Polgár (app) - Citizen (app)

Polgár
Fejlesztő (k) sp0n, Inc.
Első kiadás 2017. március
Operációs rendszer Android , iOS
Elérhető angol
típus mobilalkalmazás (biztonság, hírek)
Weboldal polgár .com
sp0n, Inc.
típus Magán
Alapító Andrew Frame
Termékek Polgári mobil app
Weboldal polgár .com

A Citizen egy mobilalkalmazás , amely valós időben küld helybeli biztonsági figyelmeztetéseket a felhasználóknak. Lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy frissítéseket olvassanak a folyamatban lévő jelentésekről, élőben közvetítsenek videókat és megjegyzéseket fűzzenek. Az alkalmazás a nagyvárosokban telepített rádióantennákat használja a 911 -es kommunikáció figyelésére, az alkalmazottak pedig a hangot szűrve riasztásokat generálnak. Márciusban 2020 Citizen adunk a COVID-19 digitális kapcsolati nyomjelző SafePass. Az alkalmazás jelenleg 20 városban érhető el iOS és Android készülékekhez, köztük New York City, a San Francisco Bay Area, Baltimore, Los Angeles, Philadelphia. Detroit, Indianapolis, Phoenix, Cincinnati, Chicago, Minneapolis, Saint Paul és Cleveland.

Az sp0n, Inc. által kifejlesztett és eredetileg 2016 -ban Vigilante névre keresztelt termék, 2017. március 8 -án újragondolták és elindították New Yorkban. 2020 júniusában jelentették, hogy az alkalmazásnak több mint ötmillió aktív felhasználója van. A befektetők közé tartozik a Sequoia Capital , a 8VC, az RRE Ventures , az Founders Fund , a Slow Ventures, a Greycroft és a Lux Capital . Az alkalmazás vitatott volt, különösen a Vigilante eredeti formájában , mivel lehetővé teszi a mob igazságosságát .

Történelem

2016–2017

Az eredeti Vigilante alkalmazást az sp0n, egy amerikai technológiai inkubátor fejlesztette ki, amelyet 2015 -ben Andrew Frame szoftverprogramozó hozott létre. Frame, aki korábban az Ooma , Inc. nyilvános távközlési céget alapította , és a Facebook korai tanácsadója volt , 300 000 dollárt fektetett az sp0n -be, és több mérnököt toborzott. Frame-nek az volt az ötlete a Citizen számára, amikor "nézte az alsó-manhattani egykori bérházak hátát . Gondolt a 19. századi épületekben átszövő modern, láthatatlan jelekre. Vezeték nélküli hívások, Wi-Fi, rendőrségi rádió. Mi lenne, ha lenne egy az okostelefonok módját a segélyhívások rögzítésére? Berohant és elmondta mérnökeinek - egy hét alatt volt prototípusuk. " A munkacím Vigilante volt, és a Frame szerint úgy fejlesztették ki, hogy "[nyissa meg] a 911 -es rendszert". A Vigilante mögött 1 millió dolláros vetőmag állt, amelyet az Founders Fund vezetett .

A Vigilante alkalmazás 2016. október 26 -án jelent meg New York City -ben, az App Store -ban. Az alkalmazás, amely valós időben megmutatta a felhasználóknak, hol valós időben történt bűncselekmény, vírusossá vált . Ellentmondásosnak bizonyult, amikor úgy tűnt, hogy marketingvideói ösztönzik a felhasználók éberségét, több publikáció is aggodalmat kelt a faji profilalkotás és a zaklatás miatt. Az App Store elindítását követő 48 órán belül az Apple biztonsági okokból lehúzta az alkalmazást. Az sp0n ezt követően kijelentette, hogy együttműködik az Apple -lel a probléma megoldása érdekében, és továbbra is tervezi az Android verzió szállítását .

Mivel az első tesztpiac New York volt, az sp0n 2017 márciusában újraindította az alkalmazást Citizenként iOS és Android rendszerhez. Az alkalmazás növelte a biztonsági üzenetküldést, hogy elrettentse a felhasználókat a bűncselekményekhez való közeledéstől vagy azok beavatkozásától. Az új iteráció kidolgozása során a vállalat konzultált New York városának tisztviselőivel, rendőrségével, közbiztonsági szakértőivel és "többek között" polgárjogi vezetőkkel a biztonságos használat érdekében. A polgárok csak olyan figyelmeztetéseket küldtek, amelyek veszélyeztetik a "közbiztonságot", kihagyva a gyanús személyekkel kapcsolatos hívásokat, gyanús táskákat és kábítószer -incidenseket. Az akkori cég szerint "naponta körülbelül 10 000 911 hívás érkezik New York City-be. Átlagosan 300-400 hívást tartalmazunk." Citizen ellenséges reakciót kapott a kritikusoktól. Megjegyezték, hogy az élő közvetítés lehetősége arra csábíthatja az embereket, hogy közeledjenek a veszélyhez, vagy indokolatlan pánikot keltenek. 2017 májusában a cég közölte, hogy az alkalmazást 34 ezer alkalommal töltötték le New Yorkban az elmúlt hónapokban. 2017 szeptemberében az sp0n bejelentette, hogy 12,2 millió dollárt gyűjtött be az A sorozatba . A fordulót a Sequoia Capital vezette , az alkalmazás értéke 31 millió dollár. További befektetők voltak az RRE Ventures, a Slow Ventures és a Lux Capital . Abban az időben a Citizennek körülbelül 20 alkalmazottja figyelte a rendőrséget és a tűzoltókat New York öt kerületében, teljes munkaidőben, és körülbelül 120 000 felhasználója volt New Yorkban. 2017. szeptember 19 -én az alkalmazás kibővült a kaliforniai San Franciscóban , nem sokkal azután, hogy elterjesztette a szolgáltatást a nagyobb Bay Area -ra .

2018–2019

2018 -ban és 2019 -ben az alkalmazás figyelmet kapott a sajtóban, különösen azután, hogy értesítette a New York -i iskolaigazgatót a közeli terrortámadásról, mielőtt az esemény elérte a híreket. A CNN szerint a Trump Towerben 2018 -ban bekövetkezett tűz idején "34 egyidejű felhasználó élőben közvetítette az alkalmazást a tűz lángolásakor", és a YouTube központjában 2018 áprilisában történt lövöldözés során "a legkorábbi részletek a polgártól származnak élő közvetítések. " A Citizen alkalmazást arra is használták, hogy élőben közvetítsenek egy zárlatot a San Francisco-i Balboa Gimnáziumban 2018 augusztusában, és a CNN szerint az alkalmazás "nagy incidensek után felkeltette a figyelmet, beleértve a CNN központjának 2018 decemberi evakuálását és egy kamionos támadást New York West Side. " 2018 februárjában a Citizen arról számolt be, hogy havi 250 000 aktív felhasználója van , és összességében 26,5 millió értesítést küldött.

Bár Citizen „nem volt formális kapcsolatok minden önkormányzatok, mint a február 2019. letölteni az alkalmazást kötelező volt New York-i tűzoltók . Az alkalmazás indult Baltimore, Maryland ben február 2019 után a folyamatban lévő beszélgetések a választott tisztviselők és a Baltimore Városi Tanács On 2019. március 12 -én Los Angelesben indult az alkalmazás , majd a Pennsylvania állambeli Philadelphia, az ötödik piaca. Az alkalmazást vegyes reakciók fogadták a rendőri szervek részéről, a CNN pedig 2019 márciusában azt írta, hogy "amióta 2017 -ben újra állampolgár lett" az alkalmazással kapcsolatos korai félelmek elhalványultak. "A rendőrkapitányságok, amelyekhez a CNN Business megjegyzéseket tett," semlegesek voltak az alkalmazással szemben ", beleértve San Francisco -t és Baltimore -t. A polgár azt állította, hogy a sürgősségi orvosok a Citizent használták a beérkező betegek megelőzésére, míg a hírek A szervezetek történeteket kerestek az alkalmazás miatt.

2019 júniusában a Bloomberg arról számolt be, hogy körülbelül egymillió ember töltötte le az alkalmazást New Yorkban, és hogy az alkalmazás következetesen az App Store első tíz híralkalmazása között szerepel, "gyakran magasabb, mint a CNN, a Buzz Feed, a The New York Times és a Google Hírek. " William Bratton , aki 2016 -ban New York -i rendőri biztosként ellenezte az alkalmazást , nagyjából ekkor csatlakozott a Citizen igazgatótanácsához. A The New Yorker szerint 2019 júliusában a Citizen naponta kétmillió értesítést küldött ki, és a tizedik legtöbbet letöltött híralkalmazás volt az iPhone -ok számára . Abban az időben a Citizennek 70 főállású alkalmazottja volt, köztük 38 elemző. A Citizen mesterséges intelligencia szoftvere lehetővé tette egyetlen személy számára, hogy lefedje az eseményeket több városban. Miután 2019 elején 27 millió dollárt gyűjtött a 8VC által vezetett finanszírozási körben, 2019 júliusáig a vállalat összesen 40 millió dollárt gyűjtött össze. Az sp0n nem árult el bevételi modellt , de kijelentette, hogy a Citizen nem nyer profitot a hirdetésekből, és nem oszt meg felhasználói információkat. 2019 -ben egy frissítéshez folyamatos helykövetésre volt szükség az alkalmazás eléréséhez, ami vitákat eredményezett. A polgárok válaszul módosították az alkalmazást, hogy a felhasználók konfigurálhassák az adatvédelmi beállításokat.

2020

2021 márciusában a Citizen hozzáadta a "tevékenységi értesítéseket, a privát üzenetküldést és a barátok hozzáadásának lehetőségét. Nagyjából ezzel egy időben a Citizen újra bevezetett egy olyan funkciót, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy saját riasztásokat hozzanak létre, ahelyett, hogy megvárnák, amíg az esemény megjelenése után megjelenik szkenneren sugározzák, és a Citizen alkalmazottai hozzáadják az alkalmazáshoz. " Áprilisban a Citizen értesítéseket kezdett küldeni a Varázslatos Pillanatokról, "simán szerkesztett videókról, amelyek emlékeztetnek azokra az esetekre, amikor a polgári felhasználók segítségére voltak, vagy megakadályozták önmagukat és másokat, hogy egy szörnyű tragédia áldozatává váljanak". A Wall Street Journal 2020 júniusának elején azt írta, hogy a Citizen "a tüntetések során kulcsfontosságú eszköz lett", miután George Floydot  Minneapolisban megölte a rendőrség . A Recode azt írta, hogy a Citizen "meglepő reneszánszát éli az aktivisták szervező és közvetítő eszközeként", a tüntetők ezt használják a tiltakozások fejleményeinek, a rendőri válaszoknak és a kijárási tilalomnak a nyomon követésére. A Fast Company így  írta le: "A Citizen -en a felhasználók láthatják a térképet, ahol pontosan gyűlnek össze az emberek, megtekinthetik a folyamatban lévő tüntetések nyers videóit, kereshetik a zavargások és kifosztások jeleit, és kifejezhetik érzéseiket a megjegyzések részben."

Néhány kritikus megjegyezte, hogy az állampolgárok azonosító adatokhoz kötött tiltakozó videók gyűjteményét a kormányzati szervek potenciálisan felhasználhatják. Válaszul a Citizen azt mondta, hogy csak "érvényes érvényű idézésre, bírósági végzésre vagy keresési parancsra válaszul" ad felhasználói adatokat a bűnüldöző szerveknek, de amikor a felhasználók törölnek tartalmat, az alkalmazás "30 napon belül elveszíti a hozzáférést", bár a bűnüldöző szervek vállalhatják hogy tovább megőrizzék. A Citizen 2020. június 3-án a 744. helyről a legmagasabb rangú híralkalmazás lett az Apple listáján , és megelőzte a Twittert, a CNN-t és a Fox News-t. Június első hetében mintegy 600 000 hírfelhasználó regisztrált a Citizenhez.

2020 márciusában a Citizen bevezette a digitális kapcsolatkövető rendszert, bár az indulás hónapokig késett, míg a Frame az Apple jóváhagyására várt, mivel aggodalmát fejezi ki, hogy a GPS és a Bluetooth együttes használata sértheti a felhasználók adatvédelmét; kompromisszumot kötöttek a további SafePass alkalmazás elindításával. Ez augusztus 13-SafePass ment nyilvános volt, és szerepelt Emily Chang „s  Bloomberg Technology  show. Mivel a tesztcsoportban 700 000 ember tesztelte a terméket, és 10 000 COVID-19 teszteredmény jelentett, a Citizen a "legnagyobb magán-kapcsolatfelvételi hálózatnak" nevezte. Az App Store -ban és a Google Playen tették elérhetővé , funkcionalitással mind iOS, mind Android rendszeren. Stockton, Kalifornia  és  San Joaquin megye  2020. augusztus 17 -én partnerségben állt a Citizennel a SafePass népszerűsítésében. Stockton polgármestere,  Michael Tubbs  kijelentette, hogy "reméli, hogy a 750 000 megyei lakos közül a lehető leghamarabb feliratkozik annak érdekében, hogy eléri a kritikus tömeget. " 2020 szeptemberében Los Angeles megye , köztük Los Angeles, Long Beach és Pasadena bejelentette, hogy együttműködik a SafePass-szal, hogy "megerősítse a megye kapcsolattartási kezdeményezését, és feliratkozás alapján kapjon információt". A Frame kijelentette, hogy a megye 10 millió polgárából körülbelül 1 millió már használta a Citizen szolgáltatást, és 3,5% -uk korábban a SafePass szolgáltatást választotta egy korlátozott béta verzióban . 2021 januárjában az Axios beszámolt arról, hogy a Citizen 73 millió dollárnyi új forrást gyűjtött össze, Greycroft pedig új befektető. A forduló 20 millió dollárt tartalmazott a Goodwater Capital -tól 2020 márciusában.

2021

2021 májusában egy Citizen élő közvetítés több mint egymillió megtekintéssel embervadászatba kezdett Kaliforniában, és 30 000 dollár jutalmat ajánlott fel azokért az információkért, amelyek egy adott személy letartóztatásához vezettek, a nevüket és a fényképüket feltüntetve, és azt állították, hogy ők a Palisades Fire felelős gyújtogatója . Ez az információ tévesnek bizonyult; míg a rendőrség valóban ezt a személyt kereste, ártatlanok voltak, és azóta letartóztattak egy másik személyt. A polgári szóvivő "hibának nevezte az esetet, amit nagyon komolyan veszünk".

Bár a hatókör és a szándék nem volt egyértelmű, a Citizen 2021 májusában járművet és magán biztonsági személyzetet telepített Los Angelesbe azzal a szándékkal, hogy igény szerinti magánbiztonságot biztosítson.

2021 augusztusában a Citizen kiadta a Protect előfizetéses biztonsági funkciót. A Citizen első fizetős szolgáltatása, a USA Today azt mondja, hogy "lehetővé teszi a felhasználóknak, hogy segítséget kérjenek a virtuális ügynököktől, ha úgy érzik, veszélyben vannak". A funkciót korábban bétatesztelték 100 000 felhasználón.

Jellemzők

Riasztások és események

A Citizen alkalmazás riasztásokat generál tűzből, sürgősségi orvosi szolgálatokból és 911 -es hívásokból, a Citizen alkalmazottai pedig a Citizen szoftvert használják a nyilvánosan elérhető információk figyelésére. Pontosabban, az alkalmazás fenntartja saját R1 rádióinak hálózatát több városban, amelyek "akár 900 nyilvános rádiócsatornát figyelnek a város első válaszadó hálózatán: állami és helyi rendőrség, tűz- és EMS, tranzit- és repülőtéri biztonság". A polgárok a mesterséges intelligencia rendszer segítségével digitalizálják a jelentéseket, amelyeket az alkalmazottak értelmeznek. Ha a felhasználók a jelentés közelében vannak, akkor egy push értesítést kapnak telefonjukra, amely pontként jelzi az eseményt. A Forbes szerint a riasztások "rövid leírást, pontos címet és a felhasználótól való távolságot tartalmaznak. Koppintással az értesítés utcatérképre, további részletekre és felhasználói megjegyzésekre bővül." Az események előrehaladtával további részleteket adunk hozzá, a riasztások élő videót is tartalmaznak. A kezdőképernyő a közeli eseményeket a távolság és a közelmúlt szerint rendezi, és a Citizen lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy leállítsák a riasztásokat mindenre, kivéve a nagyobb eseményeket. Egyes riasztások nem vészhelyzetekre, például nagy tömegekre vagy elzárt utcákra vonatkoznak. Az alkalmazást kritizálták az értesítések túlzott használatáért, még az olyan triviális és ártalmatlan események miatt is, amelyek arra ösztönözhetik az embereket, hogy kezeljék őket valamilyen módon a bűnözéssel - olyan eseményekkel, mint a "sérült madár", a "tűzoltó tevékenység" és a "tömeg gyűlt össze" lassú napok.

A vállalatnak olyan alkalmazottai vannak, akik a 911 -es kommunikációt szűrik, a felvétel fő kritériumai szerint az információnak "közbiztonsági aggálynak kell lennie". A műveleti csapat újságírókat és korábbi első válaszadókat foglal magában , akik "képzettek arra, hogy menet közbeni döntéseket hozzanak arról, hogy mi kerül az alkalmazásba összetett kritériumok alapján". A polgári alkalmazottakat határozottan bátorítjuk arra, hogy folytonosan hozzanak létre eseményeket, mivel az események számának csökkenését a vállalat "rossznak" tartja; az alkalmazottak teljesítményét az incidens produkcióval értékelik. Az incidensek folyamatos áramlása segít eladni „Protect” terméküket, egy havi 19,99 -es szolgáltatást, amely „Protect ügynököket” kínál, hogy beszéljenek a felhasználókkal az általuk talált esetek során. A házirend szerint az olyan incidensek, mint a gyanús személyek, a kereskedelmi betörések, a kisebb autóütközések és az egészségügyi kérdések nem tartoznak ide; ezek a változások nagyrészt annak a félelemnek a reakciói voltak, hogy a Vigilante, a Citizen eredeti formája bátorítani fogja az ártatlan embereket túlzottan gyanús bejelentésére. Ennek ellenére a Citizen alkalmanként "gyanús személyeket" jelentett be.

Felhasználói tartalom

Annak érdekében, hogy "ne legyenek grafikus képek", a Citizen moderátorai áttekintik az összes feltöltött fotót és videót, szűrik a lekicsinylő, rasszista vagy kifejezett grafikai képeket és megjegyzéseket. "Az esemény közelében lévő felhasználók számára a" felvétel "gomb jelenik meg a képernyőn engedélyezze az élő közvetítést. A felhasználóknak nem fizetnek a videókért, "és a videókat nem rangsorolással vagy" kedvelésekkel "." 2019 márciusáig körülbelül 100 000 élő videót rögzítettek az alkalmazással. A New York Times beszámolója szerint Citizen felvételeket biztosítottak ingyenesen a televízióállomásokhoz, és ezekből a videókból több mint 100 -at hetente használnak a helyi híradókban.

Lásd még

Hivatkozások