Telefónica - Telefónica
 | |
_09.jpg) Központ Madridban , Spanyolországban
| |
| típus | Sociedad Anónima |
|---|---|
|
BMAD : TEF NYSE : TEF |
|
| VAN | ES0178430E18 |
| Ipar | Távközlés |
| Előző | Compañía Telefónica Nacional de España (CTNE) |
| Alapított | 1924. április 19 . |
| Központ | , |
Kiszolgált terület |
Világszerte |
Kulcs ember |
José María Álvarez-Kaloda ( elnök és vezérigazgató ) |
| Termékek |
Vezetékes telefonálás Mobiltelefon Szélessávú internet Digitális televízió |
| Bevétel | 48,6 milliárd (2020 |
| 6,5 milliárd (2020) | |
| 3,9 milliárd (2020) | |
| Összes eszköz | 90,7 milliárd (2020) |
Alkalmazottak száma |
121 853 (2018) 
|
| Leányvállalatok |
Movistar Virgin Media O2 (50%) O2 Németország Vivo |
| Weboldal | www |
A Telefónica, SA ( spanyol kiejtés: [teleˈfonika] ) egy spanyol multinacionális távközlési vállalat, amelynek székhelye Madridban , Spanyolországban található . A világ egyik legnagyobb telefonszolgáltatója és mobilhálózat -szolgáltatója . Ez biztosítja vezetékes és mobiltelefon , szélessávú és előfizetéses televíziós működő Európában és az amerikai kontinensen.
A Telefónica márka mellett Movistar , O2 és Vivo néven is kereskedik . A társaság az Euro Stoxx 50 tőzsdei index része .
Történelem
- A társaságot 1924 -ben hozták létre Madridban Compañía Telefónica Nacional de España (CTNE) néven, az ITT egyik fő részvényese.
- 1945 -ben az állam törvény szerint részesedést szerzett a társaság 79,6% -ában. Ezt a tétet 1967 -ben egy tőkeemelés hígította.
- A távközlési piac 1997 -es liberalizálásáig a Telefónica volt az egyetlen telefonszolgáltató Spanyolországban. Továbbra is erőfölényben van (2000 -ben több mint 75%).
- Napjainkban a Telefónica Európa és Amerika több mint 20 országában van jelen.
Tulajdonjog
A Telefónica 100% -os tőzsdei társaság, több mint 1,5 millió közvetlen részvényessel. Alaptőkéje jelenleg 4,563,996,485 törzsrészvényt tartalmaz a spanyol tőzsdén (Madrid, Barcelona, Bilbao és Valencia), valamint a londoni , New York -i , limai és Buenos Aires -i tőzsdéken . Az öt fő részvényes a következőket tartalmazza:
- BlackRock : 6,702%
- Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA): 6,072%
- Société Générale : 5,774%
- CaixaBank : 5,251%
- Norges Bank : 1,355%
Aktuális műveletek
Európa
Spanyolország
A Telefónica Spanyolország második legnagyobb vállalata, a Santander csoport mögött . A movistar és az O2 márkanév alatt működik , az első Spanyolország legnagyobb szélessávú és telefonos (mobil és vezetékes) szolgáltatója.
A Telefónica spanyolországi FTTH hálózata 2016 áprilisában a legelterjedtebb szál-ház hálózat Európában, és a rézhálózat leállításának terve már folyamatban van.
Németország
A Telefónica a Telefónica Deutschland anyavállalata volt , amely két alternatív IP -szolgáltatót tartott. A két internetszolgáltató, a mediaWays és a HighwayOne 2003 januárjában egyesült, miután a Telefónica 2001 -ben és 2002 februárjában megvásárolta őket.
2006. január 26-án a Telefónica befejezte 17,7 milliárd fontos (25,7 milliárd eurós) felvásárlását az Egyesült Királyságban működő O2 szolgáltatótól, amely szintén O2 márkanév alatt nyújtott mobiltelefon-szolgáltatásokat Németországban. A vásárlást követően a Telefónica egyesítette a Telefónica Deutschland -ot és az O2 Germany -t, hogy létrehozza a jelenlegi Telefónica Germany -t .
A Telefónica Germany 2014. október 1-jén megvásárolta versenytársát, az E-Plus -t. A vásárlás részeként a Telefónica 62,1%-ra csökkentette leányvállalati részesedését. Az integráció 2015 augusztusától folytatódik, de a most összeolvadt hálózat Németország legnagyobb ügyfelei.
Egyesült Királyság
2005. október 31 -én az O2 beleegyezett abba, hogy a Telefónica átveszi, 17,7 milliárd font, azaz részvényenként 2 font készpénzes ajánlattal. Az összefonódás-bejelentés szerint az O2, amely mobiltelefon-szolgáltatásokat nyújtott az Egyesült Királyságban, Írországban , Németországban és a Man-szigeten (egyedülállóan az O2 csoport számára a Manx Telecom vezetékes szolgáltatásokat is kínált), megőrizte nevét, és továbbra is székhelye az Egyesült Királyságban, megtartva mind a márkát, mind a menedzsment csapatot. Az egyesülés 2006. január 23 -án feltétel nélküli lett, és az O2 a Telefónica 100 % -os tulajdonában lévő leányvállalata lett. A Manx Telecomot a Telefónica Europe értékesítette 2010 júniusában.
2015 januárjában Li Ka-shing tárgyalásokat kezdett a Telefónicával, hogy körülbelül 10,25 milliárd fontért vásároljanak O2-t, amelynek célja, hogy egyesítsék azt leányvállalatával, a Three-vel . Az akvizíciót az Európai Bizottság 2016. május 11 -én hivatalosan megakadályozta, és azzal érvelt, hogy az egyesülés csökkenti a fogyasztók választási lehetőségeit, és magasabb szolgáltatások költségeit eredményezi.
Bejelentette május 7-én 2020-ban, a Liberty Global tulajdonosa a Virgin Media és a Telefónica O2 tulajdonosa, megállapodtak abban, hogy egyesítik a brit vállalkozások az üzletet érdemes £ 31bn és formáját az egyik az Egyesült Királyság legnagyobb szórakoztató és távközlési cégek a rivális a BT Group .
2021. június 1 -jétől a Virgin Media és az O2 UK Ltd hivatalosan egyesülve Virgin Media O2 -vé alakult , így a Telefónica 50% -os részesedéssel rendelkezett az új társaságban, a másik 50% -ban a Liberty Global tulajdonában volt .
Franciaország
Franciaországban 2011 óta a Telefónica közös vállalattal rendelkezik a Bouygues csoporthoz tartozó francia Bouygues Telecom távközlési vállalattal , hogy globális távközlési szolgáltatási csomagokat kínáljon multinacionális vállalatoknak. Ezt az együttműködést 2015 júniusában kibővítették egy külön vegyesvállalat létrehozásával, Telefónica Global Solutions France néven, amelynek saját marketing és értékesítési csapata kínál Telefónica és Bouygues Telecom szolgáltatási csomagokat a vállalatok számára.
Amerika
A Telefónica a Movistar mobiltelefon márkát üzemelteti Latin -Amerikában és a Vivo Brazíliában. A Mexikóban foglal egy távoli második helyet, és ez a legnagyobb Chile , Venezuela , Brazília és Peru .
Argentína
A Telefónica tulajdonában van a Telefónica de Argentina, amely az ország legnagyobb vezetékes szolgáltatója. Szélessávú, helyi és távolsági telefonszolgáltatásokat nyújt az ország déli részén, valamint Nagy-Buenos Aires térségében. A Telefónica Csoport 1990 óta van az országban. A mobil üzletágat a Telefónica Móviles irányítja a Movistar helyi leányvállalatán keresztül.
Brazília
A Telefónica legnagyobb vezetékes szolgáltatása Dél-Amerikában Brazíliában van , ahol szélessávú, helyi és távolsági telefonszolgáltatásokat nyújt a fent említett államban, amely egyedül Dél-Amerika legmagasabb GDP-jét képviseli. Ezenkívül többségi részesedéssel rendelkezik a brazil mobilszolgáltatóban, a Vivo-ban, amely 2010. július 28-án beleegyezett abba, hogy 7,5 milliárd euróért megvásárolja a Portugal Telecom részesedését a cégben, miután az eredeti kínálatot 1,8 milliárd euróval növelte az eseményekben gazdag három hónap alatt. tárgyalások. A Telefónica csoport 1996 óta van az országban, amikor felvásárolta a CRT-t, egy vezetékes és mobilszolgáltatót az ország déli részén. A vezetékes részleg jelenleg az Oi része . 1998 júliusában megvásárolta a Telespet , a São Paulo állambeli Telebrás rendszer telefonszolgáltatóját , amely megalapítja a Telefônica Brasilt .
2009 júniusában, a Telefónica „Speedy” szélessávjában bekövetkezett négy nagy „áramszünet” után az ANATEL elrendelte a Telefónica számára, hogy szüntesse meg szélessávú szolgáltatásának értékesítését mindaddig, amíg a jobb minőségű szolgáltatást biztosító infrastruktúrát javítják. A szélessávú internet értékesítésének 2009. augusztusi megjelenése után az ANATEL arra számít, hogy a vállalat szolgáltatási beruházásai az eladások szintjén maradnak. 2010. július 24 -én a Telefónica bejelentette, hogy a Speedy előfizetők száma meghaladta a hárommillió embert.
Chile
A Telefónica tulajdonában van a Telefónica Chile , korábban CTC (Compañía de Telecomunicaciones de Chile, korábban Compañía de Teléfonos de Chile), amely az ország legnagyobb vezetékes szolgáltatója és internetszolgáltatója. A Telefónica Csoport 1989 óta van az országban. A mobil üzletágat a Telefónica Móviles irányítja egy helyi leányvállalaton keresztül. 2009. október 25 -én a Telefónica Chile megváltoztatta a nevét Movistar -ra , beleértve a mobiltelefont, a vezetékes, a műholdas TV -t és az internetet.
Colombia
2006. április 18-án a Telefónica elnöke, Cesar Alierta megállapodást írt alá a kolumbiai kormánnyal, hogy megvásárolja az állami kommunikációs vállalat, a Colombia Telecomunicaciones (TELECOM) 50% -át és egy részvényét. Ezzel az eladással a Telefónica a legnagyobb kolumbiai vezetékes szolgáltatóvá vált, és fontos jelenlétre tett szert a helyi, távolsági és szélessávú piacon is. A mobil üzletág által működtetett Telefónica Móviles márkán keresztül movistar . Nem tudni, mi lesz a korábban létrehozott leányvállalatukkal, a Telefónica Empresas -szal, mivel valószínûleg az egyesülés a TELECOM -mal. A cég ma Telefónica - Telecom néven ismert.
Costa Rica
A Telefónica 2011. május 12 -én 15 évre (további 10 évre meghosszabbítható) szerződést írt alá Costa Rica kormányával . 2011 -ben kezdte meg működését Movistar márkaneve alatt.
Dominikai Köztársaság
2000 -ben a Telefónica 26,5% -os részesedést szerzett a Tricomban, amikor megvásárolta a Motorola 1993 -ban megszerzett részvényeinek egy részét .
Ecuador
Az OTECEL SA (Bellsouth) 100% -os felvásárlása után a Telefónica Móviles Ecuador 2004. október 14 -én Movistar néven kezdte meg működését. Mobil megoldásokat kínál az ecuadori piac számára, és egyike a három mobilszolgáltatónak Ecuadorban. Az ecuadori Telefónica 2009 második felétől kezdte meg a 3G szolgáltatás nyújtását.
Guatemala
Miután megvásárolta a Paysandú SA 100% -át, a Telefónica Guatemala Centro América 1998 -ban kezdte meg működését, mint Telefónica Movistar és csak a Telefónica a vezetékes vezetékek számára. 2004-ben megszerezte a BellSouth Guatemala 100% -át , 2005-ben újraindította a mobil műveleteket movistar néven, CDMA technológián alapuló mobilszolgáltatásokkal, 2004-ben, amikor a Telefónica Movistar elindította a GSM/GPRS technológiával rendelkező nemzeti szolgáltatást, és a CDMA 1x EV-DO szolgáltatást az adatokhoz. Mobil megoldásokat kínál a guatemalai piac számára, és egyike azon három mobilszolgáltatónak Guatemalában, nemzetközi szolgáltató, mint Millicom (TIGO) és América Móvil ( Claro ). A Telefónica Móviles Guatemala (2005 -ben átnevezték) 2009 júniusa óta kínál szolgáltatásokat az UMTS / HSPA -n , és ez volt az utolsó szolgáltató, aki kereskedelmi szolgáltatásokat indított ezzel a technológiával, minden nagyvárosban.
Panama
A Telefónica 2004 -ben kezdte meg működését Panamában, mivel a Telefónica felvásárolta a Bellsouth Panama 100% -át. Azóta a Movistar névvel működik a mobilszolgáltatásokhoz. A Bellsouth által használt CDMA technológiáról a GSM 850 -re költözött . 3G -t is kínál az UMTS 850 és az UMTS 1900 használatával. 2015 -ben elindította az LTE -t, amely lefedettséggel bővül Panama Cityben, Arraijanban, Chorrerában, egészen Buenaventura Beachig.
Peru
A Telefónica Csoport 1994 óta van az országban, és rendelkezik az ország legnagyobb vezetékes szolgáltatójával. A helyi leányvállalat országos, helyi, távolsági és szélessávú szolgáltatásokat kínál. A mobil üzletágat a Telefónica Móviles irányítja egy helyi leányvállalaton keresztül. A mobiltelefon -üzletág Movistar néven fut, és versenyez a nagy szolgáltatóval, a Claro -val. Fő irodájuk Santa Beatrizben található, Av. Arequipa 1155.
2011 januárja óta a Telefónica a Movistar márkanév alatt működik a piacon.
Puerto Rico
A Puerto Rico -i Telefónica a Telefónica Empresas, a Telefónica Larga Distancia - TLD, a Telefónica International Wholesale Services - TIWS (korábban Emergia) és az Atento révén van jelen. A Telefónica Moviles a Movistar márkáján keresztül 2007 közepéig jelen volt Puerto Ricóban, de eladták a Puerto Rico-i hálózatot egy magántőke-csoportnak, aki átnevezte Open Mobile-nak .
Venezuela
2004 végén a Telefónica átvette a dél -amerikai ország első és legnagyobb mobilszolgáltatója, a venezuelai Telcel Bellsouth működését. A Movistar névre keresztelt CDMA2000 EvDO-t fokozatosan felváltotta egy GSM UMTS 3G hálózat. A Telefónica jelenleg 4G LTE -t vezet be az országban.
Egyesült Államok
A floridai Miamiban székelő Telefónica USA, Inc. szolgáltatásokat nyújt amerikai székhelyű multinacionális vállalatoknak, amelyek Latin-Amerikában és Európában működnek. A Telefónica USA üzemelteti a KeyCenter ™ adatközpontot is Miamiban, amely az 5. kategóriás hurrikánok ellenállására épült, ahonnan a vállalat támogatja az üzleti folytonosságot és a dél -floridai vállalati ügyfelek informatikai szolgáltatásait.
Ázsia
Kína
2009-ben a China Unicom beleegyezett, hogy egymilliárd dolláros kereszttartást köt a Telefónicával. 2011 januárjában a két partner megállapodtak további 500 millió dolláros lekötésben. A 2011 végi befejezést követően a Telefónica 9,7% -os részesedéssel rendelkezik a China Unicomban, a China Unicom pedig a spanyol cég 1,4% -ával.
2018 -ban a China Unicom és a Telefónica új partnerséget hoz létre, hogy szolgáltatásaikat és hálózataikat egyesítsék a tárgyak internetén, hogy ügyfeleik egyetlen globális IoT SIM -kártyával telepítsék az IoT -termékeket és -szolgáltatásokat Kínában, Európában és Latin -Amerikában.
Korábbi műveletek
Cseh Köztársaság
2005-ben a Telefónica megvásárolta a Český Telecomot (Czech Telecom), a volt állami cseh telefonszolgáltatót, amely továbbra is uralja a cseh vezetékes piacot. Ennek az üzletnek a részeként a Telefónica is megszerezte 100% -os leányvállalatát, az Eurotel -t , a Cseh Köztársaság három mobilszolgáltatójának egyikét. 2006. július 1 -jétől kezdve mindkét társaságot egyetlen jogi személygé egyesítették, és átnevezték Telefónica O2 Csehországba . 2011 -ben a társaság neve Telefónica Csehország lett, 2013 -ban pedig bejelentették, hogy a Telefónica eladja részesedését a vállalatban a PPF -nek . Az adásvételi feltételek értelmében a vállalat legfeljebb négy évig folytathatta az O2 márkanév alatt folytatott kereskedést. 2017 augusztusában a márka licencszerződését 2022-ig meghosszabbították, 5 évre 2027-ig.
Szlovákia
2006 folyamán a Telefónica nyerte meg a pályázatot lesz a harmadik mobil szolgáltató a szlovákiai alatt O2 márka. 2007. február 2-án kezdte meg szolgáltatásait Telefónica O2 Slovakia, sro néven . Kezdetben csak előre fizetett szolgáltatást nyújtott, de 2007 közepén megkezdte a szerződéses telefonok értékesítését. A céget a Telefónica Csehországgal együtt eladták a PPF -nek.
Írország
Az Írországban található O2-t a Telefónica vásárolta meg az Egyesült Királyságban 2005-ben megszerzett O2 plc részeként. A Telefónica Ireland lett Írország második legnagyobb mobiltelefon-szolgáltatója, GSM/EDGE és nagy sebességű HSPA+ vezeték nélküli szélessávú hálózatot üzemeltet lakossági és üzleti ügyfelek számára az "O2" márkán keresztül. A Telefónica Ireland vezetékes szélessávú szolgáltatásokat is biztosít az üzleti ügyfelek számára.
2013. június 24 -én bejelentették, hogy a Telefónica beleegyezett abba, hogy legalább 780 millió euróért (1 milliárd dollár) készpénzért eladja O2 Ireland mobil üzletágát Hutchison Whampoa leányvállalatának 3 . Az O2 -t 2015 márciusában egyesítették a Hutchison Whampoa leányvállalatába, a Three Ireland -ba .
Olaszország
Jelenleg a Telefónica birtokolja a Telco holding holding 46% -át, amely a Telecom Italia , az egykori kormányzati tulajdonú telefontársaság 22% -át ellenőrzi . 2003 végén a Telefónica bejelentette, hogy 2014 januárjáig meg akarja vásárolni a Telco egészét, és potenciálisan a Telecom Italia legnagyobb részvényese lehet. A tervet azonban megtámadta a brazil versenyhatóság, mivel a Telefónica és a Telecom Italia, valamint a Vivo és a TIM Brasil a két legnagyobb telefoncég, amelyek Brazíliában versenyeznek. Ezt követően a Telefónica 2014 szeptemberében megerősítette, hogy eladni szándékozik a Telecom Italia részvényeit, miután a Vivenditől megvásárolta a Global Village Telecom -ot (GVT) Brazíliában . A Telefónica 2015 júniusában a GVT értékesítése keretében eladta üzletrészeit a Vivendinek.
Közép- és Dél -Amerika
2019 februárjában a Millicom bejelentette, hogy megvásárolja a Telefónica panamai, Costa Rica -i és nicaraguai tevékenységét 1650 millió dollárért, és azt tervezi, hogy a Movistar márkát a vásárlást követő egy éven belül fokozatosan megszünteti ezekről a piacokról. A tranzakció ugyanezen év augusztusában zárult le. A Telefónica 2004 -ben 1665 millió dollárért megvásárolta a BellSouth panamai, ecuadori és guatemalai tevékenységét , majd 2005 -ben a Movistar -ra váltott márkát.
Szponzorálás
Kerékpározás
2011 óta a Movistar Team néven ismert spanyol UCI ProTour kerékpáros csapat szponzorai .
Futball
A futballban a Teléfonica több nemzeti csapat hivatalos szponzora, például Spanyolország ( Movistar+ ) Európában, Brazília ( vivo ), Mexikó, Kolumbia, Peru vagy Venezuela pedig Amerikában.
Rögbi
Az O2 az angol rögbi válogatott fő támogatója .
Motorsport
A Teléfonica a Movistar révén 2014 és 2018 között a Yamaha Motor Racing , a MotoGP motorkerékpár -versenyző csapatának volt a szponzora . Ez volt a Suzuki gyári csapatának 2000 és 2002 között a Sito Pons Honda -csapatának 1997 -től 1999 -ig, valamint Fausto Gresini Honda -csapatának 2003 -tól 2005 -ig címszponzora is .
A Forma -1 -en belül a Telefónica a Renault F1 -csapat fő szponzora volt, amíg Fernando Alonso 2007 -ben a McLarenhez távozott , és 2006 és 2010 között a Spanyol Nagydíj címszponzorai voltak . Az O 2 megszerzése révén a Telefónica közvetve is támogatta a BMW Sauber F1 csapata . Az F1 Racing becslései szerint ezek a szponzorációk 18 millió dollár, 15 millió dollár és 23 millió dollár.
Szintén szponzorálták a Ford Focus WRC-t a 2000-2002-es szezonban, amikor a spanyol rally-pilóta, Carlos Sainz hajtott a csapatért. A szponzorálás szerint a Telefónica Movistar és a matricák az első lökhárítón, a hátsó háromnegyeden és a hátsó légterelőn voltak. Ahogy Sainz a Citroën csapatába költözött, a Telefónica követte és szponzorálta a Citroën rally csapatát 2003 -ban.
Vitorlázás
A Movistar és a Telefónica által szponzorált csapatok versenyeztek a világkörüli Volvo Ocean Race versenyen a 2005–2006-os , 2008–2009-es és 2011–12-es versenyeken.
eSport
A Telefónica a Movistar márkáján keresztül támogatja a „Movistar Riders” eSport csapatát.
Beruházások és együttműködések
A Telefónica támogatja a Hibrid Broadcast Broadband TV (HbbTV) kezdeményezést, amely népszerűsíti és létrehozza a nyitott európai szabványt a hibrid set-top boxok számára a műsorszóró TV és a szélessávú multimédiás alkalmazások egyetlen felhasználói felülettel történő fogadására, és futott a HbbTV kísérleti szolgáltatások Spanyolországban.
A Telefónica Wayra leányvállalata először 2011 -ben indult el Latin -Amerikában és Spanyolországban, hogy magvakat biztosítson és mentoráljon új cégeknek. A kezdetek óta a Wayra több mint 300 céget támogatott, köztük a Trustevet, a Venddo -t, a Cloudwear -t és az NFWare -t.
2014. december 1-jétől a Firefox webböngésző tartalmazza a Firefox Hello WebRTC funkciót, amely lehetővé teszi a valós idejű hang- és videocsevegést . A Firefox Hello- t a Telefónica hajtja, és a Telefónica is közösen fejlesztette.
2017 szeptemberében a Nokia és a Telefónica megállapodást írt alá annak érdekében, hogy értékeljék azokat a technológiákat, amelyek lehetővé teszik a hatékony hálózatfejlesztést az 5G -re, összhangban a Telefónica üzleti céljaival.
Monopólium
Telefónica kapott több bírságot miatt ítéletek felett tisztességtelen verseny , visszaélés a pozícióját a domináns szolgáltató és a trösztellenes szabályok megsértése révén a Bizottság a távközlési, az Európai Bizottság és a spanyol bíróságok. Ezek a bírságok a következők:
- 900 000 euró bírság, spanyol bíróságok
- 18 millió euró bírság, spanyol távközlési piaci jutalék, 57 millió 2004 -ben tisztességtelen verseny miatt
- 151,9 millió eurót kapott az Európai Bizottság az erőfölényével való visszaélésért
2008 -tól a Telefónica további két bírságot kapott a bíróságon, 793 millió euró értékben.
2007. július 5 -én az Európai Bizottság rekord összegű, közel 152 millió eurós trösztellenes bírság megfizetésére kötelezte a Telefónicát a spanyol szélessávú piacon folytatott tevékenységekért, amelyek Neelie Kroes , az Európai Unió versenyügyi biztosa szerint "kárt okoztak a spanyol fogyasztóknak , a spanyol vállalkozásoknak és a spanyol gazdaságnak" egészében, és ezáltal Európa gazdasága ”.
Spanyolországban több fogyasztói csoport arról számolt be, hogy szükségtelen késedelmek vannak a Telefónica ADSL -szolgáltatásának lemondásában. Ezek a fogyasztói csoportok azt is állítják, hogy a szolgáltatások lemondása után továbbra is számlázásra kerülnek, és a szolgáltatás törlési kéréseit figyelmen kívül hagyják. Ez arra késztette a spanyolokat, hogy olyan fogyasztói csoportokba szerveződjenek, mint az "Asociación de Internautas" és a felhasználói közösségek, mint például a "Bandaancha", hogy megvédjék magukat a Telefónica visszaéléseitől, és támogassák és segítsék egymást a Telefónica elleni különböző panaszokban. tisztességtelen gyakorlatok.
A gyakorlatok állítólag magukban foglalják a vonalak törlésével járó összetett folyamatot. Ezeket a vonaltörlési eljárásokat a Telefónica úgy indokolja, hogy "megvédi az ügyfeleket az álhírektől". Továbbá azokon a területeken, ahol kevés az ADSL -vonal, olyan ügyfelekről is érkeznek jelentések, akik azt állítják, hogy szolgáltatásaikat törölték, vagy megmagyarázhatatlan módon átruháztak egy másik ügyfélre, bár kifizették a számláikat. Néhányan úgy vélik, hogy ezt a gyakorlatot használja a Telefónica Spanyolország bizonyos területein, ahol kevés szélessávú kapcsolat van.
A hálózati semlegességgel kapcsolatos álláspontok
2010 februárjában Cesar Alierta , a Telefónica vezérigazgatója a spanyolországi Bilbaóban tartott megbeszélésen kifejezte , hogy cége szándékában áll díjat fizetni a Google -nak és más keresőmotoroknak a hálózatuk használatáért. Az Alierta arra panaszkodott, hogy az ilyen keresőmotorok részesülnek a platformból anélkül, hogy hozzájárultak volna a vállalat költségeihez, és hogy ez a tendencia a közeljövőben megváltozik. Emellett elmondta, hogy a Telefónica törekszik saját tartalmának terjesztésére.
Innováció
2017 -ben a Telefónica elindítja az OnLife Networks -t, hogy innovációt vezessen be a vállalatba.