A viszonosság normája - Norm of reciprocity

A viszonosság normája megköveteli, hogy természetben térítsük vissza azt, amit egy másik értünk tett. Fogalommá lehet tenni azt az elvárást, hogy az emberek kedvezően reagáljanak egymásra azzal, hogy visszatérítik az ellátásokat az ellátásokért, és közömbösséggel vagy a kárt ellenségesen válaszolnak. A viszonosság társadalmi normája a társadalmi élet különböző területein vagy a különböző társadalmakban gyakran különböző formákat öltenek. Mindazonáltal különböznek a kapcsolódó ötletektől, mint a hála , az Aranyszabály vagy a kölcsönös jóakarat. Az érintett fogalmak elemzését lásd a kölcsönösségben (társadalmi és politikai filozófia) . A norma viszonosság tükrök fogalmának reciprok altruizmus az evolúciós biológia . Az evolúciós elméletet és ezért a szociobiológiát azonban nem fogadták el a mainstream pszichológusok. Ez a kölcsönös altruizmus újjáéledéséhez vezetett az új szociálpszichológiai koncepció, a viszonossági norma alatt. A kölcsönös altruizmust különféle fajokra alkalmazták, ideértve az embereket is, míg a mainstream pszichológusok a kölcsönösség normáját csak az emberek magyarázatára használják.

A viszonosság alapjául szolgáló norma önmagában is erőteljes motor az önfenntartó társadalmi szervezetek számára szükséges kooperatív magatartás motiválására, létrehozására, fenntartására és szabályozására, a gátlástalanok által okozott károk ellenőrzésére és a társadalmi rendszer stabilitásához való hozzájárulásra. Lásd a tit és a kölcsönösség (szociálpszichológia) c . A viszonosság normájának ereje és mindenütt jelenléte felhasználható azonban az óvatatlanok ellen, és ez számos rosszindulatú bizalmi játék sikerének alapja . Kisebb, általában kevésbé rosszindulatú példák a reklámozásban és más propagandában alkalmazott technikák, amelyek során egyfajta apró ajándékot elvárásként szolgálnak azzal a várakozással, hogy a címzett részéről valamilyen viszonzás iránti vágy jelentkezik, például termék megvásárlásával, adomány, vagy fogékonyabbá válik egy érvelésre.

Pozitív és negatív

A viszonossági norma két kulcseleme a kifejezés pozitív és negatív aspektusa.

A viszonosság pozitív normája a "beágyazott kötelezettségek, amelyeket az előnyök vagy kedvezmények cseréje hoz létre az egyének között. A befogadó adósnak érzi magát a szívességgel vagy az adományozóval, amíg visszafizeti" (Chen, 2009). A pozitív viszonossági norma egy általános társadalmi elvárás, ahol az a személy, aki segít egy másik embernek, pozitív visszajelzésre számíthat, legyen szó ajándékról, bókról, kölcsönről, munkára való hivatkozásról stb. A szociálpszichológiában a pozitív viszonosság a válaszadásra utal. egy pozitív cselekvésre egy másik pozitív cselekvéssel (jutalmazó kedves cselekedetek). Ez a norma olyan hatalmas, hogy lehetővé teszi a kezdeti adakozó számára, hogy kérjen valamit cserébe az adott adatokért, ahelyett, hogy önkéntes kölcsönös cselekedetre kellene várnia. Bizonyos esetekben az embernek nem kell kérnie, hogy a másik visszajuttasson egy szívességet, mert ez már implikált. A kölcsönösség a tetszés szintjén is működik; Szeretjük azokat az embereket, akik segítenek nekünk, és nem szeretjük azokat, akik segítséget kérnek, de soha nem adják vissza. A rosszallás gyakran elegendő ahhoz, hogy az emberek megfeleljenek a viszonossági normáknak.

"A negatív viszonossági norma azt az eszközt jelenti, amellyel az egyének a kedvezőtlen bánásmód ellen lépnek fel, és a társadalmi rendszerek egyensúlyának megőrzésére szolgál" (Chen, 2009). A pozitív viszonossági normával ellentétben a negatív viszonossági norma a kedvezőtlen bánásmód visszatérését hangsúlyozza, mint a helytelen tettre adott megfelelő választ. Ennek a normának az elve erőteljes visszatartó erőként szolgál az erőszakos vagy szimbolikus bánásmódban a társadalomban. A mások bántása haragot és bosszút vált ki, ezért a negatív bánásmódban részesülő emberek valószínűleg dühös módon viszonozzák a bosszút. Tanulmányok kimutatták, hogy a haragra hajlamos személyek erősebben támogathatják a negatív viszonossági normát az ellenségességük kiteljesedésének igazolásaként a rossz bánásmód kezdeményezőjének megbüntetésével (Eisenberger, Lynch, Aselage és Rohdiek 2004). [1] Carlsmith, Darley és Robinson (2002) [2] megállapította, hogy az egyetemisták többsége úgy véli, hogy a büntetést a bűncselekmény súlyosságának kell meghatároznia, nem pedig a büntetés hatékonyságának a hasonló bűncselekmények megelőzésében.

A viszonosság negatív és pozitív normáinak megkülönböztetéséről ellentétes elképzelések is vannak. "A viszonosság pozitív normájával ellentétben Gouldner (1960) a negatív viszonossági normát vagy a megtorlás érzelmeit is javasolta, ahol nem a juttatások, hanem a sérülések visszatérésére helyezik a hangsúlyt" (Chen, 2009). Tehát van egy enyhe szürke vonal a pozitív normának tekinthető és a negatív norma között. De ezek a kölcsönösségi normák az emberek által adaptált mechanizmusok az emberiség egyensúlyának fenntartása érdekében. "Ennek megfelelően mind a pozitív, mind a negatív normák, vagy a kölcsönösség kiindulási mechanizmusként szolgálnak, valamint stabilizálják a theta funkcióit, és segítik az egyenlő interperszonális cserék elindítását és fenntartását az emberi evolúcióban" (Chen, 2009).

Magán és állami

Magán viszonzás

A viszonosság normája általában internalizálódik. Minden erkölcsi és vallási hagyomány magában foglalja a viszonosságot, mint az erkölcsi magatartás elsődleges szabályát - Jézustól kezdve („Ahogyan azt szeretnéd, ha az emberek tennének veled, tedd velük is ugyanígy.” Konfuciuszig („Amit nem akarsz, hogy megtegyél magaddal) , ne tedd másokkal. ”). A norma erkölcsi jellege ösztönözheti azt az érzetet, hogy annak követése inkább imperatívum, mint választás, és a viszonzás elmulasztása önsértés és bűntudat érzetét kelti.

Nyilvános viszonzás

A viszonosság normájának működésének megértésének másik módja annak megértése, hogy a kezdeti szívesség és az azt követő törlesztés mindig nyilvános módon zajlik. A normához való ragaszkodás társadalmi előnyei és annak megsértésének költségei mélyrehatóak. Az emberek tagadják a csoport tagságának folytatását másoktól, akik kényelmesen megszegik a normát.

A viszonossági norma előírja, hogy a szívességhez való visszatérés összege „nagyjából megegyezik” a kapott összeggel. Az ekvivalencia ilyen gondolata két formát ölthet;

1. Heteromorf kölcsönösség: A kicserélt dolgok teljesen különbözőek lehetnek, de értékük megegyezik, ahogyan azt a helyzetben érdekeltek meghatározzák.
2. Homeomorf kölcsönösség: A cserék formájukban megegyeznek, akár a kicserélt dolgok, akár azok a helyzetek tekintetében, amelyekben kicserélik őket. Történelmileg a homeomorf viszonosság legjelentősebb kifejeződése a negatív viszonossági normákban van; megtorláskor nem az ellátások megtérítésére helyezik a hangsúlyt, hanem a sérülések visszatérésére.

Mark A. Whatley és munkatársai (1999) azonban úgy találták, hogy az emberek több szívességet fognak adni, például egy magasabb adományt, ha ez állami feltétel.

A társadalmi rendszer stabilitásának jelentősége

A nyújtott szívességeket nem térítik meg azonnal, és a szívességek visszaküldése hosszú időt vehet igénybe. Az ilyen közbeeső időszakot a viszonosság normája szabályozza kétféle módon. Először is, az érdekelt fél erőforrásokat vagy eszközöket gyűjt össze, mozgósít, likvidál, hogy megfelelő visszafizetést hajtson végre. Másodszor, ez egy olyan időszak, amikor az érintett félnek nem szabad kárt okoznia azoknak az embereknek, akik juttatásokat adtak nekik; az embereket erkölcsileg kényszerítik arra, hogy hálát fejezzenek ki jótevőikkel szemben vagy fenntartsák békéjüket. A fennálló kötelezettségek ily módon hozzájárulhatnak a társadalmi rendszerek stabilizálásához azáltal, hogy ösztönzik a kölcsönösen előnyös cserét és a kooperatív magatartást.

A visszafizetés egyetlen fent említett "durva egyenértékűsége" egy fontos rendszerstabilizáló funkcióra utal. A kétértelműség elemét veti fel azzal kapcsolatban, hogy az eladósodást teljes mértékben visszafizették-e, ezzel bizonytalanságot keltve abban, hogy kik az eladósodott felek. Az összehasonlító határozatlanság ezután a sokoldalú erkölcsi cement egyik típusaként szolgál; szem előtt tartja magatartásunkat és kooperatív cselekvést vált ki.

A viszonosság normája hozzájárul a társadalmi stabilitáshoz akkor is, ha a státusszal kapcsolatos feladatok jól kidolgozott rendszere létezik; a státusszolgáltatási kötelességek úgy alakítják a viselkedést, ahogy a státusszal élő személy úgy gondolja, hogy azok önmagukban kötelezőek; elvárják tőlük, hogy hűségesen teljesítsék kötelezettségeiket. Mindazonáltal a viszonosság általános normája egy másik motivációs és erkölcsi szankcióforrást kínál a meghatározott státusszal kapcsolatos kötelezettségek teljesítéséért; ha más emberek teljesítik veled szembeni státusszal kapcsolatos kötelezettségeiket, akkor másodlagos kötelezettséged van arra, hogy teljesítsd velük szemben is a státusszal kapcsolatos kötelezettségeiket. A hála érzése megerősíti az igazságosság érzését, és hozzájárul a konformitáshoz, ezáltal a társadalmi stabilitáshoz.

A szervezeti kutatásban

Az észlelt szervezeti támogatás (POS) és az észlelt pszichológiai szerződés megsértése (PPCV) a viszonossági norma két leggyakoribb intézkedése a szervezeti kutatásban . A POS az a mérték, ameddig az alkalmazottak úgy gondolják, hogy szervezetük értékeli hozzájárulásaikat és törődik jólétükkel. Általában úgy gondolják, hogy a POS a szervezet hozzájárulása az alkalmazottakkal való pozitív kölcsönösség dinamikájához, mivel az alkalmazottak általában jobban teljesítik a POS-t. A PPCV egy olyan konstrukció, amely figyelembe veszi a munkavállalók csalódottságának érzését (a kisebb frusztrációtól az árulásig), amely abból a meggyőződésükből fakad, hogy szervezetük megszegte a munkával kapcsolatos ígéreteit. Általában úgy gondolják, hogy a szervezet hozzájárul a negatív kölcsönösségi dinamikához, mivel az alkalmazottak általában rosszabbul teljesítenek, hogy visszafizessék a PPCV-t.

David R. Hekman és munkatársai azt találták, hogy a hivatásos alkalmazottak, például orvosok és ügyvédek, valószínűleg nagyobb teljesítménnyel fizetik vissza a POS-t, ha magas szintű szervezeti azonosítással és alacsony szintű szakmai azonosítással rendelkeznek . A hivatásos alkalmazottak akkor viselik elnézőbben a PPCV-t, ha magas szintű szervezeti azonosítással és alacsony szintű szakmai azonosítással rendelkeznek .

Az alkalmazottak közötti interakciókban a kölcsönösség normái Adam Grant "ajándékozó kultúrák" és "átvevő kultúrák" közötti megkülönböztetését alapozzák meg a skála két végpontjaként, amelyek között "illesztő kultúrák" vannak.

Az evolúciós pszichológiában

Az evolúciós pszichológusok a kölcsönösség normáját alkalmazták az önzetlenség magyarázatára, hangsúlyozva azon várakozásainkat, hogy „másoknak való segítségnyújtás növeli annak valószínűségét, hogy a jövőben segítenek nekünk”. A mögöttes igazolás abban rejlik, hogy az emberi vágy viszonozni a kedvességet és együttműködni a túlélési érték érdekében lehetővé tette további létezésünket egy ellenséges világban. Így a viszonossági norma végső soron túlélési értékkel bír. Továbbá, mivel ez az érzelem belső evolúciótörténetünkben és létünkben, a norma betartása „természetes” magatartást jelentene, amelynek elhanyagolása szükségszerűen bizonyos mértékű disszonanciát okozhat abban az egyénben, aki sok más önfelfogás mellett tudatosan önmagát emberi lény, ami talán az önértékelés csökkenéséhez vezet. A viszonosság normája a kölcsönös altruizmus , ezt a koncepciót Robert Trivers evolúciós biológus találta ki . A szociobiológia térnyerését azonban a főáramú pszichológusok nem fogadták el jól. Ezért nem meglepő, hogy az evolúciós elmélet megbélyegzése a kölcsönös altruizmus újjáélesztését eredményezte a "viszonossági norma" név alatt. A viszonossági norma vitathatatlanul kevésbé tudományosan fejlett, mint a kölcsönös altruizmus, a "viszonossági altruizmus" elnevezés alatti kutatás mértékének és a "viszonosság normájának" elnevezéssel ellentétben.

A fejlődéslélektanban

A fejlődéspszichológusok tanulmányozták a kölcsönösség normáját és ennek a normának a kialakulását a gyermekeknél. A pszichológusok azt találták, hogy a gyerekek kétéves kor körül kezdik mutatni a kölcsönös viselkedést, amikor megfigyelik mások viselkedését, és saját kapcsolataik vannak a társaikkal. Az egyik módja annak, hogy a pszichológusok tanulmányozni tudják a gyermekek viszonosságának normáját, az az, hogy megfigyelik és kísérleteznek játékmegosztási viselkedésükkel. Kristina R. Olson és Elizabeth S. Spelke (2007) egy kísérletet hajtottak végre, amelynek során babákat használtak a családtagok és barátok képviseletére, és különféle tárgyakat adtak a gyermeknek a babáknak való kiosztáshoz, miután számos helyzetet elmagyaráztak a gyermeknek. Ezek a helyzetek a magán és a nyilvános viszonosságot jelentették, és a gyermek számára megadta a választást, hogy mely babákkal ossza meg a tárgyakat. A helyzetre példa az egyik baba megosztása a többiekkel. Olson és Spelke megállapította, hogy a gyerekek többet adnak a családnak és a barátoknak, mint az idegenek, visszafizetik azokat, akik megosztották velük, és megjutalmazzák azokat, akik megosztják másokkal, még akkor is, ha nem kapják meg a tárgyat.

Ken J. Rotenberg és Luanne Mann pszichológusok szintén feltárták az önfelismerés kölcsönösségi normájának alakulását és annak funkcióit a gyermekek vonzódásában a társak felé. Az eredmények azt mutatják, hogy a viszonosság normája csak hat évfolyamon vesz részt a társak iránti vonzalomban; az idei csoport gyermekei mutattak ilyen hatást azzal, hogy nagyobb szeretettel számoltak mások iránt, akik ugyanolyan intimitást viszonoztak, mint azok, akiknek intimitási szintje eltér a kezdeményezőtől. Youniss (1980) társadalmi fejlődési elmélete szerint a gyermekek barátsága a középkorú gyermekkor (5–8 év) korában a magatartás kölcsönösségén alapul, amely a csecsemő-tit-cserére és az interakcióra utal. A középkorú gyermekkor későbbi szakaszában (9–11 év) és azon túl a gyermekek barátsága a magatartás kölcsönösségén alapul, amely a kölcsönös együttműködés elvét, valamint a kölcsönösség elismerését sugallja.

Tanulmányok

2000-ben készült egy tanulmány, amely 116 MBA hallgatóból állt, akik részmunkaidős MBA programba vettek részt egy üzleti iskolában, az Egyesült Államok északkeleti részén (Chen, 2009). A tanulmány két részből állt, az első rész az önészlelési kérdések sorozatának kitöltése volt, amely magában foglalta a relációs-én-orientáció mértékét (Chen, 2009). A második rész az volt, hogy egy munkakapcsolati gyakorlatot az első feladatnál 6 héttel későbbi osztályórán kellett befejezni. "A gyakorlatban a résztvevők egy matricát olvastak, amelyben arra kérték őket, hogy képzeljék el, hogy ők a fókuszemberek a jutalomelosztási forgatókönyvben a munkahelyen" (Chen, 2009). Ezután elmondták nekik, hogy keményen dolgoztak a projekten egy kollégájukkal együtt, és ugyanolyan erőfeszítéseket tettek és hozzájárultak a projekthez. Felettesük ekkor vállalta, hogy 1000 dollár jutalmat ad. Ezután a következő lehetőségeket kapták a pénz felosztására: (A) Kollégája javaslatot tesz a pénz felosztására. (B) Ha elfogadja a javaslatot, akkor megkapja, amit a kolléga javasolt Önnek. Ha azonban elutasítja, akkor a pénz visszatér a vállalatnak jövőbeni jutalmazási megfontolásokból. Az intézkedéseket kiszámították, hogy hányan utasítanák el a javaslatot, vagy fogadnák el a javaslatot. És az eredmények pozitívan és negatívan torzultak. Ha a két személy közeli barát vagy kolléga volt, az elfogadási arány 62% volt, ha az ajánlat az 1000 dollár 20% -a volt, és 100%, ha az ajánlat a pénz 80% -a volt (Chen, 2009). Ha a kollégák távol voltak, akkor az arány 20% volt a pénz 20% -ánál és 77% a pénz 80% -ánál (Chen, 2009).

Lásd még

• Egyenlőtlenség elkerülés  - A méltányosság és az esetleges egyenlőtlenségekkel szembeni ellenállás előnyben részesítése
• Társadalmi preferenciák

Megjegyzések

Hivatkozások

Külső linkek

• A viszonosság normája
• Google Scholar: A viszonosság normája