Online részvétel - Online participation

Az online részvételt a felhasználók és az internetes közösségek közötti interakció leírására használják. Az online közösségek gyakran bevonják a tagokat, hogy tartalmat biztosítsanak a webhelynek, és/vagy valamilyen módon hozzájáruljanak. Ilyenek például a wikik , blogok , online többjátékos játékok és más típusú közösségi platformok. Az online részvétel jelenleg erősen kutatott terület. Betekintést nyújt olyan területekre, mint a webdesign , az online marketing , a crowdsourcing és a pszichológia számos területe . Néhány alkategória, amely az online részvétel alá tartozik: az online közösségek iránti elkötelezettség , koordináció és interakció, valamint a tagtoborzás.

Tudásmegosztó infrastruktúrák

Néhány fontos példa az online tudásmegosztási infrastruktúrákra a következők:

  • Wikipédia : Online, nyilvánosan szerkeszthető enciklopédia, több százezer szerkesztővel
  • Slashdot : Népszerű technológiával kapcsolatos fórum, az olvasók cikkeivel és megjegyzéseivel. A Slashdot szubkultúra jól ismert lett az internetes körökben. A felhasználók "karma pontszámot" halmoznak fel, és az önkéntes moderátorokat a magas pontszámúak közül választják ki.
  • Usenet : 1980 -ban hozták létre "elosztott internetes vitarendszerként", ez lett az első médium az internetes közösségek számára. Az önkéntes moderátorok és szavazók hozzájárulnak a közösséghez.
  • Stb. (A Web 2.0 -t "írható webnek" is nevezik, ami azt jelzi, hogy sokan részt vesznek a tartalom létrehozásában)

A múltban fontos online tudásmegosztó infrastruktúrák voltak:

  • AOL : A legnagyobb online szolgáltató, csevegőszobákkal, amelyeket évek óta önkéntesen moderáltak a közösség vezetői . A szobák és a legtöbb üzenőfal azonban már nem moderált.
  • A WELL : Úttörő online közösség, amelyet 1985 -ben alapítottak. A WELL kultúrájáról számos könyv és cikk készült. Sok felhasználó önkéntesen járul hozzá a közösségépítéshez és karbantartáshoz (pl. Konferencia házigazdaként).

Motivációk

Lásd még: Wikipédia közösség § Motiváció és nyílt forráskódú szoftvermozgás § Programozók motivációi

Sok online közösség (pl. Blogok , Csevegőszobák , Elektronikus levelezőlisták , Internetes fórumok , Képeslapok , Wikik ) nemcsak tudásmegosztó források, hanem divat is. Tanulmányok kimutatták, hogy az online közösségek elkötelezett tagjainak oka van arra, hogy aktívak maradjanak. Amíg a tagok szükségét érzik a közreműködésnek, kölcsönös függőség van a közösség és a tag között.

Bár sok kutató számos motivációs tényezővel állt elő az online közreműködés mögött, ezek az elméletek mind instruktikus és külső motivációk alá sorolhatók. A belső motiváció olyan cselekvésre utal, amelyet személyes érdekek és belső érzelmek vezérelnek magában a feladatban, míg a külső motiváció olyan cselekvésre utal, amelyet külső tényezők befolyásolnak, gyakran egy bizonyos eredmény, jutalom vagy elismerés érdekében. A kétféle motiváció ellentmond egymásnak, de gyakran kéz a kézben járnak azokban az esetekben, amikor folyamatos hozzájárulást figyelnek meg.

Számos motivációs tényező arra készteti az embereket, hogy továbbra is részt vegyenek ezekben az online közösségekben, és hűségesek maradjanak. Peter Kollock az online közösségekhez való hozzájárulás motivációit kutatta. Kollock (1999, 227. o.) Három motivációt vázol fel, amelyek nem támaszkodnak a közreműködő önzetlen viselkedésére: a várt kölcsönösség; fokozott felismerés; és a hatékonyság érzése. Egy másik motiváció, amelyben Marc Smith 1992 -ben a Voices from the WELL: The Logic of the Virtual Commons című tézisében megemlíti a "közösség" - "közösségérzet", ahogy a szociálpszichológiában említik . Egy egyszerű mondattal azt mondhatjuk, hogy az emberek a nép számára készítették.

Várható kölcsönösség

Egy személy motivált arra, hogy értékes információkkal szolgáljon a csoportnak abban a reményben, hogy cserébe hasznos segítséget és információt kap. Valóban van bizonyíték arra, hogy az online közösségek aktív résztvevői gyorsabban kapnak választ a kérdésekre, mint az ismeretlen résztvevők. Minél nagyobb a viszonosság elvárása, annál nagyobb az esélye annak, hogy magas tudású hozzájárulási szándék lesz egy online közösségben. A kölcsönösség a méltányosság érzését képviseli, amikor az egyének általában viszonozzák a másoktól kapott pozitív visszajelzéseket, hogy cserébe hasznos információkat szerezhessenek másoktól.

Kutatások kimutatták, hogy a mások elismerésének önértékelési igényei a kölcsönösség elvárásaihoz vezetnek . Az önbecsülés olyan fontos szerepet játszik a kölcsönösség szükségességében, mert az online közösségekhez való hozzájárulás sokféle felhasználó egó-erősítője lehet. Minél pozitívabb visszajelzést kapnak a közreműködők közösségük más tagjaitól, annál közelebb érezhetik magukat ahhoz, hogy a megosztott ismeretek szakértőjeként tartsák számon őket. Emiatt az online közösségekhez való hozzájárulás az önértékelés és a tisztelet érzéséhez vezethet, a közösségtől kapott pozitív visszajelzések szintje alapján. Ezenkívül bizonyíték van arra, hogy az online közösségek aktív résztvevői gyorsabban kapnak választ a kérdésekre, mint ismeretlen résztvevők.

A tanulmány a részvétel eBay „s hírnév rendszer bizonyította, hogy a várható kölcsönös viselkedésének partner növeli részvételét önérdekű eBay vevők és eladók. A szokásos gazdasági elmélet azt jósolja, hogy az emberek nem hajlandók önként hozzájárulni az ilyen közjavak biztosításához, inkább hajlamosak mások hozzájárulására. Ennek ellenére az eBay tapasztalati eredményei azt mutatják, hogy a vásárlók a tranzakciók több mint 50% -ára adnak minősítést. Következtetésük fő kivonata az volt, hogy azt találták, hogy a tapasztalt felhasználók hajlamosak gyakrabban értékelni, és a megjegyzések elküldésének motivációját nem az adott tranzakciós partnerre irányuló tiszta önzetlenség motiválja, hanem az önérdek és a kölcsönösség a "meleg ragyogás" a hozzájárulás érzése.

Néhány elmélet támogatja az önzetlenséget, mint az online részvétel és a kölcsönösség kulcsfontosságú motivációját. Bár a szociológia, a közgazdaságtan, a politológia és a szociálpszichológia bizonyítékai azt mutatják, hogy az altruizmus az emberi természet része, a legújabb kutatások azt mutatják, hogy a tiszta altruizmus modellből sok esetben hiányzik a jósló erő. Több szerző azt javasolta, hogy az „ajándékozás öröme” (más néven „meleg izzás”) motívumot kombinálják az altruizmussal, hogy létrehozzák a tisztátalan altruizmus modelljét. Az altruizmustól eltérően a viszonosság olyan viselkedésmintát jelent, amelyben az emberek hasonló cselekvésekkel reagálnak barátságos vagy ellenséges cselekedetekre, még akkor is, ha nem számítanak anyagi előnyökre.

Úgy tűnik, hogy az online visszacsatolási mechanizmusokban való önkéntes részvételt nagyrészt az önérdek motiválja. Mivel hírnevük veszélyben van, az eBay tanulmány kimutatta, hogy az eBay visszajelzési mechanizmusát használó egyes partnereknek önző motivációik voltak mások értékelésére. Például az adatok azt mutatták, hogy néhány eBay -felhasználó viszonosságot tanúsított azokkal a partnerekkel szemben, akik először értékelték őket. Ez arra késztette őket, hogy csak reménykedve értékeljék partnereiket, és növelik annak valószínűségét, hogy kölcsönös választ váltanak ki.

Elismerés

Lásd még: Internetes híresség

Az elismerés fontos az online közreműködők számára, így általában az egyének elismerést szeretnének a hozzájárulásukért. Néhányan ezt Egoboo -nak hívták . Kollock felvázolja az online hírnév fontosságát: " Rheingold (1993) a WELL -ről (egy korai online közösségről) szóló vitájában felsorolja a presztízsvágyat, mint az egyének csoporthoz való hozzájárulásának egyik fő motivációját. Amennyire ez a az egyén aggodalma miatt a hozzájárulások valószínűleg olyan mértékben nőnek, hogy a hozzájárulás látható a közösség egésze számára, és olyan mértékben, hogy az illető hozzájárulását némileg elismerik. […] pl. "hivatalos segítőnek" való kinevezés) számos online közösség kommentálta ... "

A hírnév ösztönzésének egyik legfontosabb összetevője, hogy lehetővé tegyék a közreműködők ismertté tételét, vagy ne legyenek névtelenek . A következő példa Meyers (1989) tanulmányából a számítógépes undergroundról szemlélteti a hírnév erejét. Amikor a számítógépes hackerek illegális tevékenységekben vesznek részt, álnevekkel kell megvédeniük személyazonosságukat. Ha a hackerek többször használják ugyanazokat a beceneveket, ez segíthet a hatóságoknak a nyomon követésben. Ennek ellenére a hackerek nem szívesen változtatják álnevüket rendszeresen, mert az adott becenévhez tartozó státusz és hírnév elveszne.

Az online identitás fontosságáról : A profilok és a hírnév ma egyértelműen nyilvánvaló az online közösségekben. Példa erre az Amazon.com , mivel minden közreműködő megengedheti, hogy profilokat készítsen magáról, és mivel hozzájárulását a közösség méri, hírneve nő. A Myspace.com bátorítja a tagok számára kidolgozott profilok készítését, ahol mindenféle információt megoszthatnak magukról, beleértve azt is, hogy milyen zenét szeretnek, hőseiket stb. A fényképek és információk megjelenítése az egyes tagokról és legutóbbi tevékenységeikről a közösségi oldalakon elősegítheti a kötvényalapú elkötelezettséget . Mivel a társadalmi interakció a társadalmi kötelékek kiépítésének és fenntartásának elsődleges alapja, megbecsülést szerezhetünk a többi felhasználó iránt, ha kapcsolatba lépünk velük. Ez a megbecsülés a közreműködők fokozott elismerésévé válik, ami ösztönzést jelentene számukra, hogy nagyobb mértékben járuljanak hozzá.

Ezen kívül sok közösség ösztönzi a hozzájárulást. Például sok fórum a tagoknak pontokat ad a közzétételért. A tagok ezeket a pontokat egy virtuális üzletben költhetik el. Az eBay egy példa az online piactérre, ahol a hírnév nagyon fontos, mert arra használják fel, hogy megmérjék annak a megbízhatóságát, akivel potenciálisan üzletelni fog. Ez a fajta közösség hírnévrendszer néven ismert, amely egyfajta együttműködési szűrési algoritmus, amely megpróbálja összegyűjteni, elosztani és összesíteni az értékeléseket az összes felhasználó múltbeli viselkedéséről egy online közösségben, hogy egyensúlyt teremtsen a demokratikus elvek között a nyílt közzétételhez és a minőségi szabványok fenntartásához. Ezek a rendszerek, mint az eBay, előmozdítják a bizalom gondolatát, amely a kölcsönösséggel kapcsolatos elvárásokhoz kapcsolódik, ami segíthet növelni az egyes tagok hírnevét. Az eBay segítségével lehetősége van értékelni valakivel a tapasztalatait, és ők is értékelhetik Önt. Ez hatással van a hírnév pontszámára. A résztvevőket ezért arra lehet bátorítani, hogy kezeljék online identitásukat annak érdekében, hogy jó benyomást tegyenek a közösség többi tagjára.

Más sikeres online közösségek hírnév -rendszerekkel rendelkeznek , amelyek nem nyújtanak konkrét ösztönzést. Például a Reddit egy online közösségi tartalomgyűjtő közösség, amely "az internet címlapjaként" szolgál, és lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy tartalmat (például szöveget, fényképeket, linkeket, híreket, blogbejegyzéseket, zenét vagy videókat) küldjenek be. néha kétértelmű felhasználónevek alatt. Hírnév -rendszerrel rendelkezik, amely alapján a felhasználók értékelhetik a beküldött dokumentumok és megjegyzések minőségét. A felhasználók által benyújtott beadványok összesített szavazatainak nincs gyakorlati értéke-azonban ha a felhasználók úgy érzik, hogy a Reddit-közösség többi része (vagy annak "alredredit" -nek nevezett alközösségei) általában értékelik a tartalmukat, motiváltak lehetnek a közreműködésre több.

A hatékonyság érzete

Az egyének értékes információkkal szolgálhatnak, mert a cselekmény hatékonyságérzetet eredményez , vagyis azt az érzést, hogy képesek elérni a kívánt eredményt, és valamilyen hatással vannak erre a környezetre. Vannak jól kidolgozott kutatási irodalmak, amelyek kimutatták, hogy mennyire fontos az ember hatékonyságérzete (pl. Bandura 1995). Tanulmányok kimutatták, hogy a felhasználó hatékonyságérzetének növelése növeli a belső motivációt, és így nagyobb valószínűséggel marad online közösségben. Wang és Fesenmaier kutatásai szerint a hatékonyság a legnagyobb tényező az online aktív hozzájárulás befolyásolásában. A sok részfaktor közül felfedezték, hogy a "más tagok szükségleteinek kielégítése" a legnagyobb oka annak, hogy a tagok hatékonysága növekszik, majd "segít másoknak" (Wang és Fesenmaier). Az olyan funkciók, mint a feladat előrehaladási sávjai és az általános feladatok elvégzésének bizonyos nehézségeinek csökkentése, megkönnyíthetik az önértékelés érzését a közösségben. "Magával ragadó élmények létrehozása világos célokkal, visszajelzésekkel és kihívásokkal, amelyek korlátozzák az emberek készségeit, de továbbra is ellenőrzésük alatt hagyják, az élményeket önmagukban is érdekesnek tartják. A pozitív, de építő és őszinte visszajelzések is hasonló hatásokat váltanak ki, és növelik a motivációt több feladat elvégzésére. . A versenyképes környezet-amelyet akár versenyképesnek szántak, akár nem, szintén növelheti az ember önbecsülését, ha minőségi teljesítményt feltételez "(Kraut 2012)).

Közösségtudat

Az emberek általában társas lények, és motiválják őket arra, hogy közvetlen válaszokat kapnak a hozzájárulásukra. A legtöbb online közösség lehetővé teszi ezt azáltal, hogy lehetővé teszi az embereknek, hogy válaszoljanak mások hozzászólásaira (pl. Sok blog engedélyezi az olvasók megjegyzéseit, vissza lehet válaszolni a fórumbejegyzésekre stb.). Igaz, van némi átfedés a hírnév javítása és a közösségi érzés megszerzése között, és nyugodtnak tűnik azt mondani, hogy vannak átfedő területek is mind a négy motiváló tényező között.

Míg egyesek aktív közreműködői az online vitáknak, mások csatlakoznak a virtuális közösségekhez, és nem vesznek részt aktívan, ezt a fogalmat lappangásnak nevezik ( Preece 2009 ). Számos oka van annak, hogy az emberek nem választják az online részvételt. Például a felhasználók megkaphatják a kívánt információt, anélkül, hogy aktívan részt vennének, úgy gondolják, hogy hasznosak, ha nem tesznek közzé, többet szeretnének megtudni a közösségről, mielőtt aktív taggá válnak, nem tudják használni a biztosított szoftvert, vagy nem kedvelik a dinamikát, amelyet megfigyelnek a csoport ( Preece, Nonnecke & Andrews 2004 ). Amikor az online közösségeknek leselkedő tagjai vannak, a csoporton belüli részvétel mennyisége csökken, és a leselkedő tagok közösségérzete is csökken. Az online részvétel növeli a közösség érzését minden tag számára, valamint motivációt ad a részvétel folytatásához.

A közösségi érzéssel kapcsolatos egyéb problémák akkor merülnek fel, amikor az online közösség megpróbálja vonzani és megtartani az újonnan érkezőket. Ezek közé a problémák közé tartozik az újonnan érkezők toborzásának nehézsége, a korai elkötelezettségük kényszerítése és az esetleges nem megfelelő viselkedésük ellenőrzése. Ha egy online közösség képes megoldani ezeket a problémákat az újonnan érkezőkkel, akkor növelheti a közösség érzését az egész csoporton belül. A közösségi érzés az online közösségekben is fokozódik, amikor minden személy hajlandó részt venni a belső és külső motivációk miatt . A megállapítások azt is mutatják, hogy az újonnan érkezők nem tudnak arról, hogy az online közösségi oldalakon még közösség is van. Amint ezek a felhasználók saját profilokat építenek, és idővel hozzászoknak a csoport kultúrájához, végül önazonosítják magukat a közösséggel, és kialakul a közösséghez tartozás érzése.

Önkifejezés

Egy másik motiváció a részvételhez származhat az önkifejezésből is , amit megosztanak az online közösségekben vagy létrehoznak azok számára.

Önfelfedezés

Az önfelfedezés egy másik motiváció lehet, mivel sok online közösség lehetővé teszi a személyes meggyőződésekről, művészi alkotásokról, ötletekről és hasonlókról való visszajelzést, ami alapot adhat arra, hogy új perspektívákat fejlesszen ki önmagáról.

Személyes befolyás

Lásd még: Netokrácia

Attól függően, hogy az online platformon milyen tartalmat osztanak meg rajtuk, milliók láthatják szerte a világon, ami bizonyos befolyást biztosít a résztvevőknek, ami motivációt jelenthet a részvételhez. Ezenkívül a magas részvétel különleges jogokat biztosíthat a felhasználónak egy közösségen belül (például modship ), amely beépíthető a technikai platformba, amelyet a közösség (pl. Szavazás útján) vagy bizonyos felhasználók adhatnak meg .

Célérték

Lásd még: Digitális állampolgár

Az online részvételt egy olyan instrumentális cél motiválhatja, mint például a konkrét információk biztosítása.

Élvezet

A szórakoztató játék vagy más felhasználókkal való interakció komoly motivációt jelenthet bizonyos közösségek résztvevői számára.

A Facebook -használat motivációi

A közösségi hálózatok felhasználóinak különböző okai vannak, amelyek arra ösztönzik őket, hogy csatlakozzanak bizonyos hálózatokhoz. Általánosságban elmondható, hogy "a kommunikációs technológiák új utakat nyitnak meg azon személyek között, akik egyébként nem csatlakoznának". Az online közösségi hálózatok fejlődésével megérkezett a szinkron kommunikáció lehetősége. A Facebook egy példa egy online közösségi hálózatra, amelyben az emberek nyíltan részt vesznek. Bár számos különböző közösségi hálózati platform áll rendelkezésre, létezik egy nagy közösség, akik úgy döntenek, hogy aktívan részt vesznek a Facebookon. Bár a Facebookot általában kommunikációs módszernek nevezik, számos oka van annak, hogy a felhasználók inkább a Facebookot használják más platformokon, mint közösségi hálózati platformjukat. Néhány felhasználó számára az interaktivitás egymás és a többi felhasználó között hűség kérdése.

A Facebook mint közösség

Sokak számára fontos a közösségi érzés fenntartása. Az online közösségi hálózatokon való részvétel révén a felhasználók könnyebben megtalálják és kommunikálhatnak a közösségükben élő emberekkel. A Facebooknak gyakran vannak baráti ajánlásai a felhasználó földrajza alapján. Ez lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy gyorsan kapcsolatba lépjenek a környékükön élő emberekkel, akiket gyakran nem látnak, és kapcsolatot tarthassanak velük. A diákok számára a Facebook hatékony hálózat, amelyben részt vehetnek a társadalmi tőke építésében és fenntartásában. A hálózatot használó család, barátok, ismerősök és kollégák hozzáadásával a diákok bővíthetik társadalmi tőkéjüket. Az általuk létrehozott online kapcsolatok később hasznosnak bizonyulhatnak. A munkaerőpiac versengő jellege miatt "[i] különösen fontos az egyetemi hallgatók számára, hogy társadalmi tőkével foglalkozzanak az iparággal". Mivel a Facebooknak sok aktív felhasználója van, a diákok könnyebben tájékozódhatnak a munkahelyekkel kapcsolatos lehetőségekről online barátaikon keresztül.

Jellemzők

A Facebook kezelőfelülete lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy tartalmakat, például állapotfrissítéseket, fényképeket, linkeket osszanak meg, és tartsák a kapcsolatot olyan emberekkel, akiket esetleg nem láthatnak napi szinten. Az üzenetküldő alkalmazás lehetővé teszi a barátok számára, hogy privát beszélgetéseket folytassanak más barátaiktól. A felhasználók csoportokat és eseményeket is létrehozhatnak a Facebookon keresztül, hogy információkat osszanak meg a hálózat bizonyos embereivel. "A Facebook arra ösztönzi a felhasználókat, hogy önreklámot folytassanak". A Facebook lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy pozitív módon vegyenek részt az önreklámban; lehetővé teszi a barátoknak, hogy lájkolják és/vagy hozzászóljanak a bejegyzésekhez és állapotokhoz. A Facebook -felhasználók is képesek "követni" azokat az embereket, akikkel esetleg nem barátok, például közéleti személyiségeket, cégeket vagy hírességeket. Ez lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy naprakészen tartsák az őket érdeklő dolgokat, például kedvenc cégeik zenéjét, sportját és promócióit, és osszák meg Facebook -ismerőseikkel.

Egyénre szabott tapasztalat

Az olyan funkciókon kívül, mint az e -mail, a fotóalbum és az állapotfrissítések, a Facebook számos további funkciót kínál, amelyek segítenek személyre szabni az egyes felhasználói élményeket. Néhány közösségi hálózatnak van egy speciális felülete, amelyet a felhasználók nem tudnak egyéni érdeklődésük szerint személyre szabni, a Facebook lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy ellenőrizzék bizonyos preferenciáikat. A felhasználók használhatnak "kiegészítő funkciókat (pl. Virtuális háziállatok, online játékok, fal, virtuális ajándékok), amelyek megkönnyítik a felhasználók számára, hogy testre szabják saját felületüket a Facebookon".

Pszichológia

Tanulmányok kimutatták, hogy az online közösségi oldalakon való részvétel jellege és szintje közvetlenül korrelál a résztvevők személyiségével . A Windsori Egyetem Pszichológiai Tanszéke a „Személyiség és a Facebook -használathoz kapcsolódó motivációk” és „A félénkség hatása a Facebook használatára egy egyetemi mintában” cikkeiben találja meg az ezzel az összefüggéssel kapcsolatos megállapításait . A cikkek azt állítják, hogy azok az emberek, akik nagyfokú szorongással, stresszel vagy félénkséggel rendelkeznek, nagyobb valószínűséggel részesítik előnyben az interneten keresztüli szocializációt, mint a személyes szocializációt. Ennek az az oka, hogy képesek kommunikálni másokkal anélkül, hogy négyszemközt lennének, és az olyan médiumok, mint a csevegőszobák, az anonimitás érzését keltik, és így jobban érzik magukat a másokkal folytatott megbeszéléseken.

Tanulmányok azt is kimutatták, hogy az online részvétel növelése érdekében a közreműködőknek egyedinek, hasznosnak kell érezniük magukat, és kihívásokkal teli és konkrét célokat kell kitűzniük. Ezek a megállapítások tartoznak, összhangban a szociálpszichológia elméletek társadalmi gurultak és a célmeghatározás. A szociális vacakolás azt állítja, hogy amikor az emberek csoportos környezetben vesznek részt, általában nem járulnak hozzá annyira, és mások munkájától függenek. A célkitűzés az az elmélet, amely kimondja, hogy az emberek keményebben fognak dolgozni, ha konkrét célt kapnak, nem pedig széles vagy általános problémát. Azonban más szociálpszichológiai elméleteket cáfoltak, hogy segítsenek az online részvételben. Például egy tanulmány megállapította, hogy a felhasználók többet járulnak hozzá egy online csoportos projekthez, mint egyéni. Ezenkívül, bár a felhasználók élvezik, ha a hozzászólásaik egyediek, hasonlóságot akarnak az online közösségben. A közösség más tagjaival való hasonlóság megtalálása arra ösztönzi az új felhasználókat, hogy nagyobb mértékben vegyenek részt és aktívabbak legyenek a közösségben. Tehát az új felhasználóknak képesnek kell lenniük megtalálni és felismerni a közösségben már résztvevő hasonló felhasználókat. Ezenkívül az online közösségnek módszert kell adnia arra, hogy elemezze és számszerűsítse a felhasználók hozzájárulását annak érdekében, hogy vizualizálja a felhasználókhoz való hozzájárulását, és segítsen meggyőzni őket arról, hogy egyedi és hasznos. Ezeket és más pszichológiai motivációkat azonban az online részvétel mögött ma is kutatják.

Szociológia

A kutatások kimutatták, hogy a társadalmi jellemzők, mint például a társadalmi -gazdasági helyzet , a nem és az életkor befolyásolják a felhasználók online részvételi hajlandóságát. A digitális szakadék szociológiai kutatásait követően újabb tanulmányok részvételi szakadékot jeleznek az Egyesült Államokban ( Correa 2010 ) ( Hargittai & Walejko 2008 ) ( Schradie 2011 ) és az Egyesült Királyságban ( Blank 2013 ). Az életkor a legerősebb demográfiai előrejelzője az online részvételnek, míg a nemek megkülönböztetik az online részvétel formáit. A társadalmi-gazdasági helyzet hatása nem minden tanulmányban volt erős ( Correa 2010 ), és (részben) az online készségek ( Hargittai & Walejko 2008 ) és az önhatékonyság által közvetített . Továbbá az online részvétellel foglalkozó meglévő társadalomtudományi kutatások erősen a politikai szférára összpontosítottak, figyelmen kívül hagyva más területeket, például az oktatást, az egészségügyet vagy a kulturális részvételt ( Lutz, Hoffmann & Meckel 2014 ).

Részvétel a közösségi hálón

Az online részvétel fontos a közösségi web különböző rendszereiben , például:

A Nielsen 90-9-1% -os szabálya : "A legtöbb online közösségben a felhasználók 90% -a lurkó, aki soha nem járul hozzá, a felhasználók 9% -a keveset, és a felhasználók 1% -a teszi ki szinte az összes műveletet". Érdekes megjegyezni, hogy a felhasználói lakosság többsége valójában nem járul hozzá az online közösségek információszerzéséhez, ami a hozzájárulási egyenlőtlenség jelenségéhez vezet. Gyakran azoktól a felhasználóktól érkeznek visszajelzések, vélemények és szerkesztőségi cikkek, akik erősebben érzik magukat az ügyben, mint a legtöbb más; így gyakran előfordul, hogy egyes online bejegyzések valójában nem reprezentálják a teljes lakosságot, ami úgynevezett túlélési elfogultsághoz vezet . Ezért fontos, hogy megkönnyítsük a hozzájárulás folyamatát, valamint előmozdítsuk a minőségi hozzájárulást e probléma megoldásához.

Lior Zalmanson és Gal Oestreicher-Singer kimutatták, hogy a közösségi oldalakon való részvétel segíthet növelni az előfizetési és konverziós arányokat ezeken a webhelyeken.

Lásd még

Megjegyzések

Hivatkozások

Külső linkek

  • Közösségi részvény specifikáció - Sun projekt, amelynek célja egy dinamikus társadalmi értékrendszer kiépítése azáltal, hogy kiszámítja a hozzájárulást, a részvételt, a készségeket és a jó hírnevet, amelyet egy személy nyerhet az online közösségek aktív bevonásával.