Online közösség - Online community

Az online közösség , más néven internetes közösség vagy webközösség , olyan közösség, amelynek tagjai elsősorban az interneten keresztül lépnek kapcsolatba egymással. A közösség tagjait általában közös érdekek jellemzik. Sokak számára az online közösségek otthon érezhetik magukat, egy „láthatatlan barátok családjából”. Ezenkívül ezek a "barátok" összekapcsolhatók játékközösségeken és játékcégeken keresztül. Azoknak, akik egy online közösség részesei akarnak lenni, általában egy adott webhelyen keresztül kell taggá válniuk, és ezáltal hozzájutniuk bizonyos tartalmakhoz vagy linkekhez.

Az online közösség információs rendszerként működhet, ahol a tagok posztolhatnak, megjegyzéseket fűzhetnek a megbeszélésekhez, tanácsokat adhatnak vagy együttműködhetnek, és orvosi tanácsokat vagy speciális egészségügyi kutatásokat is tartalmaz. Általában az emberek közösségi oldalakon , csevegőszobákon , fórumokon , e -mail listákon és vitalapokon kommunikálnak , és a napi közösségi média platformokká is fejlődtek. Ide tartozik a Facebook , a Twitter , az Instagram stb. Az emberek videojátékokon , blogokon és virtuális világokon keresztül is csatlakozhatnak az online közösségekhez , és potenciálisan új jelentős személyekkel találkozhatnak a társkereső oldalakon vagy a virtuális világokban.

A Web 2.0 webhelyek népszerűségének növekedése lehetővé tette a könnyebb valós idejű kommunikációt és másokkal való kapcsolatot, valamint megkönnyítette az információcsere új módjainak bevezetését. Mindazonáltal ezek az interakciók a társadalmi interakciók bukásához is vezethetnek, vagy negatívabb és lekicsinylőbb beszédformákat helyezhetnek el másokkal kapcsolatban, ezzel összefüggésben a rasszizmus, a zaklatás, a szexista megjegyzések stb. Felszínre kerülő formái is megvizsgálhatók, és online közösségekhez köthetők.

Az online közösség egyik tudományos meghatározása a következő: "a virtuális közösség olyan személyek vagy üzleti partnerek összességét jelenti, akik közös érdeklődés mellett lépnek kapcsolatba egymással, ahol az interakciót legalább részben támogatja a technológia (vagy mindkettő), és irányítja bizonyos protokollok vagy normák szerint ".

Célja

A digitális közösségek (webes közösségek, de például az Xbox és a PlayStation is) olyan szolgáltatásokat kínálnak a felhasználók számára, amelyek platformot jelentenek. Azzal érveltek, hogy képesek kielégíteni Maslow szükségleteinek hierarchiáját . Lehetővé teszik a társadalmi interakciót szerte a világon a különböző kultúrájú emberek között, akik egyébként nem találkoztak volna offline megbeszélésekkel. A webes közösségek másik kulcsfontosságú felhasználása az információhoz való hozzáférés és az információcsere. A még nagyon kicsi niche -ek közösségeivel is lehetséges olyan embereket találni, akik szintén érdeklődnek egy téma iránt, és információkat kereshetnek és oszthatnak meg egy olyan témában, ahol nincsenek ilyen emberek elérhetők a közvetlen közelében. Ez számos népszerű webhelyhez vezetett olyan területeken, mint az egészségügy, a foglalkoztatás, a pénzügyek és az oktatás. Az online közösségek létfontosságúak lehetnek a vállalatok számára a marketing és a tájékoztatás érdekében.

A webes közösségek váratlan és innovatív felhasználási lehetőségei is megjelentek, amikor a közösségi hálózatokat konfliktusokban használták, hogy figyelmeztessék a polgárokat a közelgő támadásokra, az ENSZ szerint a web és különösen a szociális hálózatok fontos eszköz a konfliktusokban és vészhelyzetekben.

A webes közösségek népszerűsége nőtt, mivel a jelenlegi 20 legjobb webhely közül 6 a forgalom közösségi alapú webhely. Az összeg a forgalom ilyen honlapok várhatóan növekedni a 2015 végéig a becslések 42% -át a világ népességének lesz internetkapcsolat képest 17,6% szerint 2006-ban az Európai Turisztikai Bizottság jelenlegi elnöke Google Eric Schmidt amely meggyőződése, hogy 2020 -ra az egész világ rendelkezik internet -hozzáféréssel.

Kategorizálás

A közösség gondolata nem új fogalom. A telefonon, a sonkás rádióban és az online világban a társadalmi interakciókat már nem kell a közelségen alapítani; ehelyett szó szerint bárkivel bárhol lehetnek. A közösségek tanulmányozásához alkalmazkodniuk kellett az új technológiákhoz. Sok kutató az etnográfia segítségével próbálta megérteni, mit csinálnak az emberek az online terekben, hogyan fejezik ki magukat, mi motiválja őket, hogyan kormányozzák magukat, mi vonzza őket, és miért szeretnek egyesek inkább megfigyelni, mint részt venni. Az online közösségek közös érdeklődés köré tömörülhetnek, és több webhelyen is elterjedhetnek.

A közösség néhány jele:

  • Tartalom: cikkek, információk és hírek az emberek egy csoportját érdeklő témáról.
  • Fórumok vagy hírcsoportok és e -mail: így a közösség tagjai késleltetett módon kommunikálhatnak.
  • Csevegés és azonnali üzenetküldés: így a közösség tagjai azonnal kommunikálhatnak.

Fejlődés

A netikett (vagy internetes etikett) néven ismert értékrendet kell figyelembe venni az online közösség kialakulása során. Ezen értékek közül néhány a következők: lehetőség, oktatás, kultúra, demokrácia, emberi szolgáltatások, egyenlőség a gazdaságon belül, információ, fenntarthatóság és kommunikáció. Az online közösség célja, hogy közös alapként szolgáljon azok számára, akik azonos érdeklődési körrel rendelkeznek.

Az online közösségeket naptárként lehet használni, hogy lépést tartson az olyan eseményekkel, mint a közelgő összejövetelek vagy sportesemények. Tevékenységek és hobbik köré is kialakulnak. Sok egészségügyi közösséggel foglalkozó online közösség segíti a betegek és családjaik tájékoztatását, tanácsadását és támogatását. A diákok online órákat vehetnek, és online kommunikálhatnak tanáraikkal és társaikkal. A vállalkozások az online közösségek használatát is elkezdték, hogy kommunikáljanak ügyfeleikkel termékeikről és szolgáltatásaikról, valamint megoszthassák a vállalkozással kapcsolatos információkat. Más online közösségek lehetővé teszik a szakemberek széles skálájának összegyűjtését, hogy megosszák gondolataikat, ötleteiket és elméleteiket.

A rajongás példa arra, hogy az online közösségek mivé fejlődhetnek. Az online közösségek befolyása nőtt a "jelenségek alakításában, amelyek köré szerveződnek" Nancy K. Baym munkája szerint. Azt mondja: "A populáris kultúra minden más ágazatnál jobban támaszkodik az online közösségekre, hogy nyilvánosságra hozzák és véleményezzék termékeiket." Az online közösség erejének ereje a BBC Sherlock című műsorának 3. évadának premierjén látható . Úgy tűnik, a rajongók online tevékenysége érezhetően befolyásolta az évadnyitó epizód cselekményét és irányát. Mark Lawson, a The Guardian munkatársa elmondja, hogy a rajongók bizonyos mértékig irányították az epizód eseményeinek kimenetelét. Azt mondja, hogy "a Sherlock mindig is az egyik leginkább web-tudatos műsor volt, az elsők között, akik kielégítő módot találtak az elektronikus csevegés képernyőn történő megjelenítésére." A rajongói közösségek olyan platformokon, mint a Twitter , az Instagram és a Reddit a sport körül, a színészek, zenészek kultúrálisan és politikailag is erős közösségekké váltak

Az online közösség kialakításában elengedhetetlenek azok a megbeszélések, ahol a tagok közzétehetik visszajelzéseiket. Az online közösségek arra ösztönözhetik az egyéneket, hogy gyűljenek össze, hogy tanítsanak és tanuljanak egymástól. Arra ösztönözhetik a tanulókat, hogy megvitassák és megismerjék a valós problémákat/helyzeteket, valamint összpontosítsanak az olyan dolgokra, mint a csapatmunka, a közös gondolkodás és a személyes tapasztalatok.

Blogok

A blogolás egy olyan webhelyet vagy weboldalt foglal magában, amelyet fordított időrendben frissítenek egy témában vagy egy személy életében. Különböző típusú blogok léteznek, beleértve a mikroblogot is, ahol az információ mennyisége egyetlen elemben kisebb, mint a népszerű közösségi oldalon, a Twitteren, és a Liveblogging, amikor egy folyamatban lévő eseményt valós időben blogolnak , ezt használták fel a fontos, világszerte megjelenő történetek élő frissítésére. köztük egy Twitter -felhasználó, aki akaratlanul is élőben blogol a rajtaütésen, amely megölte Oszama bin Ladent .

A blogolás egyszerűsége és kényelme lehetővé tette a növekedést az olyan platformokkal, mint a Twitter és a Tumblr, amelyek a közösségi médiát és a blogolást kombinálják más megoldásokkal, például a WordPress -el, amelyek lehetővé teszik a tartalom saját szerverein történő tárolását, vagy a felhasználók számára, hogy letölthessék és telepíthessék a szoftvert saját szervereket, ahol a felhasználó által elvégzett módosítások hozzáadhatók. Ez annyira népszerűvé vált, hogy 2014 októberében a 10 millió legjobb webhely 23,1% -a vagy WordPress -en található, vagy fut.

hirdetőtáblák

Képernyőkép az IPB 3.4.6 frissen telepített verziójáról

A hirdetőtáblák vagy az internetes fórumok olyan weboldalak, amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy olyan témákat tegyenek közzé, amelyeket szálaknak is neveznek, hogy megbeszélhessenek más felhasználókkal, akik válaszolni tudnak a beszélgetés létrehozására. A fórumok kategorizált struktúrát követnek, sok népszerű fórumszoftver-megoldással, amelyek céljaik szerint kategorizálják a fórumokat, több fórummal, amelyek potenciálisan tartalmazhatnak szálakat tartalmazó alfórumokat. Idővel fejlettebb funkciókkal bővült a fórumok lehetősége fájlok csatolására, YouTube -videók beágyazására és a privát üzenetküldésre. Jelenleg a legnagyobb fórum, a Gaia Online több mint 2 milliárd hozzászólást tartalmaz.

A tagokat általában olyan felhasználói csoportokba sorolják, amelyek a hozzáférési jogaikat és engedélyeiket két népszerű személyzeti hozzáférési szinttel szabályozzák:

  • Felhasználó: Normál fiók, amely képes témákat létrehozni és válaszolni
  • Moderátor: A moderátorok általában a napi adminisztrációs feladatokat látják el, mint például a felhasználói kérdések megválaszolása, a szabálysértési bejegyzések kezelése, valamint a témák vagy bejegyzések áthelyezése, szerkesztése vagy törlése.
  • Rendszergazda: Az adminisztrátorok foglalkoznak a fórum stratégiájával, beleértve az új funkciók bevezetését a technikai jellegű feladatok, például a kiszolgáló karbantartása mellett.

Közösségi hálózatok

A közösségi hálózatok olyan platformok , amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy saját profiljukat hozzák létre, és kapcsolatokat építsenek ki hasonló gondolkodású emberekkel, akik interakció révén hasonló érdeklődésűek. Az ilyen webhely első követhető példája az 1997 -ben létrehozott SixDegrees.com, amely tartalmazott egy baráti listát, és képes üzeneteket küldeni a barátokhoz kapcsolódó tagoknak, és megtekintheti a többi felhasználói szövetséget. Több mint egy évtizede növekszik az ilyen hálózatok népszerűsége, a Friendster az első közösségi hálózat, amely felkeltette a tömegtájékoztatást, azonban 2004 -re a Myspace előzte meg népszerűségét, amelyet később a Facebook is megelőzött , messze a legnépszerűbb közösségi hálózat 1,23 milliárd havi felhasználó 2013 -ban, ami gyors növekedés a 2008 -as 145 millióhoz képest. Úgy tűnik, ez születési és halálozási ciklust mutat, az új közösségi hálózatok gyorsan nőnek, és megelőzik elődeiket, és a régebbi hálózatokat hanyatlásba hozzák. Figyelemre méltó azonban, hogy a piacvezető Facebook volt az első közösségi hálózat, amely meghaladta az 1 milliárd regisztrált fiókot, és jelenleg több mint 2,7 milliárd aktív felhasználónál van. A vállalatnak jelenleg négy legnagyobb online platformja is van: Facebook (alap platform), Instagram , WhatsApp és Facebook Messenger . A legtöbb magas rangú közösségi hálózat az USA-ból származik, de az európai szolgáltatások, mint például a VK , a japán LINE platform vagy a kínai WeChat , QQ vagy a Douyin videómegosztó alkalmazás (nemzetközi nevén TikTok ) szintén vonzóvá tették régióikat.

A jelenlegi tendenciák középpontjában a mobil eszközök használatának növekedése áll a közösségi hálózatok használatakor. A Statista statisztikái szerint 2013 -ban 97,9 millió felhasználó érte el a közösségi hálózatokat az Egyesült Államokban lévő mobileszközről, és ez az előrejelzések szerint 2017 -re 160,5 millióra nő.

Osztályozás

Az online közösségek természetüknél fogva dinamikusak, és vannak kutatók és szervezetek, amelyek osztályozzák őket. Például fontos ismerni egy adott típusú közösség biztonsági, hozzáférési és technológiai követelményeit, mivel az nyílt fórumból privát és szabályozott fórummá fejlődhet. Számos szerző tanulmányozta az online közösségeket, hogy jobban megértse felépítésüket. Azzal érveltek, hogy az online közösségek technikai vonatkozásai, például, hogy sokan létrehozhatnak -e és szerkeszthetnek -e oldalakat, mint például a wikiknél, beleértve a Wikipédiát is , vagy csak bizonyos felhasználók tehetnek közzé bejegyzéseket és szerkeszthetik azokat, ahogyan az a legtöbb blog , stiláris kategóriákba helyezheti az online közösségeket. Egy másik megközelítés szerint az "online közösség" metafora, és hogy a közreműködők aktívan tárgyalnak a kifejezés jelentéséről, beleértve az értékeket és a társadalmi normákat.

Néhány kutatás az online közösségek felhasználóit vizsgálta. Amy Jo Kim osztályozta az online közösségi interakció rituáléit és szakaszait, és „tagsági életciklusnak” nevezte. Clay Shirky a gyakorlat közösségéről beszél, amelynek tagjai együttműködnek és segítenek egymásnak annak érdekében, hogy valamit jobbá tegyenek vagy bizonyos készségeket fejlesszenek. Ezeket a közösségeket az köti össze, hogy valamit szeretnek, amint azt a tagok bizonyítják, akik minden anyagi érdek nélkül segítenek. Campbell és mtsai. kifejlesztett egy karakterelméletet az online közösségek elemzésére, törzsi tipológiák alapján. Az általuk vizsgált közösségekben három karaktertípust azonosítottak:

  1. A Nagy Ember (rendet és stabilitást kínál a közösségnek azáltal, hogy sok konfliktusos helyzetet személyesen vesz fel)
  2. A varázsló (nem vállal kölcsönösséget másokkal a közösségben)
  3. A trükkös (általában komikus, mégis összetett figura, amely a világ legtöbb kultúrájában megtalálható)

Egy 2001 -es McKinsey & Company tanulmány kimutatta, hogy a tranzakciós webhely ügyfeleinek mindössze 2% -a tért vissza az első vásárlás után, míg az új online közösségek felhasználóinak 60% -a kezdte rendszeresen használni és látogatni az oldalakat az első tapasztalatok után. Az online közösségek megváltoztatták a kiskereskedelmi cégek játékát, és arra kényszerítették őket, hogy megváltoztassák üzleti stratégiájukat. A vállalatoknak többet kell hálózatba lépniük, módosítaniuk kell a számításokat és módosítaniuk kell szervezeti felépítésüket. Ez megváltoztatja a vállalat és a gyártók közötti kommunikációt, beleértve a megosztott és hozzáférhetővé tett információkat a további termelékenység és nyereség érdekében. Mivel a fogyasztók és az ügyfelek minden területen hozzászoknak az online interakcióhoz és elkötelezettséghez, a közönség érdeklődésének megőrzése érdekében meg kell fontolni a kiigazításokat.

Hasznos lehet, ha bevezetünk egy olyan kifejezést, amelyet Ray Oldenberg írt le, amelyet harmadik helynek neveznek, hogy segítsenek az online közösségek osztályozásában. A „harmadik hely egy általános megjelölés a nyilvános helyek sokféleségére vonatkozóan, amelyek otthont adnak az egyének rendszeres, önkéntes, informális és boldogan várt összejöveteleinek az otthon és a munka területén kívül” (Oldenburg, 16. o.). Egy online közösség vállalhatja a harmadik hely szerepét. A harmadik helyek olyan jellemzőkkel rendelkeznek, amelyeket sok online közösség mutat, például: semleges talajt biztosítanak minden fél számára; magas szintűek, könnyen megközelíthetők és nagyon befogadók; a beszélgetés a fő tevékenység; lehetővé teszik az emberek számára, hogy alacsony profilt tartsanak, és még néhányat. Bár ezek lehetnek olyan jellemzők, amelyek segítenek az online közösségek osztályozásában, nem feltétlenül vonatkoznak egy adott online közösségre, és az online közösségnek sem kell megtestesítenie ezeket a jellemzőket.

A "virtuális település" négy követelménye a következők: interaktivitás, különféle kommunikátorok, közös nyilvános hely, ahol a tagok találkozhatnak és kölcsönhatásba léphetnek, valamint a tartós tagság idővel. Ezen megfontolások alapján elmondható, hogy az olyan mikroblogok, mint a Twitter, online közösségek közé sorolhatók.

Közösségek építése

Dorine C. Andrews, a Közönségspecifikus online közösségi dizájn szerzője szerint az online közösség felépítésének három része van: az online közösség elindítása, a korai online interakció ösztönzése és az önfenntartó interaktív környezetbe való áttérés. Egy online közösség létrehozásakor hatékony lehet olyan weboldalak létrehozása, amelyek bizonyos érdeklődési köröket vonzanak. A világos témákkal és könnyen hozzáférhető online közösségek általában a leghatékonyabbak. Annak érdekében, hogy a tagok korai kapcsolatba léphessenek, nagyon fontosak az adatvédelmi garanciák és a tartalmi megbeszélések. A sikeres online közösségek általában képesek önellátóan működni.

Részvétel

Az online közösségekben való részvételnek két fő típusa létezik: nyilvános részvétel és nem nyilvános részvétel, más néven lappangás. A lurkók olyan résztvevők, akik csatlakoznak egy virtuális közösséghez, de nem járulnak hozzá. Ezzel szemben a nyilvános résztvevők vagy plakátok azok, akik csatlakoznak a virtuális közösségekhez, és nyíltan kifejtik hitüket és véleményüket. Mind a lurkók, mind a plakátok gyakran belépnek a közösségekbe, hogy válaszokat találjanak és általános információkat gyűjtsenek. Például számos online közösség létezik, amelyek elkötelezettek a technológia iránt. Ezekben a közösségekben a plakátok általában a terület szakértői, akik technológiai betekintést nyújthatnak és válaszolhatnak a kérdésekre, míg a lurkók általában technológiai újoncok, akik a közösségeket használják válaszok keresésére és tanulásra.

Általánosságban elmondható, hogy a virtuális közösség részvételét befolyásolja az, hogy a résztvevők hogyan látják magukat a társadalomban, valamint a normák, mind a társadalomban, mind az online közösségben. A résztvevők barátságért és támogatásért is csatlakoznak az online közösségekhez. Bizonyos értelemben a virtuális közösségek kitölthetik a társadalmi űrt a résztvevők offline életében.

Barry Wellman szociológus bemutatja a "globalizáció" gondolatát - az internet azon képességét, hogy kiterjessze a résztvevők társadalmi kapcsolatait az emberekre szerte a világon, miközben segíti őket a helyi közösségekkel való további kapcsolatokban.

Szerepek egy online közösségben

Bár az online társadalmak tartalmukban eltérnek a valódi társadalmaktól, az online közösségükben betöltött szerepek meglehetősen hasonlóak. Elliot Volkman rámutat az emberek több kategóriájára, amelyek szerepet játszanak a közösségi hálózatok ciklusában, többek között:

  • Közösségi építész - Létrehozza az online közösséget, kitűzi a célokat és eldönti a webhely célját.
  • Közösségi menedzser - Felügyeli a társadalom fejlődését. Betartja a szabályokat, ösztönzi a társadalmi normákat, segíti az új tagokat, és felhívja a figyelmet a közösségre.
  • Szakmai tag - Ez az a tag, aki fizetett azért, hogy hozzájáruljon az oldalhoz. Ennek a szerepnek a célja a közösség aktív tartása.
  • Ingyenes tagok - Ezek a tagok látogatják leggyakrabban a webhelyeket, és a közreműködők többségét képviselik. Hozzájárulásuk kulcsfontosságú a webhelyek fejlődésében.
  • Passzív lurker - Ezek az emberek nem járulnak hozzá az oldalhoz, hanem inkább magukba szívják a tartalmat, a vitát és a tanácsokat.
  • Aktív lurker - Fogyasztja a tartalmat, és megosztja azt a személyes hálózatokkal és más közösségekkel.
  • Energiafelhasználók - Ezek az emberek új vitára ösztönöznek, pozitív visszajelzést adnak a közösségi vezetőknek, és néha maguk is közösségi menedzserként járnak el. Nagy hatással vannak az oldalra, és a felhasználók csak kis százalékát teszik ki.

A sikeres online közösségek szempontjai

A Armstrong és John Hagel , a Harvard Business Review munkatársa által írt cikk "Az online közösségek valódi értéke" címmel néhány olyan elemet tárgyal, amelyek kulcsfontosságúak az online közösség növekedéséhez és a tagok bevonásának sikeréhez. Ebben a példában a mendeley.com webhelyen elérhető cikk kifejezetten az üzlettel kapcsolatos online közösségekre összpontosít, de pontjai átvihetők és alkalmazhatók bármely online közösségre. A cikk az üzleti alapú online közösségek négy fő kategóriájával foglalkozik, de megállapítja, hogy egy igazán sikeres közösség egyesíti mindegyik tulajdonságait: a tranzakciós közösségek, az érdeklődési közösségek, a fantázia közösségei és a kapcsolatközösségek. Anubhav Choudhury, a Incrediblogger.net webhelyről, alapvető leírásokat nyújt mind a négy online közösség típusáról.

  1. A tranzakciós közösségek hangsúlyozzák annak fontosságát, hogy a termékeket online módon vásárolják és adják el, ahol az embereknek kölcsönhatásba kell lépniük a tranzakció befejezéséhez.
  2. Az érdekközösségek magukban foglalják az emberek online interakcióját, akik bizonyos ismeretekkel rendelkeznek egy adott témában.
  3. A fantázia közösségei arra ösztönzik az embereket, hogy vegyenek részt a valóság online alternatív formáiban, például játékokban, ahol avatárok képviselik őket.
  4. A kapcsolatközösségek gyakran felfedik vagy legalább részben védik valakinek a személyazonosságát, miközben lehetővé teszik számára, hogy másokkal kommunikáljon, például az online társkereső szolgáltatásokban.

A tagság életciklusa

Amy Jo Kim tagsági életciklusa szerint az online közösségek tagjai látogatóként vagy lurkóként kezdik életüket egy közösségben. Az akadályok áttörése után az emberek kezdőkké válnak és részt vesznek a közösségi életben. Hosszú ideig tartó közreműködés után törzsvendégekké válnak. Ha áttörnek egy másik akadályt, vezetőkké válnak, és ha már egy ideje hozzájárultak a közösséghez, vének lesznek. Ez az életciklus számos virtuális közösségre alkalmazható, például hirdetőtáblás rendszerekre , blogokra , levelezőlistákra és olyan wiki-alapú közösségekre, mint a Wikipédia.

Hasonló modell található Lave és Wenger munkáiban is, amelyek azt a ciklust szemléltetik, hogy a felhasználók hogyan épülnek be a virtuális közösségekbe a törvényes perifériás részvétel elveit felhasználva. Ötféle pályát javasolnak egy tanuló közösség körében:

  1. Periféria (pl. Lurker) - Egy külső, strukturálatlan részvétel
  2. Bejövő (azaz kezdő) - Az újonc befektetett a közösségbe, és a teljes részvétel felé tart
  3. Bennfentes (azaz rendszeres) - Teljesen elkötelezett közösségi résztvevő
  4. Határ (azaz vezető) - vezető, fenntartja a tagsági részvételt és a brókerek interakcióit
  5. Kimenő (azaz Idős) - A közösségből való kilépés folyamata új kapcsolatok, új pozíciók, új kilátások miatt

Az alábbiakban a YouTube példáján keresztül mutatjuk be a korrelációt a tanulási pályák és a Web 2.0 közösség részvétele között.

Periféria (Lurker) - A közösség megfigyelése és tartalom megtekintése. Nem ad hozzá a közösség tartalmához vagy vitájához. A felhasználó időnként felkeresi a YouTube.com webhelyet, hogy megnézzen egy olyan videót, amelyre valaki irányította.

Bejövő (kezdő) - Most kezdi elkötelezni a közösséget. Elkezdi a tartalomszolgáltatást. Gondosan kölcsönhatásba lép néhány vitában. A felhasználó megjegyzést fűz más felhasználó videójához. Potenciálisan közzétesz egy saját videót.

Bennfentes (rendszeres) - következetesen kiegészíti a közösségi vitát és tartalmat. Interakcióba lép más felhasználókkal. Rendszeresen közzétesz videókat. Vagy a saját maguk által talált vagy készített videók. Összehangolt erőfeszítéseket tesz a többi felhasználó videóinak megjegyzéséhez és értékeléséhez.

Határ (vezető) - veterán résztvevőként ismerik el. Kapcsolatba lép a törzsvendégekkel, hogy magasabb koncepciójú ötleteket hozzon létre. A közösség jobban figyelembe veszi véleményüket. A felhasználót elismerték, hogy hozzájárul a megtekintéshez. Valószínűleg videóik podcastok, amelyek a YouTube és a közösség állapotát kommentálják. A felhasználó nem fontolná meg egy másik felhasználó videóinak megtekintését anélkül, hogy megjegyzést fűzne hozzájuk. Gyakran kijavítja a felhasználót a közösség által nem megfelelőnek tartott viselkedésben. Hivatkozni fog más felhasználók videóira a megjegyzéseikben a linkek tartalmának keresztezésének módjaként.

Kimenő (Idősek) - Hagyja el a közösséget. Lehet, hogy megváltozott az érdeklődésük, a közösség olyan irányba mozdult el, amellyel nem értenek egyet, vagy nincs több idejük a közösségben való állandó jelenlét fenntartására.

Újoncok (bejövő)

Az újonnan érkezők fontosak az online közösségek számára. Az online közösségek az önkéntesek közreműködésére támaszkodnak, és a legtöbb online közösség a legnagyobb forgalom mellett az egyik fő kihívás. Például a Wikipédia -felhasználóknak csak egy kisebb része járul hozzá rendszeresen, és a közreműködőknek csak egy kisebb része vesz részt közösségi vitákban . A Carnegie Mellon Egyetem egyik tanulmányában azt találták, hogy " az Usenet-csoportokba érkezők több mint kétharmadát (68%-át) soha többé nem látták az első posztjuk után" . A fenti tények azt a pontot tükrözik, hogy az új közösségek toborzása és megmaradása nagyon fontos problémává vált az online közösségek számára: a közösségek végül elsorvadnak anélkül, hogy a távozó tagokat helyettesítenék.

Az újonnan érkezettek az online közösségek új tagjai, és így gyakran számos akadályba ütköznek, amikor hozzájárulnak egy projekthez, és ezek az akadályok arra kényszeríthetik őket, hogy feladják a projektet, vagy akár elhagyják a közösséget. Steinmacher és mtsai. Szisztematikus szakirodalmi áttekintéssel több mint 20 elsődleges tanulmányt végeztek az újonnan érkezők akadályairól, amikor a nyílt forráskódú szoftverprojektekhez hozzájárultak . 15 különböző akadályt azonosított, és ezeket az akadályokat öt kategóriába sorolta az alábbiakban leírtak szerint.

  1. Társas interakció : ez a kategória azokat az akadályokat írja le, amikor az újonnan érkezők interakcióba lépnek a közösség meglévő tagjaival. Az általuk talált három akadály elsősorban az újonnan érkezőket érinti : "a szociális interakció hiánya a projekt tagjaival" , "nem kap időben választ" és "nem megfelelő válasz" .
  2. Újoncok korábbi ismeretei : ez a kategória azokat a korlátokat írja le, amelyek az újonnan érkezőknek a projekthez kapcsolódó korábbi tapasztalatait érintik. Az általuk talált három akadály ebbe a részbe sorolható: "a tartományi szakértelem hiánya", "a műszaki szakértelem hiánya" és "a projektgyakorlatok ismeretének hiánya" .
  3. A kezdés módjának megtalálása: ez a kategória azokat a problémákat írja le, amikor az újonnan érkezők megpróbálnak hozzászólni. Az általuk talált két akadály: „Nehéz megtalálni a megfelelő feladatot a kezdéshez” és „Nehéz mentor megtalálása” .
  4. Dokumentáció: a projekt dokumentációja is akadálynak bizonyult az újonnan belépők számára, különösen a nyílt forráskódú szoftverekben. A talált három akadály: „Elavult dokumentáció” , „Túl sok dokumentáció” és „Tisztázatlan kódmegjegyzések” .
  5. Technikai akadályok: a technikai akadályok is az egyik fő problémát jelentik, amikor az újonnan belépők elkezdenek hozzájárulni. Ez a kategória tartalmazza az akadályokat: "Helyi munkaterület beállításával kapcsolatos problémák" , "Kód bonyolultsága" és "Szoftver architektúra összetettsége" .

A fent leírt akadályok miatt nagyon szükséges, hogy az online közösségek bevonják az újonnan érkezőket és segítsék őket az új környezethez való alkalmazkodásban. Az online közösségek oldaláról az újonnan érkezők előnyösek és károsak lehetnek az online közösségek számára. Egyrészt az újonnan érkezők innovatív ötleteket és forrásokat hozhatnak az online közösségeknek. Másrészt a hiányos élmények okozta rossz viselkedésük is káros lehet a közösségekre. Kraut és mtsai. öt alapvető problémát határozott meg, amelyekkel az online közösségek szembesülnek az újonnan érkezőkkel való foglalkozás során, és számos tervezési állítást javasolt minden problémára a Sikeres online közösségek építése című könyvében .

  1. Toborzás . Az online közösségeknek folyamatosan meg kell toborozniuk új tagjaikat a meglévő tagjaik nagy forgalmának ellenére. Három javaslat található a könyvben:
    • Személyközi toborzás: új tagok toborzása a régi tagok személyes kapcsolata alapján
    • Szóbeli toborzás: új tagok csatlakoznak a közösséghez a meglévő tag szóbeli befolyása miatt
    • Személytelen reklám: bár a közvetlen hatás gyengébb, mint az előző két stratégia, a személytelen reklám hatékonyan növelheti azon emberek számát, akik csatlakoznak a potenciális tagokhoz, akiknek kevés előzetes ismerete van a közösségről.
  2. Kiválasztás . Egy másik kihívás az online közösségek számára, hogy kiválasszuk a megfelelő tagokat. Az offline szervezetekkel ellentétben a megfelelő jelöltek kiválasztásának problémája nagyobb problémát jelent az online közösségek számára, mivel a felhasználók anonimitása és az új identitások online létrehozásának egyszerűsége. Két megközelítést javasol a könyv:
    • Önválasztás: győződjön meg arról, hogy csak a jó testalkatú tagok választják a csatlakozást.
    • Képernyő: győződjön meg arról, hogy csak a jól illeszkedő tagok csatlakozhatnak.
  3. Az újonnan érkezők körül tartása . Mielőtt az új tagok elkezdenék érezni az elkötelezettséget, és nagyban hozzájárulnának, elég hosszú ideig az online közösségekben kell lenniük ahhoz, hogy megtanulják a normákat és kialakítsák a közösségi kötődést. Többségük azonban hajlamos elhagyni a közösségeket ebben az időszakban. Ebben az időszakban az új tagok általában nagyon érzékenyek a csoporttól kapott pozitív vagy negatív bizonyítékokra, amelyek nagymértékben befolyásolhatják a felhasználók azon döntését, hogy kilépnek vagy maradnak. A szerzők két megközelítést javasoltak:
    • Belépési korlátok: A magasabb belépési korlátok nagyobb valószínűséggel taszítják el az új tagokat, de azoknak a tagoknak, akik túlélték ezt a súlyos beavatási folyamatot, nagyobb elkötelezettséggel kell rendelkezniük, mint azoknak, akik alacsonyabb belépési korlátokkal rendelkeznek.
    • Kapcsolattartás a meglévő tagokkal: a meglévő taggal való kommunikáció és baráti környezetben történő válaszadás ösztönzi az új tagokat az elkötelezettségre. A meglévő tagokat arra bátorítjuk, hogy óvatosan bánjanak az újonnan érkezőkkel. Egy kutatás Halfaker és mtsai. A könyvben említett új tagok Wikipédiában végzett munkájának visszaállítása valószínűleg elhagyja a közösségeket. Így az új tagok nagyobb valószínűséggel maradnak és elkötelezettek, ha a meglévő tag és az új tagok közötti kölcsönhatás barátságos és szelíd. A könyv különböző módszereket javasolt, beleértve a " bevezető szálakat " a közösségekben, " az újonnan érkezőkkel való barátságos kapcsolattartás felelősségét kijelölt idősebb korosztályokra bízni ", és " elriasztani az ellenségeskedést az újonnan érkezőkkel szemben, akik hibáznak ".
  4. Szocializáció. A különböző online közösségeknek saját normáik és előírásaik vannak, és az új tagoknak meg kell tanulniuk a megfelelő módon való részvételt. Így a szocializáció egy olyan folyamat, amelynek révén az új tagok elsajátítják a csoportban vagy szervezetben betöltött szerepük betöltéséhez szükséges viselkedést és attitűdöt. A szervezeti szocializációval kapcsolatos korábbi kutatások kimutatták, hogy az újonnan érkezők aktív információszerzési és szervezeti szocializációs taktikái jobb teljesítményhez, magasabb munkával való elégedettséghez, nagyobb elkötelezettséghez kapcsolódnak a szervezet iránt, nagyobb valószínűséggel maradnak és ezáltal alacsonyabb a forgalom. Ez az intézményesített szocializációs taktika azonban nem népszerű az online környezetben, és a legtöbb online közösség továbbra is az egyénre szabott szocializációs taktikát alkalmazza, ahol az újonnan érkezőket egyénileg és informálisabb módon szocializálják képzési folyamatuk során. Így az új tagok megtartása érdekében a könyv tervezési javaslatai a következők: "a formális, szekvenciális és kollektív szocializációs taktikák használata" és "a régi idők formális mentorálást nyújthatnak az újonnan érkezőknek".
  5. Védelem. Az újonnan érkezők különböznek a meglévő tagokétól, és így az újonnan belépők megváltoztathatják a környezetet vagy a meglévő tagok által kialakított kultúrát. Az új tagok is helytelenül viselkedhetnek, és így tapasztalatlanságuk miatt potenciálisan károsak lehetnek az online közösségekre. A különböző közösségek is eltérő szintű károkat tolerálhatnak, egyesek törékenyebbek lehetnek az újonnan érkezők nem megfelelő viselkedésével szemben (például nyílt forráskódú csoportos együttműködési szoftverprojekt), míg mások nem (például egyes vitafórumok). Tehát az új tagok integrálásának sebessége a meglévő közösségekkel valóban a közösség típusától és céljaitól függ, és a csoportoknak olyan védelmi mechanizmusokkal kell rendelkezniük, amelyek több célt szolgálnak.

A részvétel motivációi és akadályai

A sikeres online közösségek motiválják az online részvételt . Ezekben a közösségekben való részvétel motiválásának módszereit számos tanulmány vizsgálta.

Számos meggyőző tényező vonzza a felhasználókat az online közösségekbe. A peer-to-peer rendszerek és a közösségi oldalak nagymértékben támaszkodnak a tagok hozzájárulására. A felhasználók motivációi arra, hogy részt vegyenek ezekben a közösségekben, a szociológia bizonyos meggyőző elméleteihez kapcsolódnak.

  • A viszonzás elmélete szerint a sikeres online közösségnek olyan előnyöket kell biztosítania a felhasználóinak, amelyek kompenzálják a tagok által biztosított idő-, erőfeszítés- és anyagköltségeket. Az emberek gyakran csatlakoznak ezekhez a közösségekhez, és valamilyen jutalmat várnak.
  • A konzisztencia -elmélet azt mondja, hogy ha az emberek nyilvánosan elkötelezik magukat egy virtuális társadalom iránt, gyakran kötelességüknek érzik, hogy továbbra is kövessék elkötelezettségüket a hozzájárulásuk folytatásával.
  • A társadalmi érvényesítési elmélet elmagyarázza, hogy az emberek nagyobb valószínűséggel csatlakoznak és vesznek részt egy online közösségben, ha az társadalmilag elfogadható és népszerű.

Az online közösségek egyik legnagyobb vonzereje a felhasználók által a tagok között kialakuló kapcsolat érzése. A részvételt és a hozzájárulást befolyásolja, ha egy online közösség tagjai tisztában vannak globális közönségükkel.

Az emberek többsége példából tanul, és gyakran követi a többieket, különösen, ha részvételről van szó. Az egyének számos okból fenntartják, hogy hozzájáruljanak egy online közösséghez, többek között, de nem kizárólagosan a kritikától vagy a pontatlanságtól való félelem miatt. A felhasználók elhallgathatnak olyan információkat, amelyeket nem tartanak különösen érdekesnek, relevánsnak vagy igaznak. E hozzájárulási akadályok leküzdése érdekében az oldalak készítői felelősek a tudás-alapú és alapokon nyugvó bizalom kialakításáért a közösségben.

A felhasználók közönségfelfogása egy másik ok, ami miatt a felhasználók részt vesznek az online közösségekben. Az eredmények azt mutatták, hogy a felhasználók általában alábecsülik közönségük mennyiségét az online közösségekben. A közösségi média felhasználói úgy vélik, hogy közönségük valós méretének 27% -a. Ettől az alulbecsléstől függetlenül kimutatható, hogy a közönség mennyisége befolyásolja a felhasználók önbemutatását és a tartalomgyártást is, ami magasabb szintű részvételt jelent.

Kétféle virtuális online közösség (VOC) létezik: függő és önfenntartó VOC. A függő VOC -k azok, akik a virtuális közösséget önmaguk kiterjesztéseként használják, kölcsönhatásba lépnek az általuk ismert emberekkel. Az önfenntartó VOC-k olyan közösségek, ahol a résztvevő tagok közötti kapcsolatok az online közösségben való találkozások révén jönnek létre és tartanak fenn. Minden VOC esetében fennáll az identitás és hírnév megteremtésének kérdése a közösségben. Az emberek bármilyen más identitást létrehozhatnak, amit szeretnének a más tagokkal folytatott interakcióik révén. A felhasználónév az, amellyel a tagok azonosítják egymást, de nagyon keveset mond a mögötte álló személyről. Az online közösségek fő vonásai, amelyek vonzzák az embereket, a közös kommunikációs környezet, a kialakult és ápolt kapcsolatok, a csoporthoz tartozás érzése, a csoport belső felépítése, a közös elképzelés és érdeklődés. A három legkritikusabb kérdés az összetartozás, az identitás és az érdeklődés. Az online közösség virágzásához következetes részvételre, érdeklődésre és motivációra van szükség.

A Helen Wang által végzett kutatás a Technology Acceptance Model -t alkalmazta az online közösség részvételére. Az internetes önhatékonyság pozitívan jósolta az észlelt könnyű kezelhetőséget. A kutatások azt mutatták, hogy a résztvevők meggyőződése az internet és a webalapú eszközök használatának képességéről határozta meg, hogy mennyi erőfeszítés várható. A közösségi környezet pozitívan jósolta a könnyű használatot és hasznosságot. A belső motiváció pozitívan jósolta az észlelt könnyű használatot, hasznosságot és tényleges használatot. A technológia elfogadási modell pozitívan megjósolja, hogy mekkora valószínűséggel vesz részt egy személy egy online közösségben.

A fogyasztó és az eladó közötti interakció

A fogyasztó és az eladó közötti kapcsolat kialakítása új tudomány lett az online közösségek megjelenésével. Ez egy új piac, amelyet a vállalatok kihasználhatnak, és ehhez meg kell érteni az online közösségekre épülő kapcsolatokat. Az online közösségek az embereket közös érdekek köré gyűjtik, és ezek közé tartozhatnak a márkák, termékek és szolgáltatások. A vállalatoknak nemcsak esélyük van arra, hogy új fogyasztói csoportot érjenek el az online közösségekben, hanem a fogyasztókkal kapcsolatos információkhoz is hozzájussanak. A vállalatoknak esélyük van arra, hogy olyan környezetben ismerjék meg a fogyasztókat, akik bizonyos mértékű anonimitást éreznek, és így nyitottabbak arra, hogy lehetővé tegyék egy vállalat számára, hogy lássák, mit is akarnak valójában.

Ahhoz, hogy kapcsolatot létesítsen a fogyasztóval, a vállalatnak módot kell keresnie arra, hogy azonosuljon azzal, hogy az egyének hogyan lépnek kapcsolatba a közösséggel. Ez úgy történik, hogy megértjük az egyén és az online közösség közötti kapcsolatokat. Hat azonosítható kapcsolatállapot létezik: figyelembe vett állapot, elkötelezett állapot, inaktív állapot, elhalványult állapot, elismert állapot és fel nem ismert állapot. A fel nem ismert állapot azt jelenti, hogy a fogyasztó nincs tisztában az online közösséggel, vagy nem döntött úgy, hogy a közösség hasznos lesz. Az elismert státusz az, ahol egy személy ismeri a közösséget, de nem teljesen érintett. Megfontolt státusz az, amikor egy személy elkezdi bevonni az oldalt. A használat ebben a szakaszban még nagyon szórványos. Az elkötelezett státusz az, amikor kapcsolat létesül egy személy és egy online közösség között, és a személy teljes mértékben bekapcsolódik a közösségbe. Az inaktív állapot az, amikor egy online közösség nem releváns egy személy számára. Az elhalványult állapot az, amikor egy személy elkezd elhalványulni egy webhelyről. Fontos, hogy fel tudjuk ismerni, hogy a fogyasztó melyik csoportot vagy státuszt birtokolja, mert ez segíthet meghatározni, hogy melyik megközelítést kell használni.

A vállalatoknak nemcsak meg kell érteniük, hogyan működik a fogyasztó egy online közösségben, hanem egy vállalatnak is „meg kell értenie az online közösség közösségét”. Ez azt jelenti, hogy a vállalatnak meg kell értenie az online közösség dinamikáját és szerkezetét ahhoz, hogy kapcsolatot létesítsen. a fogyasztóval. Az online közösségeknek saját kultúrájuk van, és ahhoz, hogy kereskedelmi kapcsolatot létesítsenek, vagy egyáltalán részt vehessenek, meg kell értenünk a közösségi értékeket és jogokat. Még az is hasznosnak bizonyult, hogy az online kereskedelmi kapcsolatokat inkább barátságokként kezeljük, nem pedig üzleti tranzakciókként.

Az online elköteleződés révén a névtelenség füstvédője miatt lehetővé teszi, hogy egy személy sokkal személyesebben kommunikáljon idegenekkel. Ez a személyes kapcsolat, amelyet a fogyasztó érez, azt jelenti, hogy hogyan akarnak kapcsolatot létesíteni az interneten. Elkülönítik, hogy mi a kereskedelmi vagy a spam, és mi a relációs. A reláció az lesz, amit az emberi interakcióhoz társít, míg a kereskedelmi az, amit a digitális vagy nem emberi interakcióhoz társítanak. Ezért az online közösséget nem szabad "csupán értékesítési csatornának" tekinteni. Ehelyett a fogyasztókkal való interperszonális kommunikáció létrehozására szolgáló hálózatnak kell tekinteni.

Növekedési ciklus

A legtöbb online közösség kezdetben lassan növekszik, többek között annak a ténynek köszönhető, hogy a hozzájárulás iránti motiváció erőssége általában arányos a közösség méretével. A potenciális közönség méretének növekedésével nő az írás és a közreműködés vonzereje. Ez azzal együtt, hogy a szervezeti kultúra nem változik egyik napról a másikra, azt jelenti, hogy az alkotók eleinte lassú haladásra számíthatnak egy új virtuális közösséggel. Ahogy azonban egyre többen kezdenek részt venni, a fent említett motivációk növekedni fognak, és erényes ciklust hoznak létre, amelyben a nagyobb részvétel nagyobb részvételt szül.

A közösségi elfogadás előre jelezhető a Bass diffúziós modellel , amelyet eredetileg Frank Bass tervezett, hogy leírja azt a folyamatot, amelynek során az új termékeket az innovatív korai alkalmazók és az őket követő emberek közötti kölcsönhatásként fogadják el.

Online tanulási közösség

Az online tanulás az online közösség egyik formája. Az oldalak oktatásra szolgálnak. A főiskolák és egyetemek számos osztályukat online kínálhatják diákjaiknak; ez lehetővé teszi minden tanuló számára, hogy saját tempójában vegye fel az órát.

Az Európai Menedzsment folyóirat "Learning in Online Forums" című, 21. kötetének 5. számában megjelent cikk szerint a kutatók tanulmánysorozatot végeztek az online tanulással kapcsolatban. Azt találták, hogy bár a jó online tanulást nehéz megtervezni, ez nagyon kedvez az oktatási tanulásnak. Az online tanulás sokféle embercsoportot hozhat össze, és bár aszinkron tanulásról van szó, ha a fórumot a legjobb eszközök és stratégiák felhasználásával hozzák létre, nagyon hatékony lehet.

Egy másik tanulmány a Computers and Education 55. kötetének 1. számában jelent meg, és olyan eredményeket talált, amelyek alátámasztják a fent említett cikk megállapításait. A kutatók azt találták, hogy a motiváció, az élvezet és a csapat hozzájárulása a tanulási eredményekhez javította a tanulók tanulását, és hogy a diákok úgy érezték, jól tanultak vele. Ugyanebben a folyóiratban megjelent tanulmány azt vizsgálja, hogy a közösségi hálózatok hogyan segíthetik elő az egyéni jólétet és fejleszthetik azokat a készségeket, amelyek javíthatják a tanulási élményt.

Ezek a cikkek az online tanulás különféle típusait vizsgálják. Azt sugallják, hogy az online tanulás meglehetősen produktív és oktató lehet, ha megfelelően hozzák létre és karbantartják.

Az online közösségek egyik jellemzője, hogy nem korlátozzák őket az idő, és ezáltal a tagok képessé válnak arra, hogy egy bizonyos idő alatt a magas és az alacsony aktivitású időszakok között mozogjanak. Ez a dinamikus természet olyan frissességet és változatosságot tart fenn, amelyet a hagyományos tanulási módszerek esetleg nem tudtak volna biztosítani.

Úgy tűnik, hogy az online közösségek, mint például a Wikipédia, a szakmai tanulás forrásává váltak. Ezek egy aktív tanulási környezet, amelyben a tanulók beszélgetnek és érdeklődnek.

Egy, kizárólag az online közösségek tanáraira vonatkozó tanulmányban az eredmények azt mutatták, hogy az online közösségekhez való tagság gazdag szakmai tanulási forrást biztosított a tanároknak, amely kielégítette a közösség minden tagját.

Saurabh Tyagi leírja az online közösségi tanulás előnyeit, amelyek a következők:

  • Nincsenek fizikai határok: Az online közösségek nem korlátozzák tagságukat, és nem zárnak ki lakóhelyük alapján.
  • Támogatja az osztályon belüli tanulást: Az idő szűkössége miatt a vitalapok hatékonyabbak a kérdések és válaszok számára, mint az, hogy időt hagynak az előadások után a kérdések feltevésére.
  • Társadalmi és együttműködési tanulási élmény kialakítása: Az emberek akkor tudnak a legjobban tanulni, amikor elköteleződnek, kommunikálnak és együttműködnek egymással. Az online közösségek olyan környezetet teremtenek, ahol a felhasználók közösségi interakció és közös élmények révén együttműködhetnek.
  • Önkormányzat: Bárki, aki hozzáfér az internethez, önhatalmú. Az információkhoz való azonnali hozzáférés lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy oktatják magukat.

Ezek a kifejezések az Edudemicről, a tanításról és tanulásról szóló webhelyről származnak. A "Hogyan lehet hatékony online tanulási közösségeket létrehozni" cikk háttérinformációkat tartalmaz az online közösségekről, valamint arról, hogyan lehet a tanulást beépíteni egy online közösségbe.

Videó "Gaming" és online interakciók

Az online közösségek és az online közösséghez rendelt szerep egyik legnagyobb vonzereje az a kapcsolatérzet, amelyben a felhasználók képesek építeni a többi tag és társ között. Így jellemzően az online közösségekre kell hivatkozni a „játék” világegyetem kapcsán. Az online videojáték -ipar felkarolta a kooperatív és változatos játék fogalmát annak érdekében, hogy a játékosoknak a közösség vagy az összetartozás érzését biztosítsák. A videojátékokat régóta egyedülálló törekvésnek tekintik - a valóság elől való menekülés és a társadalmi interakció ajtó előtt hagyásának módjaként. Mégis, az online közösségi hálózatok vagy beszélgetési oldalak lehetővé tették a más felhasználókkal való kapcsolat formáját. Ezek a kapcsolatok segítséget nyújtanak a játékokban, valamint átfogó együttműködést és interakciót kínálnak a hálózati térben. Például egy Pontus Strimling és Seth Frey által végzett tanulmány megállapította, hogy a játékosok a közösségi interakció révén saját igazságos "zsákmány" elosztási modelljeiket hoznák létre, ha úgy érzik, hogy maga a játék által nyújtott modell nem elegendő.

A versenyképes online multiplayer játékok népszerűsége most még az informális társadalmi interakciót is elősegítette az elismert közösségek használatával.

Problémák az online játékközösségekkel

Más online közösségekhez hasonlóan problémák is felmerülnek, amikor az online közösségeknek a játékkultúrában való használatához közelednek, valamint azokhoz, akik saját terveiket használják saját napirendjükre. A „Játékkultúra” személyes tapasztalatokat, kreativitás fejlesztést, valamint az összetartozás együttesét kínálja, amely potenciálisan hasonlít a formalizált társadalmi kommunikációs technikákhoz. Másrészt ezek a közösségek magukban foglalhatják a toxicitást, az online fertőtlenítést és az internetes zaklatást is.

  • Toxicitás: A játékok mérgezősége általában sértő vagy negatív nyelvezet vagy viselkedés formájában jelentkezik.
  • Online tiltás: A játékközösségekben olyan dolgok kimondása, amelyeket általában nem mondtak volna el személyesen. Hozzáférést biztosít az egyénnek a kevésbé korlátozó, kultúrához kötődő interakciókhoz, és jellemzően az agresszivitás formájában. Ezt a műveletet jellemzően anonimitás formájában is felajánlják.
    • Disszociatív névtelenség
    • Láthatatlanság
    • Az állapot és a tekintély hatalma
  • Elektronikus zaklatás: Az internetes zaklatás különböző fokú, de elkerülhetetlenül visszaélésnek és zaklatásnak minősül.

Online egészségügyi közösség

Az online egészségügyi közösségek az online közösségek egyik példája, amelyet az internethasználók erősen használnak. Az online egészségügyi közösségek egyik legfontosabb előnye, hogy hozzáférést biztosítanak más, hasonló problémákkal vagy tapasztalatokkal rendelkező felhasználókhoz, ami jelentős hatással van tagjaik életére. Az emberek részvétele révén az online egészségügyi közösségek lehetőséget kínálnak a betegeknek az érzelmi támogatásra, és hozzáférést biztosítanak számukra a tapasztalatokon alapuló információkhoz az adott problémáról vagy lehetséges kezelési stratégiákról. Még néhány tanulmányban is kimutatták, hogy a felhasználók a tapasztalt információkat relevánsabbnak találják, mint a szakemberek által előírt információkat. Ezenkívül, ha lehetővé teszi a betegek számára, hogy névtelenül együttműködjenek egyes online egészségügyi közösségekben, akkor a felhasználóknak megítélés nélküli környezetet kell javasolniuk problémáik, ismereteik és tapasztalataik megosztására. A legújabb kutatások azonban azt mutatták, hogy a betegek közötti társadalmi -gazdasági különbségek elidegenedést vagy kirekesztést okozhatnak ezekben a közösségekben, még akkor is, ha a környezetet befogadóvá kívánják tenni.

Problémák

Az online közösségek viszonylag új és feltáratlan területek. Egy teljesen új közösséget hirdetnek, amely az internet előtt nem volt elérhető. Bár pozitív tulajdonságok széles skáláját segíthetik elő, például a faji, vallási, nemi vagy földrajzi tekintet nélküli kapcsolatokat, több problémához is vezethetnek.

A kockázatfelismerés elmélete, az online közösségben való részvétel bizonytalansága meglehetősen gyakori, különösen akkor, ha a következő online körülmények között:

  1. előadások,
  2. pénzügyi,
  3. lehetőség/idő,
  4. biztonság,
  5. társadalmi,
  6. pszichológiai veszteség.

Clay Shirky elmagyarázza az egyik ilyen problémát, mint két lyukas karika. Az online közösségek megjelenítésével létezik egy "valós élet" hoola-karika és a másik és "online élet". Ez a két karika korábban teljesen külön volt, de most összecsaptak és átfedik egymást. A probléma ezzel az átfedéssel az, hogy már nincs különbség a személyes és a virtuális interakciók között; egy és ugyanaz. Shirky ezt illusztrálja egy találkozó magyarázatával. Emberek egy csoportja ül egy megbeszélésen, de mindannyian kapcsolódnak egy virtuális világhoz is, online közösségek, például a wiki segítségével.

További probléma az identitásformálás a kétértelmű valós-virtuális életkeverékkel. Az identitásformálás a való világban "egy testből, egy identitásból" állt, de az online közösségek lehetővé teszik, hogy "annyi elektronikus személyt" hozzon létre, amennyit csak akar. Ez személyazonosság megtévesztéséhez vezethet. Ha azt állítja magáról, hogy nem az, akkor problémás lehet más online közösségi felhasználók és saját maga számára. A hamis identitás létrehozása zavart és ambivalenciát okozhat abban, hogy melyik identitás igaz.

A személyes vagy szakmai információk iránti bizalom hiánya problémát jelent az identitás vagy az információviszonosság kérdéseiben. Gyakran előfordul, hogy ha az információkat egy online közösség másik felhasználójának adják át, akkor egyenlő információkat várnak vissza. Előfordulhat azonban, hogy ez nem így van, vagy a másik felhasználó káros módon használhatja fel a megadott információkat. Az egyén identitásának felépítése egy online közösségben önálló bemutatást igényel. Az önbemutatás az "én létezésre írása", amelyben az ember identitását az alkotja, amit az illető mond, tesz vagy mutat. Ez potenciális problémát is felvet, mivel az ilyen önreprezentáció nyitott az értelmezésre és a téves értelmezésre is. Míg az egyén online identitása teljes egészében felépíthető néhány saját mondatával, ennek az identitásnak a felfogása teljesen téves és helytelen lehet.

Az online közösségek az egyén számára az elfoglaltság, a figyelemelterelés, a leválás és az érzéketlenség problémáit mutatják be, bár ma már léteznek online támogató csoportok. Az online közösségek valóban potenciális kockázatokat hordoznak, és a felhasználóknak emlékezniük kell arra, hogy óvatosnak kell lenniük, és ne feledjék, hogy csak azért, mert egy online közösség biztonságban érzi magát, nem jelenti azt, hogy szükségszerűen az.

Trollkodás és zaklatás

A számítógépes zaklatás, "egy vagy több személy hosszú távú agresszív, szándékos, ismétlődő cselekedeteinek használata elektronikus eszközökkel, egy szinte tehetetlen áldozat ellen", amely egyre gyakoribb a webes közösségek folyamatos növekedése mellett, egy nyílt egyetemi tanulmány megállapításával A fiatalok 38% -a tapasztalt vagy tanúja volt a számítógépes zaklatásnak. Jelentős médiafigyelmet kapott az olyan nagy horderejű események miatt, mint Amanda Todd halála, aki halála előtt részletezte megpróbáltatásait a YouTube-on.

Az ilyen zaklatás egyik legfontosabb jellemzője, hogy lehetővé teszi az áldozatok állandó zaklatását, ami általában nem lehetséges fizikai megfélemlítéssel. Ez arra kényszerítette a kormányokat és más szervezeteket, hogy változtassanak a zaklatás jellegzetes megközelítésén, és az Egyesült Királyság Oktatási Minisztériuma most tanácsokat ad az iskoláknak a számítógépes zaklatási esetek kezeléséről.

Az online közösségek leggyakoribb problémája általában az online zaklatás, vagyis az ismerősöket vagy idegeneket fenyegető vagy sértő tartalom az online technológia útján. Amennyiben ilyen kiküldetés történik „a Lulz ” (azaz, a móka kedvéért), akkor ez az úgynevezett pergetett . Néha a trollkodás azért történik, hogy másoknak kárt okozzon a posztoló személy megelégedésére. Az ilyen plakátok elsődleges motivációja, amelyeket a karakterelméletben "snerts" -ként ismernek, a hatalom és a kitettség érzése. Az online zaklatás általában a serdülőket érinti leginkább kockázatvállaló magatartása és döntési folyamatai miatt. Az egyik figyelemre méltó példa Natasha MacBryde példája, akit Sean Duffy gyötört, akit később büntetőeljárás alá vontak. 2010-ben öngyilkos lett Alexis Pilkington, a 17 éves New York-i lakos. A trollok lerohantak tiszteletadat -oldalán, és érzéketlen és bántó képeket tettek közzé a hurkokról és más öngyilkos szimbolikákról. Négy évvel azelőtt egy 18 éves fiatalember halt meg autóbalesetben Kaliforniában. A trollok lefotózott testéről készítettek képeket, amelyeket az interneten találtak, és ezek segítségével megkínozták a lány gyászoló szüleit. Pszichológiai kutatások kimutatták, hogy az anonimitás növeli az etikátlan viselkedést az úgynevezett online gátló hatás révén . Sok webhely és online közösség megpróbálta leküzdeni a trollkodást. Nincs egyetlen hatékony módszer sem az anonimitás visszaszorítására, és vannak olyan érvek, amelyek azt állítják, hogy az internet -felhasználók névtelenségének megszüntetése a magánéletük megsértése, és sérti a szólásszabadsághoz való jogukat. Julie Zhou, a New York Timesnak írva megjegyzi, hogy "Nincs mód arra, hogy valóban megszabaduljunk az internetetől a névtelenségtől. Végül is a nevek és e -mail címek hamisíthatók. És mindenesetre sok hozzászóló durva vagy gyulladó dolgokat ír alá valódi nevek ". Így egyes trollok nem is törődnek azzal, hogy elrejtsék tetteiket, és büszkék legyenek viselkedésükre. A bejelentett online zaklatások aránya növekszik, mivel a 2000–2005 közötti évekhez képest 50% -kal nőtt a fiatalok online zaklatásának száma.

Egy másik formája a zaklatás elterjedt internetes nevezhető úgynevezett égő . Egy Peter J. Moor által készített tanulmány szerint a lángolást úgy definiálják, hogy ellenségeskedést mutatnak sértéssel, káromkodással vagy más módon sértő nyelvek használatával. A lángolás történhet csoportos formátumban (a YouTube megjegyzés rovatában) vagy egy-egy formátumban (privát üzenetküldés a Facebookon). Számos tanulmány kimutatta, hogy a lángolás inkább a számítógépes beszélgetésekben nyilvánul meg, mint a szemtől szembeni interakcióban. Például egy tanulmány, amelyet Kiesler et al. megállapította, hogy az interneten ismerkedő emberek keményebben ítélték meg egymást, mint azok, akik négyszemközt találkoztak. A tanulmány folytatja, hogy azok az emberek, akik számítógéppel kommunikáltak, "úgy érezték és viselkedtek, mintha személytelenebbek lennének, és a viselkedésük gátlástalanabb lenne. Ezek az eredmények arra utalnak, hogy a számítógép által közvetített kommunikáció ... asszociális vagy szabályozatlan viselkedést vált ki".

Szabályozatlan közösségek jönnek létre, amikor az online felhasználók kommunikálnak egy webhelyen, bár nincsenek kölcsönös használati feltételek. Nincs szabályozó. Az online érdekcsoportok vagy a névtelen blogok példák a szabályozatlan közösségekre.

A számítógépes zaklatás az interneten is kiemelkedő. Az internetes zaklatást úgy határozzák meg, mint szándékos és ismételt károkat, amelyeket az informatikai médiumok okoznak másoknak. A számítógépes zaklatás áldozattá válása a nyilvános napirend előtérébe került, miután számos hír megjelent a témában. Például a Rutgers gólya, Tyler Clementi 2010 -ben öngyilkosságot követett el, miután szobatársa titokban leforgatta őt egy intim találkozón, majd az interneten keresztül továbbította a videót. Számos állam, például New Jersey olyan törvényeket hozott létre és fogadott el, amelyek nem engednek semmiféle zaklatást az iskola területén, annak közelében vagy azon kívül, amely megzavarja vagy zavarja az iskola működését vagy más diákok jogait. Általában az online szexuális és nemi alapú zaklatást tekintik jelentős problémának.

A trollkodást és a számítógépes zaklatást az online közösségekben nagyon nehéz megállítani több okból:

  1. A közösség tagjai nem kívánják megsérteni a liberális ideológiákat, amelyek szerint mindenkinek joga van a beszédhez.
  2. Az online közösségek elosztott jellege megnehezíti a tagok megállapodását.
  3. Annak eldöntése, hogy kinek kell moderálnia és hogyan okozhat nehézségeket a közösség irányításában.

Az online közösség olyan közös érdeklődési körű emberek csoportja, akik az internetet (weboldalak, e -mail, azonnali üzenetküldés stb.) Használják kommunikációra, együttműködésre és az idők során érdekeik érvényesítésére.

Hámlás

Egy kevésbé ismert probléma az online közösségeken belüli veszélyeztetés . Az elit online közösség tagjai veszélyeztetéssel mutatják be erejüket, egyenlőtlenséget produkálnak és lojalitást keltenek az újonnan érkezőkben. Míg az online veszélyeztetés nem okoz fizikai kényszert, "az uralom és alárendeltség állapotértékei ugyanolyan hatékonyan továbbadódnak". A csoporton belüli elit tagok ködösíthetnek, ha lekicsinylő kifejezéseket alkalmaznak az újonnan érkezőkre, megtévesztéssel vagy elmejátékokkal, vagy megfélemlítésben vesznek részt, többek között.

"A veszélyeztetésen keresztül a megalapozott tagok azt mondják az újonnan érkezőknek, hogy képesnek kell lenniük elviselni bizonyos szintű agresszivitást, durvaságot és kellemetlenséget ahhoz, hogy beilleszkedjenek a BlueSky közösségbe, és elfogadják őket."

Magánélet

Az olyan online közösségek, mint a közösségi hálózatok, nagyon tisztázatlan különbséget tesznek a privát és a nyilvános információk között. A legtöbb közösségi hálózat esetében a felhasználóknak személyes adatokat kell megadniuk a profiljukhoz. Általában a felhasználók szabályozhatják, hogy az online közösség más emberei milyen típusú információkhoz férhetnek hozzá, a felhasználók ismerete vagy az emberek kényelmi szintje alapján. Ezeket a korlátozásokat "adatvédelmi beállításoknak" nevezik. Az adatvédelmi beállítások felvetik azt a kérdést, hogy az adatvédelmi beállítások és a szolgáltatási feltételek hogyan befolyásolják a közösségi médiában elvárható adatvédelmi elvárásokat . Végül is az online közösség célja az, hogy megosszák egymással a közös teret. Ezenkívül nehéz jogi lépéseket tenni, ha a felhasználó úgy érzi, hogy megsértették a magánéletét, mert technikailag tudta, mit jelent az online közösség. A Facebook közösségi oldal létrehozója , Mark Zuckerberg észrevette, hogy megváltozott a felhasználók viselkedése a Facebook első elindításakor. Úgy tűnt, hogy "a társadalom megosztási hajlandósága olyan környezetet teremtett, ahol a magánélet védelme kevésbé fontos a közösségi hálózatok felhasználói számára, mint a közösségi hálózatok kezdetekor". Annak ellenére, hogy a felhasználó személyes adatait bizalmasan kezelheti, tevékenysége a teljes internet számára hozzáférhető. Amikor a felhasználó információkat tesz közzé egy webhelyen, vagy megjegyzéseket tesz, vagy válaszol mások által közzétett információkra, a közösségi oldalak nyomkövetési rekordot készítenek a felhasználó tevékenységéről. Az olyan platformok, mint a Google és a Facebook, hatalmas mennyiséget gyűjtenek ezekből a felhasználói adatokból a felügyeleti infrastruktúrájukon keresztül.

Az internetes adatvédelem egy személy adatainak továbbítására és tárolására, valamint az anonimitáshoz való jogukra vonatkozik, miközben az ENSZ -ben 2013 -ban online az online adatvédelmet emberi jogként egyhangú szavazással fogadta el. Sok webhely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy olyan felhasználónévvel regisztráljanak, amely nem feltétlenül a valódi nevük, ami bizonyos szintű anonimitást tesz lehetővé. Bizonyos esetekben, például a hírhedt képfórumon , a webhely 4chan felhasználói nem igényelnek fiókot a viták folytatásához. Ezekben az esetekben azonban a közzétett személyre vonatkozó információk részletességétől függően továbbra is lehetséges a felhasználói személyazonosság megállapítása.

Még akkor is, ha egy személy intézkedéseket tesz anonimitása és személyes adatainak védelme érdekében, amelyet Edward Snowden , a Központi Hírszerző Ügynökség korábbi vállalkozója végzett az amerikai titkosszolgálatok által végzett tömeges megfigyelési programokról, beleértve a népszerű webhelyek belföldi és nemzetközi felhasználóinak tömeges adatgyűjtését. Úgy tűnik, hogy a Facebook és a YouTube , valamint a szálkábelekről közvetlenül beleegyezés nélküli információgyűjtés azt mutatja, hogy az egyének magánéletét nem mindig tartják tiszteletben. A Facebook alapítója, Mark Zuckerberg nyilvánosan kijelentette, hogy a vállalatot nem tájékoztatták ilyen programokról, és csak akkor adta át az egyes felhasználók adatait, amikor azt a törvény előírja, ami azt jelenti, hogy ha az állítások igazak, akkor a begyűjtött adatokat a vállalat beleegyezése nélkül tették.

A társadalmi hálózatok növekvő népszerűsége, ahol a valódi nevüket használó felhasználó a szokás, új kihívást is jelent: egy 2303 menedzser felmérése szerint a felvételi folyamat során a vizsgált jelöltek 37% -a vizsgálta a közösségi média tevékenységét, és egy tanulmány kimutatta, hogy minden 10 álláslehetőséget elutasítanak. a 16-34 évesek a közösségi média ellenőrzései miatt lehetnek.

Az információk megbízhatósága

A webes közösségek egyszerű és hasznos eszközök lehetnek az információk eléréséhez. Mindazonáltal a benne foglalt információk, valamint a felhasználók hitelesítő adatai nem mindig bízhatók meg, mivel az internet viszonylag anonim adathordozót biztosít egyesek számára, hogy csalárd módon bármit is követeljenek a képesítésükből, vagy ahol élnek, ritka esetekben úgy, mintha konkrét személynek tennék fel magukat. . Az áldozatok pénzből való becsapása céljából létrehozott rosszindulatú hamis számlák egyre hangsúlyosabbak lettek, négy férfit 8 év és 46 hét közötti börtönre ítéltek, amiért 250 000 fontból 12 nőt csaltak ki egy társkereső webhelyen használt hamis számlák használatával. Ami a pontosságot illeti, a Wikipédián alapuló, 50 cikket értékelő felmérés azt találta, hogy 24% pontatlanságot tartalmaz, míg a legtöbb esetben ennek következménye lehet a téves információk terjedése olyan területeken, mint például az egészségügy, a következmények sokkal károsabbak lehetnek az amerikai élelmiszerekhez. és a Gyógyszerügynökség segítséget nyújt az interneten található egészségügyi információk értékeléséhez.

Egyensúlyhiány

Az 1% szabály kimondja, hogy egy online közösségben hüvelykujjszabályként csak a felhasználók 1% -a járul hozzá aktívan a tartalom létrehozásához. Más variációk is léteznek, például az 1-9-90 szabály, amikor figyelembe vesszük a szerkesztést. Ez problémákat vet fel az online közösségek számára, mivel a legtöbb felhasználót csak az az információ érdekli, amelyet egy ilyen közösség tartalmazhat, ahelyett, hogy érdeklődne az aktív közreműködés iránt, ami az információk stagnálásához és a közösség hanyatlásához vezethet. Ez olyan közösségeket eredményezett, amelyek a tartalom felhasználói szerkesztésére támaszkodva előmozdítják a felhasználók aktív közreműködőivé válását, valamint megtartják az ilyen meglévő tagokat olyan projektek révén, mint a Wikimedia Account Creation Improvement Project.

Jogi esetek

Az Egyesült Államokban az online közösségek, különösen a közösségi oldalak jogi kérdéseivel foglalkozó két legfontosabb törvény a Digital Millennium Copyright Act 512c. Szakasza és a Communications Decency Act 230. cikke .

Az 512c. Szakasz megszünteti a szerzői jogok megsértéséért való felelősséget azokról a webhelyekről, amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára tartalom közzétételét, feltéve, hogy van mód arra, hogy a szerzői jog tulajdonosa kérje a jogsértő tartalom eltávolítását. A weboldal nem részesülhet anyagi haszonból a jogsértő tevékenységekből.

A hírközlési tisztességről szóló törvény 230. § -a védelmet nyújt a másik fél által biztosított közzétételből eredő felelősség ellen. A gyakori kérdések közé tartozik a rágalmazás, de sok bíróság kiterjesztette azt más követelésekre is.

A különböző típusú online közösségek (közösségi oldalak, blogok, médiamegosztó webhelyek stb.) Új kihívások elé állítják a bűnüldözés minden szintjét a sokféle bűncselekmény elleni küzdelemben, beleértve a zaklatást, a személyazonosság -lopást, a szerzői jogok megsértését stb.

A szerzői jogi törvényeket vitatják és vitatják azzal, hogy megváltozik az egyének szellemi tulajdonának terjesztésének módja. Az egyének online közösségeken keresztül gyűlnek össze a létrehozás érdekében. Sokan úgy írják le, hogy a jelenlegi szerzői jogi törvények nem alkalmasak arra, hogy kezeljék az együttműködési törekvésekben részt vevő személyek vagy csoportok érdekeit. Egyesek azt mondják, hogy ezek a törvények akár elriaszthatják ezt a fajta termelést.

Az online viselkedést szabályozó törvények újabb kihívást jelentenek a törvényhozóknak, mivel azon kell dolgozniuk, hogy olyan törvényeket alkossanak, amelyek védik a nyilvánosságot, anélkül, hogy sértenék a szólásszabadsághoz fűződő jogaikat . Talán a legtöbbet emlegetett ilyen kérdés az internetes zaklatás. Néhány tudós együttműködő erőfeszítéseket szorgalmaz a szülők, az iskolák, a törvényhozók és a bűnüldöző szervek között az internetes zaklatás visszaszorítása érdekében.

A törvényeknek folyamatosan alkalmazkodniuk kell a közösségi média minden formájában folyamatosan változó tájához; egyes jogtudósok azt állítják, hogy a törvényhozóknak interdiszciplináris megközelítést kell alkalmazniuk a hatékony politika kialakításához, legyen az szabályozási, közbiztonsági vagy egyéb. A társadalomtudományok szakértői megvilágíthatják azokat az új tendenciákat, amelyek a társadalom különböző szegmensei (beleértve a fiatalokat is) a közösségi média használatában jelentkeznek. Ezekkel az adatokkal felvértezve a törvényhozók olyan jogszabályokat írhatnak és fogadhatnak el, amelyek védik és felhatalmazzák az online közösség különböző tagjait.

Lásd még

Hivatkozások

További irodalom

  • Barzilai, G. (2003). Közösségek és jog: politika és a jogi identitások kultúrája. Ann Arbor: The University of Michigan Press.
  • Dasgupta, S. (2010). Társadalmi számítástechnika: fogalmak, módszerek, eszközök és alkalmazások. IGI Global. ( ISBN  1-605-66984-9 ).
  • Ebner, W .; Leimeister, JM; Krcmar, H. (2009): Community Engineering for Innovations -Az ötletpályázat, mint módszer az innováció virtuális közösségének ápolására. In: K + F menedzsment, 39 (4), 342–356. O. [1]
  • Más, Liz & Turkle, Sherry. "Élő online: meg kell kérdeznem a barátaimat" , New Scientist , 2569. szám, 2006. szeptember 20. (interjú)
  • Hafner, K. 2001. A WELL: A szerelem, a halál és a valós élet története a Carroll & Graf Publishers online közösségi közösségében ( ISBN  0-7867-0846-8 )
  • Gurak, Laura J. 1997. Meggyőzés és adatvédelem a kibertérben: online tiltakozások a Lotus Marketplace és a Clipper Chip felett. New Haven: Yale University Press.
  • Hagel, J. & Armstrong, A. (1997). Nettó nyereség: piacok bővítése virtuális közösségeken keresztül. Boston: Harvard Business School Press ( ISBN  0-87584-759-5 )
  • IRMA. Virtuális közösségek: fogalmak, módszerek, eszközök és alkalmazások. IGI Global: New York, NY ( ISBN  1-609-60100-9 )
  • Jones, G. Ravid; Rafaeli, S. (2004). "Az információ túlterhelése és az online interakciós terek üzenetdinamikája: elméleti modell és empirikus feltárás". Információs rendszerek kutatása . 15 (2): 194–210. doi : 10.1287/isre.1040.0023 . S2CID  207227328 .
  • Kim, AJ (2000). Közösségépítés a weben: Titkos stratégiák a sikeres online közösségekhez. London: Addison Wesley ( ISBN  0-201-87484-9 )
  • Kim, AJ (2004). "Felmerülő cél". Egy szociális építész gondolkodásai. 2004. január 24. Letöltve: 2006. április 4 [2] .
  • Leimeister, JM; Sidiras, P .; Krcmar, H. (2006): A virtuális közösségek sikertényezőinek feltárása: a tagok és az üzemeltetők perspektívái. In: Journal of Organizational Computing & Electronic Commerce (JoCEC) , 16 (3 és 4), 277–298
  • Leimeister, JM; Krcmar, H. (2005): Egy virtuális betegközösség szisztematikus kialakításának értékelése. In: Journal of Computer-Mediated Communication, 10 (4) [3] .
  • Preece, J. (2000). Online közösségek: a társadalmasság támogatása, a használhatóság megtervezése. Chichester: John Wiley & Sons Ltd. ( ISBN  0-471-80599-8 )
  • Davis Powell, Connie. "Már nulla adatvédelmi. Getoverit!" 1Warrenand Brandeis érvelne az adatvédelemért a közösségi hálózatokért? "Pace Law Review 31.1 (2011): 146–81.
  • Salkin, Patricia E. "A szociális hálózatépítés és a földhasználat tervezése és szabályozása: gyakorlati előnyök, buktatók és etikai megfontolások." Pace Law Review 31,1 (2011): 54–94.
  • Romm-Livermore, C. & Setzekorn, K. (2008). Közösségi hálózatok és szerkesztési szolgáltatások: fogalmak és következmények. IGI Global: New York. ( ISBN  1-605-66104-X )

Külső linkek