Normál elfogultság - Normalcy bias
A normális elfogultság vagy a normalitás torzítása egy kognitív torzítás, amely arra készteti az embereket, hogy higgyenek vagy minimalizálják a fenyegetésekkel kapcsolatos figyelmeztetéseket. Következésképpen az egyének alábecsülik a katasztrófa valószínűségét, amikor az hatással lehet rájuk, és annak lehetséges káros hatásait. A normális elfogultság miatt sok ember nem megfelelően készül fel a természeti katasztrófákra, a piaci összeomlásokra és az emberi tévedések által okozott csapásokra . Az emberek körülbelül 70% -a állítólag normális elfogultságot mutat egy katasztrófa során.
A normális elfogultság a katasztrófákkal és a tényleges katasztrófákkal kapcsolatos figyelmeztetésekre reagálva nyilvánulhat meg. Ilyen katasztrófák a piaci összeomlások , a gépjármű -balesetek, a természeti katasztrófák, például a szökőár , és a háború.
A normális elfogultságot elemzési bénulásnak , strucchatásnak , az első válaszadók pedig negatív pániknak is nevezték . A normalitás torzításának ellentéte a túlreagálás vagy a legrosszabb forgatókönyv torzítása, amelyben a normalitástól való kis eltéréseket a közelgő katasztrófa jeleként kezelik.
Fázisok
Amanda Ripley , az Elképzelhetetlen: Ki éli túl a katasztrófát - és miért című könyv szerzője azonosítja a katasztrófákban élő emberek közös válaszmintáit, és elmagyarázza, hogy a válasz három fázisa van: "tagadás, mérlegelés és a döntő pillanat". Ami az első fázist illeti, amelyet "tagadásnak" neveznek, Ripley megállapította, hogy az emberek valószínűleg tagadják, hogy katasztrófa történt. Időbe telik, amíg az agy feldolgozza az információkat, és felismeri, hogy a katasztrófa fenyegetés. A "mérlegelés" szakaszában az embereknek el kell dönteniük, mit kell tenniük. Ha egy személy nem rendelkezik tervvel, ez komoly problémát okoz, mert az életveszélyes stressz hatása a testre (pl. Alagút látás, hangkizárás, időbeli tágulások, testen kívüli élmények vagy csökkent motoros készségek) korlátozza az egyén képességét az információk észlelésére és a tervek készítésére. Ripley azt állítja, hogy a harmadik, utolsó szakaszban, amelyet "döntő pillanatnak" neveznek, az embernek gyorsan és határozottan kell cselekednie. Ennek elmulasztása sérülést vagy halált okozhat. Elmagyarázza, hogy minél gyorsabban tud valaki túljutni a tagadás és a tanácskozás fázisain, annál gyorsabban éri el a döntő pillanatot, és cselekedni kezd.
Példák
"A normalitás elfogultsága áramlik az agyba, függetlenül a probléma mértékétől" - írta David McRaney újságíró. "Úgy fog látszani, hogy van napod és rengeteg figyelmeztetésed, vagy vakon vagy, és csak másodpercek vannak élet és halál között." Olyan jelenségekben nyilvánulhat meg, mint az autóbalesetek. Az autóbalesetek nagyon gyakran fordulnak elő, de az átlagos egyének csak ritkán tapasztalják őket, ha egyáltalán. A világtörténelem eseményeivel kapcsolatban is megnyilvánul. Thomas Drabek szociológus 2001 -es tanulmánya szerint, amikor az embereket katasztrófa előtt el kell hagyniuk, a legtöbben négy vagy több információforrásból tájékozódnak, mielőtt eldöntik, mit tegyenek. A bejelentkezés folyamata, az úgynevezett marás, gyakori a katasztrófákban.
Ami a világtörténelem eseményeit illeti, a normális elfogultság megmagyarázhatja, hogy a Vezúv vulkán kitörésekor Pompeji lakosai órákon át figyeltek evakuálás nélkül. Ez megmagyarázhatja, hogy emberek ezrei miért nem voltak hajlandók elhagyni New Orleans -t, amikor a Katrina hurrikán közeledett, és miért a szeptember 11 -i túlélők legalább 70% -a beszélt másokkal az indulás előtt. A White Star Line tisztviselői nem tettek kellő előkészületeket a Titanic utasainak evakuálására, az emberek pedig elutasították az evakuálási parancsokat, valószínűleg azért, mert alábecsülték a legrosszabb forgatókönyv esélyeit, és minimálisra csökkentették annak lehetséges hatásait. Hasonlóképpen, a fukusimai atomerőműhöz kapcsolódó szakértők határozottan meg voltak győződve arról, hogy a többszörös reaktor összeomlása soha nem következhet be.
A rendőröknek szóló honlapon megjegyezték, hogy az adott szakma tagjai "mind láttak olyan videókat, amelyeken tisztek sérültek meg vagy öltek meg, amikor kétértelmű helyzetet kezeltek, mint például egy apa, a kislányával a közlekedési megállóban". A hivatkozott videóban "a rendőr több fenyegető jelzést sem hagy ki ... mert a támadó szeretettel beszél a lányáról, és viccel, hogy mennyire tele van a kisbuszával. Úgy tűnik, a tiszt csak reagál a pozitív interakciókra, miközben úgy tűnik, figyelmen kívül hagyja a negatívumokat Szinte olyan, mintha a tiszt azt gondolná: "Nos, még soha nem bántalmaztak brutálisan, így ez most biztosan nem fog megtörténni." Senki sem lepődik meg a videó végén, amikor a tisztet hevesen támadják, és nem tud hatékonyan védekezni. " Ez a szakmai kudarc - jegyzi meg a weboldal - a normális elfogultság következménye.
A normális elfogultság, írta David McRaney, "gyakran beleszámít a halálozási előrejelzésekbe mindenben, a hajó elsüllyedésétől a stadion kiürítéséig". Hozzáteszi, a katasztrófafilmek "félreértik az egészet. Ha téged és másokat figyelmeztetnek a veszélyre, akkor nem menekülsz azonnal, miközben sikoltozol és csapkodod a karjaidat." McRaney megállapítja, hogy a könyv nagy időjárás , tornádó Chaser Mark Svenvold másféle „mennyire ragályos normális torzítás lehet. Emlékeztetett arra, hogy az emberek gyakran próbálta meggyőzni, hogy nyugi, míg elől menekülő közelgő végzetét. Még ha tornádó figyelmeztetést adtak ki, az emberek azt feltételezték, hogy valaki más problémája volt. A tétet tartó társai-mondta-megpróbálják tagadni, hogy tagadják, hogy nyugodtak maradhassanak. Nem akarták, hogy leállítsák a normális érzéseikre tett kísérleteiket. "
Azok, akik összeesküvés -elméleteket vagy apokaliptikus jövőbeli forgatókönyveket hirdetnek, a normalitás elfogultságát nevezték meg fő oknak, amiért mások gúnyolják kijelentéseiket. Például a túlélők, akik attól tartanak, hogy az Egyesült Államok hamarosan a totalitarizmusba süllyed, a normalitás elfogultságát emlegetik, amiért az amerikaiak többsége nem osztja aggodalmait. Hasonlóképpen, a fundamentalista keresztények a normális elfogultsággal magyarázzák meg, miért gúnyolják mások a „ végidőt ” illető hitüket . Az egyik fundamentalista weboldal ezt írja: "Ne vakítsunk el a" normális elfogultságtól ", hanem éljünk azzal a tudattal, hogy az Úr eljövetele közel van."
Feltételezett ok
A normalitás torzítását részben az okozhatja, ahogy az agy feldolgozza az új adatokat. A kutatások azt sugallják, hogy még akkor is, ha az agy nyugodt, 8-10 másodpercbe telik az új információk feldolgozása. A stressz lelassítja a folyamatot, és amikor az agy nem talál elfogadható választ egy helyzetre, akkor egyetlen, néha alapértelmezett megoldást rögzít, amely lehet, hogy nem. E válasz evolúciós oka az lehet, hogy a bénulás nagyobb esélyt ad egy állatnak a támadás túlélésére, és a ragadozók kevésbé valószínű, hogy nem látnak zsákmányt.
Hatások
Az emberek körülbelül 70% -a állítólag normális torzítást mutat a katasztrófákban. A normál elfogultságot "az egyik legveszélyesebb torzításnak" nevezik. A katasztrófákra való felkészülés hiánya gyakran nem megfelelő menedék-, ellátási és evakuálási tervekhez vezet. Még akkor is, ha mindezek a helyükön vannak, a normális elfogultsággal rendelkező személyek gyakran nem hajlandók elhagyni otthonukat.
A normális elfogultság miatt az emberek drasztikusan alábecsülhetik a katasztrófa hatásait. Ezért az emberek azt gondolják, hogy biztonságban lesznek, annak ellenére, hogy a rádióból, a televízióból vagy a szomszédokból származó információk alapján okkal feltételezik, hogy fennáll a kockázat. A normalitás torzítása kognitív disszonanciát hoz létre, amelynek megszüntetésén az embereknek dolgozniuk kell. Vannak, akik ezt úgy tudják kiküszöbölni, hogy nem hajlandók hinni az új figyelmeztetéseknek, és nem hajlandók kimenekülni (fenntartva a normális elfogultságot), míg mások megszüntetik a disszonanciát a veszély elől. Az a lehetőség, hogy egyesek megtagadhatják az evakuálást, jelentős problémákat okoz a katasztrófa -tervezésben.
Megelőzés
A normális elfogultság negatív hatásai leküzdhetők a katasztrófaelhárítás négy szakaszában:
- előkészítés , beleértve a katasztrófa lehetőségének nyilvános elismerését és készenléti tervek készítését.
- figyelmeztetés , beleértve a világos, egyértelmű és gyakori figyelmeztetéseket, valamint a nyilvánosság segítését azok megértésében és elhitetésében.
- hatás , a készenléti tervek hatálybalépésének fázisa, és a segélyszolgálatok, mentőcsapatok és katasztrófavédelmi csoportok együtt dolgoznak.
- utóhatásai , reestablishing egyensúlyi után az a tény, hogy mind a készletek és támogatás a rászorulóknak.
Túlreagálás
A normalitás torzításának ellentéte a túlreagálás torzítása. Figyelembe véve a hatás regresszióját az átlaghoz , a normálistól való eltérések többsége nem vezet katasztrófához, annak ellenére, hogy rendszeresen jósolnak a végítéletre. Mind az alulreagálás (normalitás torzítás), mind a túlreagálás (a legrosszabb esetben történő gondolkodás) kognitív hibák, és kiterjedhetnek a kognitív torzulások mintáira is .