Mosoly (bank) - Smile (bank)
 | |
| típus | Kereskedő név |
|---|---|
| Ipar | Banki tevékenység |
| Alapított | 1999 |
| Központ | Manchester , Anglia, Egyesült Királyság |
Kulcs ember |
Andrew Bester ( vezérigazgató ) |
| Termékek | Lakossági banki szolgáltatások |
| Weboldal | www |
A Smile egy brit banki márka, amely a The Co-operative Bank kereskedelmi részlegeként működött . 1999-ben indult az Egyesült Királyság első teljesen digitális bankjaként , teljes körű szolgáltatást nyújtó folyószámlákkal, megtakarításokkal, ISA-kkal, befektetésekkel és hitelkártyákkal.
Más bankok, mint például az Egg és a First-e , már korábban is kínáltak digitális szolgáltatásokat, de a mosoly volt az első, aki teljes körű szolgáltatást kínál, ahol az ügyfeleknek nem kell felkeresniük a főutcák fiókjait banki tevékenységük elvégzéséhez. Valójában ők voltak az első brit online bank, amelyet akkreditáltak az ISO 27001 információbiztonsági tanúsítvánnyal.
Történelem
A Smile márka 1999 októberében indult útjára.
2000 júliusában a "moneybags.co.uk" kiemelkedően értékelte a mosolyt a hozzáférhetőség szempontjából, hivatkozva "kiváló kamataira, kiváló funkcionalitására, szép megjelenésére és sok világos, hasznos információra egyszerű angolul". Ezenkívül az "Internet Made Easy" magazin a mosolyt "egyszerűen az internet legjobbjának" minősítette.
2001 -ben a Smile elindította a „Smile invest” nevű együttműködést a Fidelity Fundsupermarkettel, amely még több lehetőséget adott a mosolygó ügyfeleknek, hogy bővítsék pénzügyi portfóliójukat, és több részvényt és részvényt hasonlítsanak össze. 2002-ben a Smile elindította a Sharedealing szolgáltatást is, hogy segítse a tapasztalt és új befektetőket online portfólió létrehozásában, 24 órás hozzáféréssel.
2003-ban a tizedik egymást követő évben rekord időközi adózás előtti nyereség volt. 2003 első fele javult az előző évhez képest, 10% -kal 2002 -hez képest.
Ennek a közösségi tájékoztatásnak a részeként a Smile 2004 -ben támogatta a Cape2cape kihívást, ahol egy csapat egyetlen repülőgéppel repült Chile csúcsától Kanada partjaiig . Ezt követte a Smile, amely 2005 -ben támogatta a North West Comedy Awards díjátadót.
2008 -ban a Smile etikai politikai szavazást indított, amely lehetőséget adott az ügyfeleknek, hogy megváltoztassák a számukra legfontosabb dolgokat. Ez magában foglalta az üzlet visszautasítását, beleértve az ismert fegyverkereskedők számláit, az állatokon tesztelő kozmetikai vállalkozásokat és a környezetet veszélyes vegyszerekkel befolyásoló vállalatokat.
2009 volt a Smile fennállásának 10. évfordulója, ebben az évben a Moneywise a Smile -nek „Highly Commended” minősítést adott online és call center szolgáltatásáért.
Hirdető
2000-ben a smile nemzeti bevezetést és az Egyesült Királyság egészére kiterjedő reklámkampányt indított a The Supernaturals „Smile” című dalával , David Conway, a Co-Operative Bank akkori ügyvezető igazgatója felügyelete alatt. Internetes rövidnadrágokat is piacra dobtak, amelyek mindegyike a smile automatikus törlését célozza az ügyfél korábbi bankjából.
Ezt követően a szövetkezetek élelmiszerüzleteiben banánra ragasztott matricákat is követtek, a „Top Banana” kifejezéssel (a „banán” eredetileg a pénz szleng kifejezése), majd a mosoly URL-címmel. Bob Head, a mosoly vezérigazgatója szerint az új kutatások azt sugallják, hogy „több mint 11 millió brit szerint a banán jobban mosolyogtatja őket, mint bármely más gyümölcs”.
A közvetlen levelező kampányok, például a fehérneműpár, amelyen a „más bankok nadrág” felirat látható, valamint a fogkefék a „mosoly megtartására”, a mosoly általában humoros hangnemet használ, amikor a közönséghez beszél.
A smile tizedik évfordulója alkalmából, 2009 októberében a bank elindította „Cheer Up Britain” kampányát, amelyben különböző „boldogtalan” hírességeket és politikusokat (például Ann Widdecombe , Gordon Brown és Richard „ Victor Meldrew ” Wilson) mutatott meg „mosollyal” az arcukról. Az embereket arra is ösztönözték, hogy vidítsák fel a körülöttük lévő embereket olyan kezdőcsomagokkal, mint egy vicces szemüveg-bajusz maszk , egy rózsaszín paróka, tollbuborékok és egyéb humoros tárgyak.
Kiesések
2020 júliusában a webhely és a mobilalkalmazás időnként szolgáltatásvesztést szenvedett, július 5 -én, vasárnap kezdődött, és július 11 -ig szombatig tartott. A kimaradást a rutin karbantartást követő adatbázis -probléma okozta.