anyanyelvűek számára a videohívás során eleshetnek az arcproblémák . Ennek eredményeként a személyes kapcsolatnak pozitívabb hatása van a jelentés tárgyalására, mint a virtuális kommunikációra, például a videohívásra .

Hivatkozások

További irodalom

  • M. Storper és AJ Venables (2004), "Buzz: Szemtől szembeni kapcsolat és a városi gazdaság", Journal of Economic Geography , vol. 4, nº 4, 351–370.